Qualität war besser als erwartet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist 1A.
Ein Stern Abzug gibt es da der Shop während der Öffnungszeiten telefonisch mehrfach nicht erreichbar war. Ebenso dass die Bestellung in 2 Sendungen versendet wurde ohne Info zu geben. Freitag kam nur die Hälfte an, Montag dann das 2. Paket von dem ich nichts wusste.
To be fair: Ich wurde Montag Vormittag zurück gerufen nach über einer Stunde (nachdem ich anrief) und mir wurde die 2. Sendungsverfolgung zugeschickt.
Wäre eine Info gekommen, dass es 2 Pakete gibt und 2 Sendungsverfolgungen direkt geschickt, hätte es 5 Sterne gegeben.
Ein Schlauchwagen ist so was von Schlecht Verarbeitet, das er ohne Schleifen, Biegen, Bohren, Verschrauben und mit Unterlagscheiben nicht zu Montieren war. Von der Aufbauanleitung will Ich ja nix Sagen. Ein Laie kommt da nie klar.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Schade, dass Sie uns früher nicht angeschrieben haben. Wir helfen sehr gerne unseren Kunden, leider müssen Sie zuerst uns anschreiben, damit wir wissen, dass ein Problem aufgetreten ist.
Wir haben eine E-Mail mit einem Lösungsvorschlag an Sie geschickt und hoffen auf eine Rückmeldung von Ihnen. Wir hoffen Sie geben uns noch eine weitere Chance, sie als Kunde zurück zu gewinnen.
MfG
Mariola Jedrzejak
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
Qualität war besser als erwartet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist 1A.
Ein Stern Abzug gibt es da der Shop während der Öffnungszeiten telefonisch mehrfach nicht erreichbar war. Ebenso dass die Bestellung in 2 Sendungen versendet wurde ohne Info zu geben. Freitag kam nur die Hälfte an, Montag dann das 2. Paket von dem ich nichts wusste.
To be fair: Ich wurde Montag Vormittag zurück gerufen nach über einer Stunde (nachdem ich anrief) und mir wurde die 2. Sendungsverfolgung zugeschickt.
Wäre eine Info gekommen, dass es 2 Pakete gibt und 2 Sendungsverfolgungen direkt geschickt, hätte es 5 Sterne gegeben.
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Es wurde der richtige Stromverteiler geliefert. Der Preis war gut und die Lieferzeit war mit 5 Tagen angegeben. Artikel kam aber bereits drei Tage nach Bestellung bei mir an. Alles in allem gibt es nichts zu meckern
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
die Kommunikation war gut
auf Rückfragen gute Reaktionszeit, die Kommunikation mit dem Anbieter (wegen Konformitätsnachweisen) war gut, bin zufrieden, gerne wieder