sehr freundlicher und kundenorientierter Erstkontakt über Telefonzentrale; Kontakt zum Kundenservice, Herrn Steitz, BESTENS !!! Die Abwicklung der Reklamation - unterschiedliche Größen der Farbkartuschen - wurde sehr schnell und zügig durchgeführt und meine "Erwartung" übertroffen. DANKE dafür !!!
Verbessern - Verpackungsinhalte vor Versenden noch einmal überprüfe :-) :-)
Man hat versucht, mir alte Ladenhüter anzudrehen.
Angeboten wurde ein Satz HP-Tintenpatronen 950XL / 951XL. Im Angebot war eine Originalverpackung dieser Patronen abgebildet; kein Hinweis auf abgelaufenes Garantiedatum bzw. fehlende Originalverpackung.
Geliefert wurden 4 unverpackte Tintenpatronen, mit Klarsichtfolie umwickelt. Das Garantieende-Datum war mit schwarzem Filzstift unkenntlich gemacht.
Ich habe die Patronen umgehend zurückgeschickt und um Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten gebeten.
Kaufpreis und Versandkosten wurden erst nach einer Mahnung nach mehr als 2 Wochen zurücküberwiesen. Die Kosten für den Rückversand wurden bis heute nicht erstattet.
Bei dieser Firma werde ich bestimmt nicht mehr bestellen.
Ich habe original Toner für meinen Lexmark CS410dn bestellt und diesen auch in der original und versiegelten Verpackung bekommen. Da war auch kein Verfallsdatum irgendwie mit einem schwarzen Stift übermalt. Warum es teilweise so schlechte Bewertungen hagelt ist mir schleierhaft. Die Lieferzeit lag im Ramen. 7 Tage sind für einen nicht so häufig vorkommenden Artikel gut. Sicher habe ich auch einen Anruf bekommen, ob ich nicht auf ein recyceltes Produkt ausweichen möchte. Der Umweltgedanke sollte immer im Vordergrund stehen. Aber ich bin darauf angewiesen, dass die Farbe keine Abweichungen zum Original haben darf und das kann nicht zu 100% garantiert werden. Fazit: Ich werde weiter dort bestellen.
Ich habe zum ersten Mal online bestellt und bin mit der Abwicklung super zufrieden.
Besonders zu Loben ist der super Kundenservice!
Ich werde wieder hier bestellen und kann die Firma wärmstens empfehlen.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind relativ günstig und die Qauität ist sehr gut. Gute Alternative zu den Originalpatronen
angebotene Ware wird nicht geliefert - Bestellung wird storniert - Nachbautinte wird aufgedrängt
Der Händler missbraucht Dumpingangebote damit eine Bestellung plaziert wird und dann um den Kunden zu kontaktieren und ihm die Eigenmarken aufzudrängen. Trotz mehrerer sehr freundlichen Hinweise bleit der Telefonmitarbeiter hartnäckig und preist immer wieder vom günstigen Preis und der tollen Qualität. Telefonnummer war +49 8142 1305556
Meine Bestellung wurde dann schlussendlich vom Händler storniert (jetzt muss ich sagen "Gottseidank", da ich jetzt erst auf das Bewertungsportal gesehen hab)
Es scheint so zu sein, dass hinter den diversen Anbietern immer der gleiche Händler steckt:
tonersupermarkt.de
tonermacher.de
Colortoner.de
toner-tinte-kaufen.de
Tonerpreis.de
Ich bin sehr froh, dass ich nicht die empfohlene Eigenmarke bestellt habe. Ich würde niemehr bei diesem dubiosen Shop etwas bestellen. Hoffentlich hilft meine Bewertung anderen Kunden davon abzusehen diesen Shop überhaupt in erwägung zu ziehen !!!
Äußerst unseriöse Geschäftspraktiken. Am besten "Finger weg".