KermiBewertungen:
324 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.195 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.04.2024
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Da mich mehrere Installateure im Stich gelassen haben, bzw. mir eine neue Duschwand für über 800 € verpassen wollten, habe ich mich mit "Kermi" in Verbindung gesetzt. Dabei hat mich mehrfach mit einer Ihrer Fachmänner beraten.
Aus der technischen Zeichnung meiner Badewannenfaltwand VARIO 2000 habe ich mir dann die defekten Teile herausgesucht und bestellt.
Die Montage habe ich mit meinen 81 Jahren dann selbst durchgeführt.
Das Ersatzteilset "Dichtleisten" war okay, leider fehlten beim Ersatzteilset 2533868 (Gelenke für die Faltwand) die Schrauben (10 x N 15 ), die mir die nette Mitarbeiterin vom Verkaufsinnendienst , Frau Nicole Grünwald, nachträglich zugeschickt hat. Dafür herzlichen Dank.
Auch aus dem Kleinteilset 2532037 (Eckteilabdichtungen) brauchte ich nur 2 Abdichtungen, so dass jetzt leider viele teure, ungenutzte Teile bei mir herumliegen.
Schade, dass man nicht nur die Teile bestellen kann, die man als Ersatz braucht.
Insgesamt hat es mich aber sehr gefreut, dass ich überhaupt noch Eratzteile für meine 13 Jahre alte Duschfaltwand erhalten konnte.
Es bleibt für mich nur noch die Frage, wieso auch die neue Eckdichtung nicht richtig abdichtet?
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich brauchte nur ein Ersatzteil, musste aber eine ganze Serie kaufen. Dann 10 Euro Frachtkosten, obwohl es in einen Briefumschlag gepasst hätte.
Verspätete Zustellung, weil der Fahrer den Weg nicht gefunden hat. Alles zusammen ....Katastrophe.
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Bewertungen für Kermi
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich passende Dichtungen für meine Dusche erwartet. Muss diese erst passend zuschneiden, dies erfordert schon auch etwas handwerkliche Fertigkeit. Hierfür ist auch der Preis sehr stolz!
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert, aber teuer
Schnell und unkompliziert und das Ersatz-/Verschleißteil (Silikondichtlippe unten) war innerhalb 2 Tagen da. <<<<<<<>>>>>>>Aber <<<<<>>>>>>>
Vielleicht sollte sich das Management nochmal überlegen ob überteuerte Ersatzteilpreise ein gutes Mittel für die dauerhafte Kundenbindung und persönliche Weiterempfehlung der Marke KERMI sind auch wenn der Rest (Qualität und Service) stimmt. Das die Ersazteile nicht verschenkt werden können und auch Gewinn abwerfen sollen und der obige gute Service auch bezahlt werden muss ist klar. Der hierbei aufgerufene Preis ist aber nicht nachvollziehbar und erscheint daher einfach überteuert. Als Kunde fühlt man sich dann abgezockt weil man ja nicht auf andere Ersatzprodukte/andere Hersteller ausweichen kann. Vielleicht würde es auch schon helfen wenn diese Dichtlippen einzeln (also links und rechts angeboten werden würden und nicht immer nur als Set).
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man findet, was man braucht.
übersichtliches Stichwortverzeichnis, relativ schnelle Antwort per Mail, schnelle Lieferung, Bezahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware👍
was nicht so gut war: Preis für 2 Kunststoffdichtungen mit über 72 Euro zu hoch, für Lieferung von 2 kurzen ca 45 cm langen Teilen sehr hohe Versandkosten von 9 Euro, da hätte auch ein preiswerterer Versand gereicht
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29.05.2023
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Kontaktanfrage und Ersatzteilbestellung
Ich konnte anfangs nicht zuordnen, welches Ersatzteil für meine Duschkabine benötigt wird. Über die Kontaktanfrage wurden mir dann die Ersatzteilnummern mitgeteilt. Nach dieser Info konnte ich die beiden Artikel bestellen und der Einbau hat reibungslos funktioniert. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, klasse Service!! Danke.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat gut und unkompliziert geklappt
Die Rückmeldung auf meine Nachfrage um die Möglichkeit der Nachbestellung, und das man als Privatkunde bzw. Gast bestellen kann finde ich gut, wenn man weiß, was man hat und braucht. Bestellung geht sogar auf Rechnung, das ist sehr kundenfreundlich und unkompliziert. Die Lieferung erfogte schnell. Danke
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Online-Bestellung im KERMI-Shop.
