holidayhome.net
Erfahrungen:

1.758 Bewertungen insgesamt   91 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,48

Gut

1.758 Bewertungen insgesamt
91 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 18.07.2023

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

holidayhome.net/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den unkomplizierten und reibungslosen Buchungs- und Zahlungsprozess. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell wahrgenommen. Die bereitgestellten Informationen und Unterlagen werden meist als umfangreich und hilfreich bewertet. Besonders hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Zuvorkommenheit sowie die Kompetenz und Professionalität der Mitarbeiter. Auch die Fähigkeit zur schnellen und effektiven Problemlösung und die Zuverlässigkeit der Dienstleistung werden positiv erwähnt. Einige Kunden bemängeln jedoch ungenügende oder verspätete Rückmeldungen seitens des Kundenservice. Zudem gibt es Kritik an verspäteten oder zu zahlreichen E-Mails. Gelegentlich werden Unsicherheiten oder eine fehlende Klärungsbereitschaft der Mitarbeiter kritisiert. Negative Erfahrungen bei Stornierungen oder Buchungsproblemen und nicht eingehaltene Zusagen werden ebenfalls berichtet. Die Qualität der Unterkünfte wird selten bewertet, wobei einzelne Rückmeldungen sehr positive oder stark negative Eindrücke schildern.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenholidayhome.net

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute Betreuung und Abwicklung

Eigentlich habe ich immer bedenken online zu buchen. Aber bei euch habe ich mich von der 1. Sekunde an super betreut gefühlt und hatte null schlechtes Gewissen. Die Buchungsabwicklung lief auch reibungslos. Bleibt wie ihr seid bitte weiter so. Sehr sehr zu empfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻

Antwort von holidayhome.net

Vielen herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung und die lieben Worte! 🧡 Es freut uns ganz besonders, dass Du Dich von der ersten Sekunde an gut betreut und bei Deiner Online-Buchung sicher gefühlt hast. Eine reibungslose und zuverlässige Abwicklung ist uns sehr wichtig, daher bedeutet uns Dein Feedback besonders viel. Vielen Dank für Deine Empfehlung – wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden warst. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Wir buchen unseren Urlaub

Wir, zwei verrückte ältere Hühner sind ins Reisebüro gekommen und haben uns sofort gut aufgehoben gefühlt. Sind mit einer Buchung und glücklich wieder raus und warten jetzt noch auf unseren Urlaub der mit Sicherheit sehr lustig und lebenswert sein wird. Auf alle Fälle werden wir den nächsten Urlaub wieder bei Ihnen buchen.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine wunderbare und humorvolle Bewertung! 🧡 Wir wünschen Euch schon jetzt einen großartigen und unvergesslichen Urlaub und freuen uns sehr, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles prima geklappt. Von der Buchung bis zum Informationsfluss zum Ablauf der Reise und der Zahlung. Unterkunft war auch in Ordnung. Vielen Dank für alles.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass von der Buchung über die Informationen zum Reiseablauf und die Zahlung bis hin zur Unterkunft alles zu Deiner Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns, dass Du eine schöne Erfahrung mit uns hattest, und hoffen, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Buchung über holidayhome verlief reibungslos. Alle Fragen wurden per Mail zügig beantwortete Reise wird erst am 01.08.26 angetreten. Könne hierzu und noch nicht äußern.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Dein Vertrauen! 🧡 Es freut uns sehr, dass die Buchung reibungslos verlaufen ist und wir Deine Fragen schnell beantworten konnten. Wir wünschen Dir schon jetzt einen wunderschönen Urlaub und hoffen, dass Du eine erholsame Zeit verbringen wirst. Viel Freude bei Deiner Reise! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Es war rund herum ein toller Service. Leider musste ich meine Reise stornieren. Innerhalb kurzer Zeit habe ich meine Anzahlung zurückbekommen und hatte keine weiteren Kosten. Ich werde bestimmt wieder mal eine Reise buchen

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Dein Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service so zufrieden warst und die Rückerstattung schnell und problemlos erfolgen konnte. Wir würden uns sehr freuen, Dich bei Deiner nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 🧡 Your Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache und sichere Buchungen

Sehr einfache und sichere Buchung der Urlaubsunterkunft möglich. Auch die Kommunikation bei Fragen funktioniert hervorragend und sehr freundlich. Alles in allem eine erfreuliche Erfahrung!

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass Du den Buchungsprozess als einfach und sicher empfunden hast und mit unserer Kommunikation so zufrieden warst. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
J M
Janete M.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gut

Wir sind mit der Buchung sehr zufrieden. Es ging alles sehr schnell und professionell. Wir haben keine Fragen offen gehabt da in den Unterlagen alles perfekt beschrieben.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Eure tolle 5-Sterne-Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass Ihr mit der Buchung so zufrieden wart und alles schnell sowie professionell ablief. Wir wünschen Euch schon jetzt einen erholsamen Urlaub und freuen uns, Euch bald wieder begrüßen zu dürfen! Euer Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und kann das Unternehmen aufgrund der hohen Servicequalität und Kundenorientierung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine großartige 5-Sterne-Bewertung und Deine wertschätzenden Worte! 🧡 Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Zusammenarbeit und Service so zufrieden bist. Deine Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Urlaub in Italien

Es hat alles super funktioniert von der Buchung über Nachricht vor Anreise und auch vor Ort alles bestens. Gerne wieder. Dankeschön

