Das Online-Angebot ist empfehlenswert. Die Abholung am Flughafen (BER) hat gut geklappt. Die Abholung wäre entsprechend der Bestätigungsmail wohl auch eher möglich gewesen, als der online ursprünglich als frühestmöhlich ausgewiesene Termin. Das habe ich allerdings nicht ausprobiert. Der Wechselkurs vor Ort war allerdings sehr schlecht. Da würde ich lieber eine der Wechselstuben in der City besuchen.

Am Abholungstag gab es Probleme mit der Technik und es konnte kein Geld ausgegeben werden. Das ist natürlich nicht so toll. Die Mitarbeiterin hat sich aber sehr um eine Lösung bemüht. Da es sich hierbei eher um eine Ausnahme handelt, kann ich den Service von Travelex dennoch empfehlen.

Toller Service online und auch am Flughafen Frankfurt am Main bei der Abholung. Bestellen ging einfach und schnell, so das ich das immer wieder gerne so wie in der Vergangenheit weiter nutzen werde.

Ich wollte US Dollar ins Euro wechseln und habe mich vorher telefonisch informiert, wieviel Euros ich bekommen würde. Am Telefon hat mir der Travelex Mitarbeiter berechnet und so klare Auskunft gegeben, dass ich mir den Betrag und seinen Namen notieren konnte, weil ich bei meinem Ankunft am Standort im Flughafen seine Bestätigung weitergeben sollte damit ich die währung in der von ihm angerechnete Höhe auch tatsächlich bekommen kann: er hat mit dem online Dollarskurs also 1,17 gerechnet obwohl es rede davon war dass ich am nächsten Tag vor Ort gehen würde und persönlich das Geld wechseln würde. Natürlich sind die Online Kurse viel interessanter als die am Flughafen der sich auf 1.37 beläuft. Es machte ein Unterschied von 140 euro an das Netto Geld was ich tatsächlich bekommen habe. Am Schalter bin ich schön überrascht worden zu erfahren dass der Mitarbeiter der ans Telefon ging und in Kundenservice arbeitet sehr merkwürdigerweise nicht wusste, dass die Online kurse und die Kursr von Travelex am Flughafen nicht dasselbe sind....oder hat er es einen Augenblick vergessen um Kunden wie ich einzulocken. Der Schalter am Flughafen war zuersrt leer. Keiner da, mit Zettel wir sind in 30 mn da....da bin 1 Etage oben gegangen und ein weiterer Schalter gefunden habe. Die Dame war sehr nett und hat alles gemacht was sie konnte um mir entgegen zu kommen. Der Chef ist auch gekommen und beide haben zugegeben der Mitarbeiter würde es normalersweise wissen müssen damit er überhaupt dort arbeiten kann...Es wurde über den viel Sttess des Mitarbeiters und Rückenschmwrzen des Chefs gesprochen, was mich zum Lachen gebracht hat....ich bin alleinerziehend und habe viel.mehr Stress als euch 3 zusammen habe ich gesagt. Ich Lüge aber den Leuten nicht an und lege sie nicht rein damit sie in meinem Laden kommen. Man bekommt hier im Endeffekt viel weniger Geld als bei Exchange AG Deutschland in FFM, wo ich hin gefahren wäre,wenn der Mitarbeiter mich nicht reingelegt hätte

Am Frankfurter Flughafen ist der Travelex-Stand nicht leicht zu finden, zumindest dann nicht, wenn man vom Fernbahnhof kommt. D.h. ich habe zunächst schnell einen gefunden, aber dort war ich nicht richtig. Die Dame dort verwies mich an den richtigen Travelex-Stand mit den Worten „geradeaus und dann rechts“. Natürlich war es am Ende „geradeaus und dann links“. Bin ca. 20 Minuten herumgeirrt und habe dann den richtigen Stand schließlich mithilfe einer Auskunft des zentralen Informationsstandes gefunden. Abgesehen davon kann ich diesen Service zum Wechseln von Währungen bestens empfehlen. Die Online-Bestellung lief problemlos ab, das bestellte Geld lag pünktlich bereit und der Wechselkurs ist fair, ohne die sonst übliche Abzocke mit überhöhten Gebühren.

Am Flughafen Frankfurt bediente mich Nushin sehr kompetent und freundlich. Es war eine perfekte Erfahrung. Vielen Dank an sie!

Es hat alles sehr gut geklappt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Meine Vorstellung in verschiedenen Schein Stückelung wurde nach meinem Wunsch vorbereitet. Ich würde den Service immer wieder gerne in Anspruch nehmen. Vielen Dank nochmals.

Wer erwartet , dass man nach der Bestellung dann analog zur Bank , „mal eben“ Devisen abholt - auch wenn es nicht viel ist, der irrt gewaltig. Es dauert sehr sehr lange - also wenn man die Devisen für eine Flugreise benötigt - viel Zeit einplanen.

Kritikpunkte: Im Schreiben steht "landing" und "Abflug" als Abholort, letzteres stimmt nicht. Eine genauere Beschreibung, wo sich der Schalter befindet wäre auch gut, der Flughafen ist nun mal nicht der Kleinste. Kann man an den Nummern der Türen z.B. festlegen oder Nähe Rewe o.ä. Damit hätte man auch mit dem Parken eine kleine Hilfe, welches Parkhaus am Nächsten liegt.

Überaus freundlich und hilfsbereit wurde ich heute Früh am Frankfurt Airport - Abflug B Check-In Mitte Terminal 1, Abflug B von Julieta bedient. Einfach mal nett sein macht den Unterschied. Dankeschön

Sehr nett und kompetent Angestellte! Seit Jahren bin ich als Kunde sehr zufrieden.

Unkompliziert und schnell! Ohne Registrierung! e-Mail, Betrag wann und wo fertig!!

Sehr schnelle und professionelle Bearbeitung. Sehr freundlicher Service. Es war ein schönes Erlebnis hier US Dollars zu kaufen. Der Preis ist auch top

Wirklich super easy Geld zu wechseln, ganz toller Service. Man sollte nur am Schalter etwas Zeit einplanen, da die Eingabe der persönlichen Daten immer etwas Zeit in Anspruch nimmt. Dafür können die Angestellten Mitarbeiter nichts, Bitte vergesst das nicht. Immer schön lächeln und freut euch auf euren Urlaub oder Auslandstrip.

gute Kommunikation vorab , keine Probleme am Schalter, bestellte Währung lag bereit wie bestätigt

Ich habe das zweite Jahr hintereinander Geld gewechselt. Im Vergleich zu 2026 hat sich nichts verbessert, eher noch langsamer geworden. Die Frau musste so viele Sachen kontrollieren..... ist einfach unglaublich. Wenn ich im Ausland Geld wechsle, geht es 10 Mal schneller!

Einfache Bestellung und Abholung. Internetseite übersichtlich und nicht zu sehr überfüllt. Schnelle Abholung am Airport (Lieferung vom Geld). Bin sehr zufrieden, weiter so ☺️

Die Bestellung war unkompliziert und die Abholung konnte am Schalter erfolgen. Die Bearbeitung selbst war etwas langwierig, deshalb 4 Sterne. Aber immer wieder gerne.

Alles reibungslos geklappt, gerne wieder.

Ihr Team Member Mrs Nushin am Frankfurt Airport Railway Station war einfach großartig. Voller Humor, Liebe zum Detail und unglaublich aufmerksam. Und das morgens um 7:30 …sensationeller Kundenservice und leider sehr sehr selten geworden.