Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage,
am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein,
da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt.
Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr.
Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft.
Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Keine Ware erhalten, keine Reaktion auf E-Mails. Das wird ein trauriges Weihnachten
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Antwort von Bresser
28.12.2023
Auf Ihre Anfrage hin hatten wir eine erneute Sendung per Express in die Wege geleitet, welche auch vor Weihnachten noch eintraf. Wir hoffen, unser Engagement entsprach Ihren Wünschen und wir konnten alles Ihren Wünschen entsprechend regeln.
Die Fühler bringen kein Signal bei einem Abstand von mehr als 6 m zur Basisstation
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Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass der Sensor nicht in der Lage war, ein Signal weiter als 6 m von der Basisstation zu senden. Wir bei Bresser sind bestrebt, unseren Kunden zuverlässige Produkte zu liefern, die ihren Anforderungen entsprechen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie einer unserer treuen Kunden sind und uns diesen wertvollen Hinweis gegeben haben.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Spektiv entspricht absolut meiner Erwachtung. Das Stativ hingegen gar nicht.
Tablet ist viel zu Dunkel, ohne Lichteinschaltung kann man kaum was erkennen
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Service, Transparenz und Erklärung der Adapter passend zu den Vorsatzgeräten
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Antwort von Bresser
28.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Service, unserer Transparenz und den Erläuterungen zu den Adaptern zu geben. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir wissen Ihre Anregungen sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, wenn wir Ihre Erwartung diesmal nicht erfüllen konnten. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, falls Sie weiterführende Informationen benötigen.
Sehr billige Ausführung, aber um diesen Preis kann man nicht mehr erwarten
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und der Lieferdienst hat noch Zusatzkosten gefordert.
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Antwort von Bresser
23.09.2023
Bei den geforderten Kosten handelte es sich lediglich um die Einfuhr/Umsatzsteuer. Die Auslieferung erfolgt nach einem Import seitens des Zolls, immer erst, wenn diese entrichtet wurde.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir sind uns bewusst, dass es Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können und nehmen jedes Feedback ernst. Wir schätzen Kunden wie Sie, die sich die Zeit nehmen, uns ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Unternehmungen.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schade das man immer einen PC oder Laptop braucht um die Bilder abzurufen
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Paket nicht erhalten weil ich habe keine Code Nummer
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Antwort von Bresser
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir bei Bresser sind bestrebt, jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und nehmen es ernsthaft in Betracht, da wir hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Abholung möglich sehr negativ und drückt den Gesamteindruck.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkontakt
Antwort auf eine Anfrage schreiben, das wäre schön gewesen....
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf meine Ticket antworten, das ich zum Produkt geöffnet habe!
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Bresser zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein Ticket zu unserem Produkt eröffnet haben. Wir bei Bresser nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und wissen Ihre Meinung zu schätzen. Wir werden uns weiterhin bemühen, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Rückfrage ohne Beantwortung.
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung bei Bresser. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir nicht schnell genug auf Ihre Anfragen reagiert haben. Mitunter kann die Beantwortung einer E-Mail einmal 24h dauern. Wir bei Bresser sind bestrebt, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit uns machen und dass ihre Fragen umgehend beantwortet werden. Wir werden hart daran arbeiten, dies in Zukunft noch schneller zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung durch UPS funktioniert überhaupt nicht!!!!!
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes Teil, nach Reklamation keine Rückmeldung!
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Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir bemühen uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden diesen Fall auf jeden Fall weiter untersuchen, um zu sehen, wie wir unsere Prozesse anpassen können, um die Erfahrungen unserer Kunden in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, es bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir verstehen Ihr Anliegen. Bei Bresser ist es unsere Priorität, genaue Messungen und Ergebnisse zu liefern. Wir nehmen diese Angelegenheiten ernst und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die zuverlässigen Daten erhalten, die sie von uns erwarten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
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