Meine erste Bestellung verlief zufriedenstellend, die Bestellung war innerhalb von 4 Tagen bei mir. Die Produkte sind mir bekannt, sehr schöne Reedöle. Die Duftkerzen sind nicht sehr intensiv, also auch nicht aufdringlich.
Die 2 Sterne Abzug sind allerdings für die Verpackung. Eine Riesenmenge von Luftpolster-Plastik, jedes Teil aufwändig eingehüllt. Das geht heute gar nicht, es gibt sehr gute Alternativen aus geschreddertem Papier. Hier muß dringend eine Verbesserung erfolgen.
Super kulant bei einer Reklamation!
Eine Fehlproduktion des Herstellers beim Schraubverschluss war Auslöser. Aber da alle Produkte super sorgsam verpackt waren (in Klarsichttüte und Luftpolsterfolie), war das Dilemma einer ausgelaufenen Flasche überschaubar. Beim Anruf sofort jemanden erreicht, verschiedene gute Lösungen bekommen (Preisnachlass bis Ersatz), hatte mich für Ersatz entschieden, da es ein Geschenk war. Nur leider war auch hier der Deckel wieder defekt. Habe erneut angerufen und haben uns für alle bestens einigen können! :)
Service top! Sorgfältig verpackte Ware! Ersatz war am nächsten Tag schon da! Kann den Shop nur empfehlen! Super freundliches Personal am Telefon und äußerst lösungsorientiert!
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Antwort von Duftkerze.de
13.03.2024
Leider kann es in Ausnahemfällen zu kleinen Reklamationen kommen. Es freut uns sehr, dass wir dein Problem zu deiner Zufriedenheit lösen konnten und freuen und auf deine nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Dein Team von Duftkerze.de
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zubehörsuche
Meine Suche zu einem Zubehör (Kerzendeckel) wurde zeitnah und sehr freundlich beantwortet. Demzufolge habe ich den Artikel gern bei Ihnen bestellt und dieser wurde auch sehr schnell geliefert. Auch im vorigen Jahr hatte ich Kerzen bestellt, sehr gute Qualität. Mich haben Sie als Stammkundin gewonnen!
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Antwort von Duftkerze.de
13.03.2024
Das hört sich super an. Wir freuen uns sehr, dass wir dich überzeugen und als Stammkundin gewinnen konnten. Unser Sortiment wächst stetig, schau gern immer mal wieder bei uns in Shop vorbei. Bis zur nächsten Bestellung.
Herzliche Grüße
wünscht dein Team von Duftkerze.de!
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angenehm überrascht, hier bestelle ich auf jeden Fall wieder :)
Dies war meine Erstbestellung, und definitiv nicht meine letzte !
Das Paket kam sehr zügig bei mir an, und alles war super verpackt.
Die Kerze selber ist ein Traum, eine superschöne Beetlejuice Tasse mit einer angenehm riechenden Dufkerze und Schmuck in innerem.
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Antwort von Duftkerze.de
13.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Unser Sortiment ist stetig am wachsen. Abonniere gern unseren Newsletter oder folge uns auf Social Media, um keine Neuankömmlinge mehr zu verpassen.
Herzliche Grüße
Dein Team von Duftkerze.de
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weil die immer was neues haben, ich noch nie sowas wie einen Fehlkauf hatte und wenn es ein Problemchen gibt, es sehr nette Mitarbeiter am Telefon gibt die einen kompetent und schnell helfen können. Und das wichtigste sie haben Harry Potter Kerzen
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Antwort von Duftkerze.de
13.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Unser Sortiment ist stetig am wachsen. Abonniere gern unseren Newsletter um keine Neuankömmlinge mehr zu verpassen.
Herzliche Grüße
Dein Team von Duftkerze.de
Alles prima. Sehr schnelle Lieferung.
Ich hätte bei den Duftölen gerne 1liter-Flaschen gehabt. Es gab leider nur 500 ml.
Das ist jedoch nur ein kleiner Schönheitsfehler.
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Antwort von Duftkerze.de
14.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir dich von unserem Service und unseren Produkten überzeugen konnten. Eventuell kannst du dich in naher Zukunft über die Lampendüfte in 1 Liter Größe freuen.
Herzliche Grüße
Dein Team von Duftkerze.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität
Hier stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis und die Kerzen brennen wirklich bis auf einen ganz kleinen Rest sauber ab. Sehr gute Produkte.
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Antwort von Duftkerze.de
13.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Dein Team von Duftkerze.de
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
War bis jetzt mit allen Bestellungen super zufrieden....alles hat reibungslos geklappt...und die Kerzen sind durchweg super
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Antwort von Duftkerze.de
13.03.2024
Das hört sich toll an! Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr auf deine nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Dein Team von Duftkerze.de
Ich habe nur seht gute Erfahrungen gemacht.Die Kerzen sind wunderschön und immer gut verpackt.Die Lieferung geht schnell.
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Antwort von Duftkerze.de
13.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir dich von unserem Service und unseren Produkten überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Dein Team von Duftkerze.de!
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