Ich habe schnell und leicht alles gefunden was ich wollte, das finde ich immer die Hauptsache. Hier gab es auch Wolle in Farben, die ich sonst nicht entdeckt hatte, so bin ich erst auf den Shop gestoßen. Bezahlen war mit Kreditkarte über einen kleinen Paypal-Umweg auch kein Problem. Lieferung an eine Packstation auch nicht.
Gerne wieder
Schwierig, wenn man im Shop nicht eine direkte "Sperre" bei bestimmten Artikeln programmiert, die alleine nicht verkauft werden dürfen (ist eigentlich relativ einfach, vielleicht mal mit IT sprechen, wie das geht) bzw. erst nach einigen Tagen erst eine Benachrichtigung über diese Schwierigkeiten bekommt, wo man mittlerweile eher mit einer Sendungsbenachrichtigung rechnete. Die Interaktion mit dem Kundenservice war daraufhin relativ unvorteilhaft, weil wenig schuldbewusst und dabei widerwortig, also kaum im Sinne des Kunden. Kundenservice also vermutlich auch wenig bis schlecht geschult, bzw. nicht passend eingestellt -- so scheint's. Zumindest konnte die Person eine Paypal-Rückzahlung verhältnismäßig schnell und auch sogar richtig berechnet in Gang setzen. Das war der einzig positive Aspekt. Insgesamt also eine schlechte Erfahrung -- langsamer Prozess, unfreundliche Interaktion mit Kundenservice. Für jmd., die insgesamt viel Wolle kauft (500 Euro+ im Monat), und viele Freund:innen/ Bekannte hat, die handarbeiten, Anlass, keine bis wenn eher schlechte Empfehlungen auszusprechen.
Meine Fragen wurden schnell beantwortet, die Wolle in toller Qualität rasch geliefert, liebevoll verpackt (sogar mit einer kleinen Überraschung :-)).
Auch die Rücknahme einer Farbe, die mir leider nicht so gut gefiel, lief zügig und problemlos ab. Ich bestelle hier nicht zum ersten-, und ganz bestimmt nicht zum letzten Mal!
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03.01.2024
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Sehr schöne Qualität, schnelle Lieferung
Sehr schöne Qualität wie beschrieben. Schnelle Lieferung, trotz Feiertagen. Liebevolle Verpackung mit persönlicher Ansprache durch handgeschriebene Karte.
Inklusive Zugabe in Form von mehreren Maschenmarkierern.
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28.12.2023
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Lieferung schon am nächsten Tag!
Einfach mega: Freitag (also am 22.12.) bestellt und schon am Samstag (23.12.) bekommen! Das Team hat wirklich alles gegeben <3
Ich bestelle ganz sicher wieder hier, danke :)
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07.01.2024
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Schnell geliefert, sooo hübsch verpackt mit einer kleinen Zugabe :) ich habe die Wolle schon in einer anderen Farbe verstrickt und der Pullover trägt sich super.
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17.01.2024
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Tolle Wolle, sehr ansprechend verpackt, schnelle Lieferung! Darüber hinaus gab es vorab es noch einen wertvollen Tipp für eine Strickanleitung!
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02.01.2024
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Ein Paket der Freude!
Mit bedacht verpackt und die Maschenmakierer als Geschenk, darüber habe ich mich SEHR gefreut. Vielen Dank dafür.
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