Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die schnelle Lieferung und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut. Auch die Qualität der gelieferten Produkte wird häufig gelobt. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die zutreffenden und hilfreichen Produktbeschreibungen. Darüber hinaus berichten einige Kunden von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice und der Kommunikation rund um Bestellung und Versand. Es gibt jedoch auch Kritik: Einige Kunden bemängeln Verzögerungen bei der Lieferung oder erhalten falsche bzw. fehlerhafte Produkte. Die Produktqualität entspricht nicht immer den Erwartungen, da gelegentlich Mängel oder Defekte auftreten. Zudem wird der Kundenservice als verbesserungswürdig wahrgenommen, insbesondere im Hinblick auf Kommunikation und Rückmeldungen. Auch bei den Produktbeschreibungen werden gelegentlich fehlende Angaben oder Abweichungen festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenanhaenger-plaza.com
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Verifiziert
…während des Bestellvorgangs wurde ich m…
…während des Bestellvorgangs wurde ich mit einer angeblichen Absicherung des Kauf zu einer ungewollten weiteren Bestellung(eines nicht lieferbaren Artikels)geleitet. Trotz Zusage wurde das Geld erst nach Eröffnung eines Paypalkonflikts zurückgezahlt.
Antwort von anhaenger-plaza.com
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass dieser Vorgang nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Die von Ihnen erwähnte Zusatzleistung wurde nicht von uns, sondern von einem externen Anbieter während des Bestellvorgangs angeboten. Wir verstehen jedoch, dass dies zu Missverständnissen führen kann.
Bei dem bestellten Artikel handelte es sich um eine derzeit leider sehr schwer lieferbare P1-Fernbedienung. Aufgrund von Lieferproblemen beim Hersteller konnten zugesagte Liefertermine nicht eingehalten werden. Dies bedauern wir sehr.
Da wir den Artikel nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit liefern konnten, haben wir den Auftrag storniert und den Kaufbetrag vollständig erstattet.
Auch wenn wir die Lieferengpässe leider nicht beeinflussen konnten, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Bas Olde Juninck
NR1Anhänger.de
Verifiziert
Alles perfekt! Gerne wieder!!!!!!!!!!!!!
Antwort von anhaenger-plaza.com
Danke!" hier auch gerne wieder!
Verifiziert
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Top! danke!
Verifiziert
Schneller Versand und top Ware
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Danke für die Bewertung! das hören wir gerne!
Verifiziert
Beleuchtungsset Anhänger
Das gelieferte Material / Beleuchtungsset ist perfekt und hochwertig.
Leicht anzuschließen. Gute Beratung die auch passte.
1 Stern Abzug für die im Verhältnis lange Lieferzeit.
Zwischen Bestellung und Ankunft der Ware ist 1 Woche vergangen.
Das ist verbesserungsbedürftig für einen guten Online Shop.
Ansonsten immer wieder gern :-)
VG aus Lünen
Uwe
Antwort von anhaenger-plaza.com
Danke noch für die nette bewärtung! gerne wieder!
Verifiziert
Die Webseite ist übersichtlich.
Lieferung innerhalb einer Woche.
Es gab eine Fehllieferung (Zahlendreher), der Support ging direkt ans Telefon und antwortete über E-Mail.
Das Teil wurde sofort im Tauschersatz gesendet.
Sehr vertrauenswürdig
Die Ware ist Top
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Danke für denn netten revieuw und 5 Sterne! gerne wieder!
Verifiziert
Bietet Artikel an, die nicht verfügbar sind…
.. leider Artikel angeboten, die gar nicht verfügbar waren. Auch nach Aufforderung kein Geld zurück.
Antwort von anhaenger-plaza.com
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Bei dem bestellten Artikel handelte es sich um eine P1-Fernbedienung für Rangierhilfen. Leider kam es hier aufgrund von Lieferproblemen beim Hersteller zu unerwarteten Verzögerungen. Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Artikel bei unserem Lieferanten noch als lieferbar gemeldet.
Da wir die Lieferung nicht innerhalb der ursprünglich erwarteten Zeit gewährleisten konnten, wurde der Auftrag storniert und der Kaufbetrag vollständig erstattet.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Bas Olde Juninck
Verifiziert
Alles super, ist wie beschrieben bzw. abgebildet. Die mittlere Größe passt genau, auf den Rollerträger von Linnepe Xtrafold.
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Danke für denn positiven Feedback!!
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Danke für die schöne 5 sterne!
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Top! danke!
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Gute Qualität, Schnelle Lieferung
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Danke! das hören wir gerne!
Verifiziert
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Danke für die Sterne!
Verifiziert
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Schön danke!
Verifiziert
Verifiziert
Ich habe alles montiert doch leider funktioniert nichts
Komplett ohne Funktion
Antwort von anhaenger-plaza.com
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach unserem telefonischen Gespräch stellte sich heraus, dass das gelieferte Produkt nicht defekt war. Die Ursache lag vielmehr an der Fahrzeugelektrik bzw. der CAN-Bus-Steuerung Ihres Fahrzeugs, wodurch LED-Leuchten nicht wie erwartet funktionierten.
Gerne haben wir hierzu technische Unterstützung angeboten und mögliche Lösungswege besprochen.
Wir bedauern, dass es zunächst zu Problemen bei der Inbetriebnahme gekommen ist und stehen unseren Kunden bei technischen Fragen selbstverständlich gerne zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Bas Olde Juninck
NR1Anhänger.de
Verifiziert
Bestes Preis Leistung Verhältnis Ware schnell geliefert
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Besten dank für die 5 Sterne!! gerne wieder!
Verifiziert
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Danke für die 5 Sterne!!
Verifiziert
Ware zu 50% falsch geliefert, dafür aber sehr schnell
Antwort von anhaenger-plaza.com
Danke für denn Feedback. Problem mittlerweile verholfen? gelöst? wir hätten Problemen mit unsere mailserver im Webshop...deswegen vielleicht mail nicht gesehen... wir helfen Ihn gerne weiter. Gr.Bas
Verifiziert
Antwort von anhaenger-plaza.com
Hallo, es tut uns leid, dass es so gelaufen ist und Sie nicht mehr Geduld dann Eine Woche hatten.
Wir haben sofort versucht, die Werkstatt zu erreichen, an die die gebremste AL-KO 1300-Zugstange geliefert werden sollte – leider erfolglos – und erst Ende der Woche erreicht.
Ich habe mit dem Werkstattinhaber gesprochen und ihm erklärt, dass die 1300-kg-Version nicht mehr verfügbar ist und wir stattdessen oft die 1600 kg mit einer zusätzlichen Achsenklemme anbieten. Er meinte, Sie hätten die Bestellung selbst aufgegeben und ich müsse mit Ihnen sprechen. Daraufhin habe ich Ihnen angerufen, um das Problem zu lösen, aber leider haben Sie wenig Verständnis gezeigt.
Das Einzige, was sehr schnell ging, war vorab ohne Möglichkeit es zu klären..., eine 1-Sterne-Bewertung bei Trusted Shops ohne Kommentar abzugeben. Leider gibt es immer mehr Menschen, die keinerlei Verständnis für Online-Händler und den Schaden haben, den sie anrichten, ohne vorher nachzudenken, anzurufen oder anderweitig Kontakt aufzunehmen.
So ist es nun mal… Das Geld wurde inzwischen umgehend über PayPal zurückerstattet.
Viel Erfolg bei der Reparatur und der Suche nach einer passenden Deichsel
Schöne Grüße, Bas
Verifiziert
Schnelle Lieferung gute Preise!
Antwort von anhaenger-plaza.com
Danke!! das hören wir gerne!
