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Ich habe am 10.12 ein Weihnachtsgeschenk bestellt, dass eine angegebene Lieferzeit von 3-5 Tagen hatte. Am 19.12 war noch immer keine Lieferung da, weshalb ich am Vormittag insgesamt sechs Mal (während der angegebenen Geschäftszeiten) versucht habe den Kundenservice zu erreichen. Leider habe ich niemanden erreichen können und eine Nachricht mit der Bitte um Rückmeldung hinterlassen. Am Nachmittag des 19.12 habe ich dann zwar endlich die Mail bekommen, die den Versand der Ware bestätigt hat, aber keinen Rückruf und keine Mail, die auf meinen Anruf einging. Der Artikel kam am 21.12 an, also vor Weihnachten, allerdings hab ich ihn extra so bestellt, dass er bedeutend früher ankommt, da ich geplant hatte über Weihnachten in die Heimat zu fahren. Durch die Verspätete Lieferung konnte ich das auch erst später tun. Als Unternehmen 5,95€ für eine Warensendung mit eingeschränkter Sendungsverfolgung zu berechnen finde ich auch schwierig. Die Privatperson zahlt (Stand 30.12.2022, DHL Website) 5,49€ für ein 2 kg Paket mit durchgehender Sendungsverfolgung und Haftung bis 500€. In meinen Augen hätte man also für 5,95€ sowohl „richtige“ Sendungsverfolgung bezahlen können und Geld für das Verpackungsmaterial (ein kleiner Karton) übrig gehabt. Insgesamt war die Bestellung bei Medicalcorner24 für mich eine wenig erfreuliche und sehr stressige Erfahrung. Dies hätte ich auch gerne dem Kundenservice mitgeteilt, wenn ich eine Rückmeldung bekommen hätte, diese habe ich leider bis heute nicht erhalten.