Ich habe schnell und leicht alles gefunden was ich wollte, das finde ich immer die Hauptsache. Hier gab es auch Wolle in Farben, die ich sonst nicht entdeckt hatte, so bin ich erst auf den Shop gestoßen. Bezahlen war mit Kreditkarte über einen kleinen Paypal-Umweg auch kein Problem. Lieferung an eine Packstation auch nicht.
Gerne wieder
Schwierig, wenn man im Shop nicht eine direkte "Sperre" bei bestimmten Artikeln programmiert, die alleine nicht verkauft werden dürfen (ist eigentlich relativ einfach, vielleicht mal mit IT sprechen, wie das geht) bzw. erst nach einigen Tagen erst eine Benachrichtigung über diese Schwierigkeiten bekommt, wo man mittlerweile eher mit einer Sendungsbenachrichtigung rechnete. Die Interaktion mit dem Kundenservice war daraufhin relativ unvorteilhaft, weil wenig schuldbewusst und dabei widerwortig, also kaum im Sinne des Kunden. Kundenservice also vermutlich auch wenig bis schlecht geschult, bzw. nicht passend eingestellt -- so scheint's. Zumindest konnte die Person eine Paypal-Rückzahlung verhältnismäßig schnell und auch sogar richtig berechnet in Gang setzen. Das war der einzig positive Aspekt. Insgesamt also eine schlechte Erfahrung -- langsamer Prozess, unfreundliche Interaktion mit Kundenservice. Für jmd., die insgesamt viel Wolle kauft (500 Euro+ im Monat), und viele Freund:innen/ Bekannte hat, die handarbeiten, Anlass, keine bis wenn eher schlechte Empfehlungen auszusprechen.
Schwierig, wenn man im Shop nicht eine direkte "Sperre" bei bestimmten Artikeln programmiert, die alleine nicht verkauft werden dürfen (ist eigentlich relativ einfach, vielleicht mal mit IT sprechen, wie das geht) bzw. erst nach einigen Tagen erst eine Benachrichtigung über diese Schwierigkeiten bekommt, wo man mittlerweile eher mit einer Sendungsbenachrichtigung rechnete. Die Interaktion mit dem Kundenservice war daraufhin relativ unvorteilhaft, weil wenig schuldbewusst und dabei widerwortig, also kaum im Sinne des Kunden. Kundenservice also vermutlich auch wenig bis schlecht geschult, bzw. nicht passend eingestellt -- so scheint's. Zumindest konnte die Person eine Paypal-Rückzahlung verhältnismäßig schnell und auch sogar richtig berechnet in Gang setzen. Das war der einzig positive Aspekt. Insgesamt also eine schlechte Erfahrung -- langsamer Prozess, unfreundliche Interaktion mit Kundenservice. Für jmd., die insgesamt viel Wolle kauft (500 Euro+ im Monat), und viele Freund:innen/ Bekannte hat, die handarbeiten, Anlass, keine bis wenn eher schlechte Empfehlungen auszusprechen.
Bewertung melden
Antwort von deinstueckglueck.de
06.03.2024
Guten Tag Frau Bertram!
Es ist sehr schade das diese Möglichkeit des Bewertungsforums dafür genutzt wird um seinen Frust abzulassen.😏
Sie wurden nach der Bestellung nachweislich 2 (zwei) mal angeschrieben das die Anleitungen von Sandnes nicht ohne Wolle von Sandnes verkauft werden dürfen( was will man auch mit einer Anleitung ohne Wolle?🤔) Schon per Mail haben Sie sehr unfreundlich und ungehalten kommuniziert mit lauter Unterstellungen..wir werden diese Bewertung auf jeden Fall melden. Viele Grüße
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schnell und leicht alles gefunden was ich wollte, das finde ich immer die Hauptsache. Hier gab es auch Wolle in Farben, die ich sonst nicht entdeckt hatte, so bin ich erst auf den Shop gestoßen. Bezahlen war mit Kreditkarte über einen kleinen Paypal-Umweg auch kein Problem. Lieferung an eine Packstation auch nicht.
Gerne wieder
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop, guter Service
Meine Fragen wurden schnell beantwortet, die Wolle in toller Qualität rasch geliefert, liebevoll verpackt (sogar mit einer kleinen Überraschung :-)).
Auch die Rücknahme einer Farbe, die mir leider nicht so gut gefiel, lief zügig und problemlos ab. Ich bestelle hier nicht zum ersten-, und ganz bestimmt nicht zum letzten Mal!
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der nette Kontakt und die schnelle Lieferung haben mich echt überzeugt. Zudem war die Wolle noch ganz liebevoll verpackt. Ganz lieben Dank dafür. Gerne kaufe ich hier wieder
Bewertung melden
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbares Einkaufserlebnis, super Angebot und reichhaltiges Sortiment - liebevoll verpackt und sehr schnell geliefert.
Sehr gerne kaufe ich meine Wolle wieder hier.
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein toller Online Woll-Shop mit wunderschöner qualitativer Wolle. Die Lieferung ist immer super schnell! Ich kaufe hier sehr gerne.
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Heute bestellt und morgen war schon das Päckchen mit dhl da!
Vielen Dank auch für die mitgelieferten Maschenmarkierer.
Bewertung melden
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, sogar noch einmal Rückmeldung wegen verschiedenen Farb- Chargen. Alles super
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
liebevolle Verpackung und als kleines Geschenk waren noch einige Maschenmarkierer beigefügt, gerne wieder!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.