Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
Haben eine Mischbatterie bestellt und auch geliefert bekommen, leiden stimmte die Farbe nicht mit unserer der Spüle in der Küchen überein. Die Farben werden auf dem PC leider immer etwas anders dargestellt und man kann sich schnell vertun. Nach kurzer Rücksprache per Mail und gesendeten Vergleichsfotos konnten wir unseren Kauf rückgängig machen. Nach Rückübersendung bekamen wir problemlos unser Geld zurück, sogar mit
Sendeverfolgung. Wenn auch kein Kauf zustande gekommen ist können wir diese Firma empfehlen, Kauf, Versand und Rückerstattung verliefen problemlos. Man wünschte sich es wäre immer so.
MfG Fam. Winkler
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte erst sorge durch die schlechten Bewertungen,ich habe sehr schnell mein Bosch Herd geliefert bekommen.
Ich hatte mit dem Kundendienst tel. Bezüglich meiner Sorge das etwas beschädigt sein könnte.Sie haben mir den Tipp das ich das Packet innen auch kontrollieren soll,das tat ich auch. Die Speditions Firma „Nagel und Kühne“lieferte mir meine Bestellung leider nicht bis zu der Haustür! Aber der Mitarbeiter/Lieferrant war sehr hilfsbereit es gemeinsam zu tragen.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Backofenauszüge bestellt , Preis gut , Lieferung gut , schade nur das ich nicht gleich Bestellbestätigung & Lieferauskunft bekommen habe. Aber nach einem Anruf , bei dem ich sehr gut durchgekommen bin , wurde mir schnell und freundlich Auskunft gegeben , und daraufhin auch sofort Rechnung und Sendungnr. zugeschickt
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrungen mit der Bestellung eines Bosch Cerankochfeldes…
Ich habe ein Bosch Cerankochfeld bestellt. Die Lieferung kam nach 5 Tagen an und war einwandfrei. Die Umverpackung war etwas sehr groß, aber dafür ist das Kochfeld heil angekommen und wie zuvor beschrieben.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Paket gut angekommen.
Herd gleich eingebaut und funktioniert.
Ich hatte am Anfang etwas Bauchschmerzen wegen den negativen Bewertungen.
Ist aber alles gut.
Hat alles wunderbar geklappt. Wenn jetzt noch eine Geräte Altrücknahme erfolgen würde volle Punktzahl. Hat leider nicht geklappt alt Gerät steht immer noch da.
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
bester Preis am Markt, bestellt, versendet, SMS der Spedition zur Lieferterminbuchung erhalten, Termin gebucht, geliefert..
Alles in vier Werktagen, super
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und korrekt. Leider habe ich den falschen Artikel bestellt. Widerrufsmöglichkeit und Kommunikation sind top und unkompliziert.