Die Angebote an Produkten und die Preise-, der Bestell- und Bezahlservice sowie die schnelle Auslieferung sind echt gut gewesen.
Nur die Verzögerung bei der Auslieferung über den bei der Bestellung angegebenen Zeitraum hinaus fand ich nicht gut, da es sich um medizinische Artikel handelt bei denen es unter Umständen auf jedenTag der Zustellung ankommmen kann. Bei mir lag es an einem von zwei bestellten Artikeln und dass obwohl bei beiden Produkten die Auslieferung mit dem gleichen Zeitraum angegeben war. Das aber ein Artikel gar nicht auf Lager war und noch beim Großhandel bestellt werden musste war nicht erkennbar.
Trotz bewiesener Falschlieferung erfolgt keine für mich als Kunden akzeptable Korrektur.
Stur wird behauptet: "Die Etiketten kleben immer oben auf der Verpackung und nicht mitten drauf. Bitte senden Sie uns noch ein Foto von oben so das man auch die Seite erkennt wo das Etikett an der Seite klebt.
Sie müssten dann ja einen Becher zuviel haben. Unser Bestand von der Halterung passt. Unsere Mitarbeiter können kein Paket versenden wenn nicht alle Pordukte gescannt und in den Karton gelegt werden."
Auf meine Mail mit dem angeforderten weiteren Foto und der Bestätigung, dass ich statt des bestellten Haltegriffs einen Becher zu viel habe, erfolgte bis jetzt keine schriftliche Antwort, obwohl eine Antwort innerhalb von 24 Std. garantiert wird.
Die Fotos zeigen deutlich, dass das Etikett des bestellten Artikels nicht zum gelieferten nicht bestellten Artikels passt.
Die absolute Frechheit war, dass mir auf meine telefonische Nachfrage angeboten wurde, den falsch gelieferten Artikel zu meinen Kosten zurückzusenden, damit man den Vorgang prüfen kann!
Ich habe am 15.7. bestellt und warte seitdem auf meine Ware. Der Status in meiner Bestellung lautet immernoch "offen". Weitere Details sind nicht einsehbar und werden nicht kommuniziert. Schade...
Angegebene Lieferzeit wird bei weitem nicht eingehalten, ist halt sehr enttäuschend wenn man das Material benötigt. Sonst hätte ich hier auch nicht bestellt.
Positiv ist aber die Auswahl.
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vor 6 Tagen
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Versand
I’m FAQ wird der Versand mit 3-5 Tagen beschrieben, ich warte nun schon seit 3 Wochen und wurde auf nochmals 1 Woche warten vertröstet.
Danke für nichts!
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Antwort von Medicalcorner24
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versand unzufrieden sind.
Wir müssen Ihnen jedoch mitteilen, dass der Versand der in unseren Versandbedingungen angegeben ist nicht auf alle Artikel zutrifft, dies ist auch dort so vermerkt.
Leider kam es bei Birkenstock aufgrund einer außergewöhnlich hohen Nachfrage zu starken Lieferverspätungen auf die wir keinen Einfluss haben, weshalb unsere Lieferangaben von 2 Wochen überschritten wurden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit trotz Angabe „Sofort lieferbar“ - telefonisch nicht zu erreichen, Bestellstatus auf Website nicht überprüfbar.
Versand prompt und Lieferverfolgung umfangreich.
Zum bestellte Produkt: Der gelieferte Gymnic-Opti Ball hat einige Knicke (aufgrund des gefalteten Zustands in der Verpackung), die in aufgepumptem Zustand bleiben und dort als matte Oberfläche sichtbar bleiben.
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22.06.2024
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Kommunikation super
Der Artikel konnte mir leider nicht zugestellt werden, da er im Lager beschädigt worden war. Aber ich habe das sehr schnell erfahren und hätte stornieren können. Die Kommunikation war super.
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung Nr. 45923 vom 17.06.2024 warte ich immer noch auf eine seperate E-Mail von Ratepay um die Überweisung durchführen zu können.