Die bestellten Artikel sind genau identisch mit denen wie im Online-Shop grafisch dargestellt. Passgenau und recht einfach anzubringen.
Originalteile beim originären Online-Händler sind qualitativ doch am Besten.
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01.07.2023
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Zeitnahe Infos zur Bestellung und Versand
Habe sofort nach der Bestellung und Bestätigung per Mail bekommen. Auch der weitere Verlauf mit Info über den Versand und die Zustellung kam zeitnah an. Ich bin mit der sehr schnellen Abwicklung sehr zufrieden, vielen Dank.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität
Schnelle Lieferung, Kauf per Rechnung 👍, von den vielen Ersatzteilen in der Tüte brauchte ich nur eins, aber besser so als eine Duschwand zu kaufen. Meine Duschwand ist bereits 20 Jahre alt, das spricht für Qualität.
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BB
Brigitte B.
Frankfurt
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Solide Qualität und schnelle Bearbeitung
Sehr gut war der Produktfinder bzw die Animation der unterschiedlichen Elemente. Bestellung und Lieferung schnell, einfach und zuverlässig. Qualität ebenfalls einwandfrei, was man bei dem Preis auch erwarten sollte.
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MS
Marianne S.
Adendorf
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service. Ich wurde telefonisch im Onlineshop begleitet, die passenden Dichtleisten zu finden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Obwohl die Duschkabine fast 10 Jahre alt ist, passte alles einwandfrei.
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JS
Juergen S.
Osterode
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab Ersatzteile für eine Duschkabine bestellt. Super einfach, gute Homepage, guter Service, schnelle Lieferung! Nur die Preise sind etwas zu deftig!
Sonst alles gut! Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder!
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde toll geholfen die Ersatzteile zu ermitteln Bestellung reibungslos. Artikel schon versendet ohne das ich vorher die Rechnung begleichen musste. Schnelle Lieferung
Einfach nur Danke
Lg Tom
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AF
Arnd F.
Lünen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kermi Ersatzteile
Im Gegensatz zum stationären Handel, der mir als Kunden keine Hilfestellung und Unterstützung geboten hat. War das Ersatzteil bei Kermi schnell identifiziert und innerhalb kürzester Zeit bei mir.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert!
Superschnelle Lieferung und ein sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice.
Shop ist absolut zu empfehlen und verdient eigentlich mehr als die angebotenen Sterne!
Jederzeit gerne wieder
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RS
Rainer S.
Berlin
07.09.2023
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Schneller Versand, leider das falsche Transportunternehmen
Der Versand erfolgte sehr schnell. Mit der Ware sind wir auch zufrieden. Leider hatten wir mit GLS große Probleme. Nach etlichen Beschwerden wurde das Paket nach 1 Woche zugestellt.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Abwicklung - tolle Unterstützung bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil und schnelle Lieferung.
Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter.
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JL
Joe L.
Littel
18.09.2023
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Wenn man die Daten seiner Dusche hat- relativ einfach und schnell Bestellt.
Wenn man sie nicht hat muss man sich ein wenig mehr Anstrengen- führt aber auch zum Erfolg.
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24.11.2023
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Promt geliefert
Im Ersatzteilset sind so viele Teile die ich nicht benötige. Brauchten nur einen Stopper davon. Dafür war es sehr teuer. Ebenfalls der Versand füreinander Tütchen.
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KB
Klaus B.
Guntersblum
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super gute Beratung per Mail oder am Telefon. Diese Duschabtrennung hat auch nach 15 Jahren eine super Qualität und alle Ersatzteile sind immer noch Lieferbar.
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