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass von der Buchung über die Kommunikation vor der Anreise bis hin zu Deinem Aufenthalt vor Ort alles reibungslos funktioniert hat. Schön, dass Du Dich rundum wohlgefühlt hast. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Danke für den Aufenthalt und die tolle Gastfreundschaft, es ist eine gemütliche Wohnung, welche ich nächstes Jahr gerne wieder reservieren möchte.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine wunderbare 5-Sterne-Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt genossen hast und Dich in der gemütlichen Ferienwohnung wohlgefühlt hast. Schön zu hören, dass Du schon an einen Besuch im nächsten Jahr denkst – wir würden uns sehr freuen, Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Mietgutschein eher bekommen als angekündigt.Fragen aufschlußreich beantwortet.Nettes Personal.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass Du Deinen Mietgutschein sogar früher als angekündigt erhalten hast und Deine Fragen schnell und verständlich beantwortet wurden. Schön, dass Du auch unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Wir freuen uns, Dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
U K
Ursula K.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Das alles super geklappt hat, trotz meiner gesperrten Visakarte.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine positive Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass trotz der gesperrten Karte alles reibungslos geklappt hat. Schön, dass wir Dir behilflich sein konnten, und wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Fonyod

Von der Buchung bis über Kontakt und Ferienwohnung alles super gelaufen

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass von der Buchung über den Kontakt bis hin zur Ferienwohnung alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Zahlung per Kreditkarte

Die Anzahlung hatte über unsere Kreditkarte nicht funktioniert und daher kam es zu einer automatischen Stornierung der Buchung. Eine kurze Email an den Kundenservice wurde innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, die Zahlung auf Rechnung / Überweisung umgestellt, so dass wir uns nun doch auf unseren ausgewählten Urlaub freuen können. DANKE!

Antwort von holidayhome.net

Vielen herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung und Dein ausführliches Feedback! 🧡 Es tut uns leid, dass die Zahlung per Kreditkarte zunächst nicht funktioniert hat und es dadurch zur automatischen Stornierung kam. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden konnten und alles innerhalb kurzer Zeit geklärt war. Jetzt wünschen wir Dir eine wunderschöne Vorfreude auf Deinen ausgewählten Urlaub – und stehen Dir natürlich jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles super geklappt. Kann ich nur empfehlen

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Du mit unserem Service zufrieden warst. Vielen Dank für Deine Empfehlung – wir freuen uns, Dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Mail Service ist perfekt. Zu jeder Frage Zeit nah eine Antwort.

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass Du mit unserem E-Mail-Service und den schnellen Antworten auf Deine Fragen so zufrieden warst. Genau so soll es sein! Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service, schnelle und ehrliche Beratung

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 🧡 Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service sowie der schnellen und ehrlichen Beratung zufrieden warst. Dein Vertrauen und Dein positives Feedback bedeuten uns viel. Wir freuen uns, Dich auch bei Deiner nächsten Buchung wieder unterstützen zu dürfen! Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Insel Usedom-Kamminke und Kaiserbäder

Der Gutschein zur Anreise wird sehr kurzfristig versendet und der Rest in Barzahlung ist Fragwürdig??!!

Antwort von holidayhome.net

Sehr geehrte Frau Martin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir die von Ihnen angesprochenen Punkte näher erläutern. Der Mietgutschein bzw. die Anreiseunterlagen werden bei dieser Unterkunft erst kurz vor Anreise versendet. Hintergrund ist, dass Gäste die Buchung bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren können. Eine frühere Versendung der endgültigen Anreiseunterlagen ist daher leider nicht möglich. Selbstverständlich erhalten unsere Gäste alle erforderlichen Informationen rechtzeitig vor Reisebeginn. Auch die Zahlungsmodalitäten vor Ort werden nicht von uns, sondern vom jeweiligen Vermieter der Unterkunft festgelegt. In vielen Ferienunterkünften ist es üblich, dass offene Beträge bei Anreise oder während des Aufenthalts direkt an den Vermieter entrichtet werden. Die entsprechenden Zahlungsbedingungen werden bereits im Buchungsprozess sowie in den Buchungsunterlagen ausgewiesen, damit Gäste sich im Vorfeld darüber informieren können. Umso mehr freut es uns, dass Sie in Ihrer Objektbewertung vom 02.07.2026 sowohl die Unterkunft als auch den Vermieter sehr positiv bewertet haben. Dies bestätigt unseren Eindruck, dass Sie vor Ort einen angenehmen Aufenthalt verbringen konnten. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis, denn Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns dabei, unsere Kommunikation und unsere Serviceleistungen kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern. Ihr Holiday Home Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Buchung hat super funktioniert. Mehr kann ich noch nicht sagen (Unterkunft, usw.). :-)

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung und Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Buchung reibungslos funktioniert hat. 🧡 Dein Holiday Home Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Meine Buchung im Sommer.2025 hat super geklappt . Nun musste ich leider aus familiären Gründen stornieren , was eben falls reibunglos funktioniert . Ich kann eine gute Empfehlung abgeben

Antwort von holidayhome.net

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Deine Empfehlung! 🧡 Es freut uns sehr, dass sowohl die Buchung als auch die Stornierung reibungslos funktioniert haben. Wir hoffen, dass sich alles bei Dir gut geklärt hat und würden uns freuen, Dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Holiday Home Team

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