Der Kontakt mit dem Kundensupport war äußerst zufriedenstellend: freundlich, höflich und äußerst kompetent.
Allerdings ist die Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum des Produkts verbesserungswürdig. Es wäre wünschenswert, eine präzise und verlässliche Einschätzung darüber zu erhalten, wann das Produkt beim Kunden eintreffen wird. Eine transparente Darstellung des aktuellen Bearbeitungsstandes, verbunden mit leicht verständlichen Begriffen, wäre dabei äußerst hilfreich.
Die Homepage und die Angebote wirken attraktiv. Das beschriebene Profil der Firma ebenfalls. Die Möglichkeit, nach Rechnungstellung zu zahlen und die angekündigte Lieferzeit von "1-2 Tage", lockten mich an. Als man aber seitens der Firma unmittelbar nach meiner Bestellung eines Smartphone's die Bezahlart für mich auf Vorkasse umstellte, hat mich das stutzig gemacht. Auf Rückfrage am Telefon wirkte das Unternehmen aber trotztdem auf mich noch seriös. Dann allerdings begann eine 5-wöchige Enttäuschungsstrecke. Außer leeren Vertröstungen tat sich nichts mehr. Den Grund, warum mir das bezahlte Smartphone nicht geliefert wurde, habe ich nie erfahren. Nach 5 Wochen ohne greifbaren Fortschritt in der Abwicklung des Vorgangs, war bei mir die Geduld zu Ende. Ich stornierte die Bestellung. Das Geld bekam ich kurz darauf zurück. Schade! Ich hätte ein junges, aufstrebendes, bayerisches Unternehmen gerne unterstützt.
Bei Bestellung wird angegeben Lieferzeit 1-2 Werktage. Nach einer Woche wird auf Nachfrage mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Bis heute nicht geliefert. Antworten per E-Mail ungenügend. Einmal und nie wieder.
Die Ware wurde nicht geliefert, drei Wochen später kam Geld zurück und nicht mal eine Entschuldigung
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09.06.2023
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Leider kein "Trusted Shop"
Lieferzeit wird mit 2-4 Tagen angegeben und der Rechnungsbetrag wird dann sofort mit der Bestellung von der Kreditkarte eingezogen (nicht nur reserviert!). Dann passiert allerdings gar nichts mehr. Keine Lieferung und keine Reaktion auf Nachfragen per E-Mail - außer einer automatisierten Antwort, wie schnell man sich um Kundenanliegen kümmern würde. Dieser Shop ist alles, aber kein "Trusted Shop".
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27.12.2023
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Ich warte seit Wochen bereits auf eine Nachlieferung und emails werden erst nach Tagen beantwortet.
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27.10.2023
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PRODUKT MIT SEHR GUTEM PREIS
Produkt zu einem guten Preis gefunden. Lieferzeit 1-2 Tage. Nach Ablauf der Zeit Anfrage des Liefertermins, da als Geschenk vorgesehen. Zusage das Versandes am nächsten Werktag. Ware kam nicht. Erneute Nachfrage, Antwort: Die Bestellung wurde Storniert, da sich das Preisgefüge stark geändert habe könne man das Produkt zu dem Preis nicht mehr anbieten. Einfach nur ein sehr schlechtes Geschäftsgebahren, nie mehr wieder dieser Shop.
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12.11.2023
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Geld kassiert und nicht geliefert. Beim ersten Anruf hieß noch der Rechner kommt bis zum Wochenende. Am Wochenende bekam ich die Auskunft, daß der Preis falsch sei und die Bestellung storniert werde. Das Geld war natürlich schon bezahlt. Meine Meinung: Finger weg!
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18.06.2023
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Nach Bestellung keine Auftragsbestätigung, auf Nachfrage wußte man nicht, was eine Bestätigung ist, Ware laut Shop vorrätig trotzdem Lieferverzögerung. Widerruf eingeleitet, nie wieder
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20.08.2023
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Ich habe Ware zum Download bestellt mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen. Ich warte seit über 10 Tagen darauf, der Support hat sich bisher auch nicht zurückgemeldet.
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07.11.2023
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Nach 12 Tagen nichts passiert
Außer einer Mail, dass die Bestellung in Bearbeitung ist,
keine Info, keine Ware - einfach nur traurig.
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25.12.2023
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Ware konnte nicht geliefert werden, obwohl online verfügbar.
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20.09.2023
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Finger weg. Die Bestände auf der Website stimmen nicht. Support mangelhaft.
Sechs SSD Festplatten waren auf der Website als lagernd aufgeführt. Deshalb habe ich bestellt. Nun soll der Liefertermin etwa einen Monat in der Zukunft liegen. Auf mein Anliegen diesen Teil der Bestellung zu stornieren wurde nicht reagiert. Im Kundenkonto ist die Bestellung als abgeschlossen markiert. Was für ein betrügerisches Durcheinander.
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05.06.2023
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2 Bildschirme (Angebot) bestellt, nach mehrmaligen Rückfragen trotz Lieferstatusänderung, die Info erhalten dass die Monitore nicht mehr lieferbar sind! Im Shop sind diese aktuell innerhalb von 2 Tagen lieferbar, aber nicht mehr der Angebotspreis! Sorry, reine Verarschung!
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21.09.2023
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Ich hatte nach meiner Bestellung einen Widerruf eingeleitet, der zwar mit einem Bearbeitungsticket beantwortet aber nicht bearbeitet wurde. Der Bestellvorgang lief weiter bis zum Versand. Wozu das Service Ticket (Ticket#28413020), wenn es sowieso nicht bearbeitet wird.
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27.10.2023
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Angebotenes Produkt nicht verfügbar
Produkt wurde gekauft, Zahlung wurde überwiesen, um dann mitgeteilt zu bekommen, dass das Produkt doch nicht verfügbar ist. Habe dann noch einige Tage auf die Rückzahlung des Geldes warten müssen.
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12.06.2023
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Angebotene Artikel nicht lieferbar
Der im Internet angebotene Artikel ( 1-3 Werktage Lieferzeit) konnte nicht geliefert werden. Der Termin verschob sich mehrere Male. Letztendlich habe ich die Bestellung storniert.
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22.09.2023
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Nach über einer Woche kommt die Information, dass man wohl doch nicht auf Rechnung bezahlen kann sondern per Vorkasse bezahlen soll und dann auch erst der Artikel versendet wird
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03.06.2023
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Es erfolgt keine Rückmeldung zu dem von Ihnen bestellten Produkt Obwohl das Produkt auf Lager ist, wird behauptet, dass das Produkt nicht mehr existiert....
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28.05.2023
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Ich bestelle Ware bei Ihnen, bezahle sofort und bekomme einige Tage später das Geld zurücküberwiesen ohne jeglichen Kommentar oder Hinweis
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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