kkverpackungen.de
Bewertungen:

513 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.769 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bisher war ich immer sehr zufrieden mit dem Service dieses Unternehmens, Schnell und problemlos in der Abwicklung als ach pünktlicher Versand. Bis auf einen kleine Vorfall, welcher wahrscheinlich von der Verpackungs- und Ettiketiereinheit ausgelöst wurde in dem eines von 4 Einheiten der Sendung doppelt etikettiert wurde und somit nicht geliefert wurde. War alles O.K Nach kurzem Mailwechsel und senden der Fotos der Etiketten wurde mir dann das fehlende Päckche(10Stück) problemlos nachgeliefert. Zur Qualität der Kartons kann ich sagen, dass in den Umzügen welche ich in den letzten Jahren diese Kartons, vorwiegend 50 Kg Traglast, nie irgendwelche Probleme mit der Stabilität und der Haltbarkeit ( viele Kartons wurden weitergegeben für weiter Umzüge) hatte, ob es Umzüge ins Ausland oder auch Fernumzüge waren sei hier erwähnt und mit den Boxen nicht immer sehr sorgsam umgegangen wurde durch weniger qualifizierte Mitarbeiter der Unternehmen, Ich empfehle jedem, der sich mit einem Umzug befasst und Boxen bestellt, die 50 kg Traglastboxen als auch die starken Kleiderboxen. Jede einzelne dieser Kartons ist sein Geld Wert. Danke noch einmal hier an dieses zuverlässige Unternehmen . Macht weiter so!
KP
Kurt P.
Karlsruhe

Relevanteste negative Bewertung

19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich 5 Sterne gegeben für die Verpackungen, denn die Kisten sind wirklich toll und erfüllen ihren Zweck genau so, wie ich mir das vorgestellt habe. Aber für den unterirdischen Lieferservice muss ich leider 2 Sterne abziehen (und Ihr habt ja GLS als Zusteller gewählt, deswegen…)! Es ist wirklich unfassbar, was man da erlebt. Bei beiden Bestellungen kriege ich eine Mail: Paket kommt morgen. Eine Stunde später kriege ich die nächste Mail: April, April, Paket kommt nicht morgen, sondern irgendwann im Laufe der nächsten Tage. Super… Der Knaller war dann aber, dass ich eine Mail bekam: Paket kommt heute von…bis… Ich mich also extra keinen Schritt von zu Hause wegbewegt. Hält ein Auto vor der Tür, ich runter, um die Tür aufzumachen, fährt das Auto auch schon wieder los… Geklingelt wurde nicht, noch nicht mal der Versuch unternommen. Bei der Zeitspanne von Halt bis Start wage ich sogar zu bezweifeln, dass überhaupt jemand ausgestiegen ist, aber gesehen habe ich es natürlich nicht. Und dann kriege ich eine Mail, sie hätten mich nicht angetroffen, würden es aber am nächsten Werktag (das wäre ja heute ) nochmal versuchen. Laut Lieferstatus liegt es jetzt aber in irgendeinem Paketzentrum. Wie es weitergeht? Ungewiss! Dieser Zulieferer ist wirklich das letzte und keinen Cent von dem wert, was man dafür zahlen muss! Am gleichen Tag (also gestern) hatte DHL nur 5 Minuten später übrigens keine Probleme, mein Paket zuzustellen. Die haben aber auch geklingelt…
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Bewertungen für kkverpackungen.de

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Relevanz
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Kompetenz gleich Null. Es wurde die falsche Spannzange geliefert, auf Nachfrage handelt es sich nach Angaben des Verkäufers bei der 12-13mm Spannzange und 15-16mm Spannzange um das selbe Produkt und es gibt kein Unterschied. Leider war mit dieser Spannzange ein spannen des 15-16mm Bandes nicht möglich. Nach eigener Recherche ( Referenzen von anderen Shops) gibt es hier sehr wohl einen Unterschied. Ich als Kunde musste KKVerpackung darüber in Kenntnis setzen und Bilder senden, da KKVerpackung nicht die Kompetenz hat und Ihre eigenen Produkte nicht kennt. Eine Nachlieferung hätte mehrere Wochen gedauert, was nicht akzeptabel war. Die Erstattung erfolgte nur Anteilig und war sehr Kundenunfreundlich. Finger weg von diesem Shop!
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe selten einen so schlechten und unfreundlichen Service erlebt. Sehr schwache Kommunikation. Rechnung im voraus bezahlt, nach Teillieferung Rechnung und Mahnung erhalten. Keine vollständige Lieferung möglich, keine alternativen Vorschläge. Gutschrift/Rechnungskorrektur für zuviel gezahlten Betrag bis heute nicht vorliegen, Rückzahlung des zuviel gezahlten Betrages (vom 13.08.) erst nach über 2 Wochen (29.08.) nach mehrmaligem nachfragen erhalten. Erneute Bestellungen dürften somit ausgeschlossen sein! Einfach enttäuschend. Fazit: Ware nicht komplett erhalten! Die gelieferte Ware ist in Ordnung. Lieferzeit: 5 Tage, Erreichbarkeit Service mit Geduld verbunden, Freundlichkeit vom Service nicht beneidenswert.
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Versandadresse wurde die Firmierung vergessen, ich habe 2 Minuten nach Eingang der Bestätigung Bescheid gegeben, dennoch wurde 5 Pakete ohne Firmierung versendet und nun wenig überraschend nicht zugestellt werden können. Auf meine Beschwerde beim Verkäufer wurde mir gesagt ich solle das bei GLS selbst ändern weil es mein Fehler war ... Klar. So vergrellt man sich Erstkunden. Auf keinen Fall bestellen wir nochmal bei denen. Das mag für Endverbraucher alles so unprofessionell gehen, für Firmenkunden ist das leider nicht das Richtige. Also: Hände weg!
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Antwort von kkverpackungen.de
05.07.2023
das tut uns leid, ist aber Vorgabe von Paypal damit der Käuferschutz greifen kann wir dürfen nur die Lieferadresse nehmen die Sie bei Paypal hinterlegt haben, leider war dort die Firmenbezeichnung nicht dabei Sie haben aber die Möglichkeit als Empfänger die Adresse in der Sendungsverfolgung selbst noch anzupassen wir bitten hier um Verständnis für die Vorgaben die von Paypal kommen, Danke
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!!!

Den EINEN Stern vergebe ich weil mindestens einer vergeben werden muss. Zur Begründung: 300 unterschideliche Briefumschläge wurden lose/ einzeln in EINEM Karton verpackt zugestellt . Da ich die Ware so nicht verwenden kann habe ich dieses sofort nach Erhalt per Mail mitgeteilt und um eine Info zur Rücksendemöglichkeit gebeten. Da hierauf keine AW erfolgte habe ich eine zweite Mail geschickt welche auch ignoriert wurde, und schließlich den Vorgang noch einmal über das Kontaktformular gemeldet. Auch hier habe ich KEINE AW erhalten. Ganz, ganz schlechte Kundenorientierung!!! Das werde ich wo immer es mir möglich ist genauso kommunizieren und in den Portalen auch so bewerten. Nie wieder!!!
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

dickere Pappe und bessere Qualität nutzen, mir gerne die angepriesenen, hochwertigen Kartons schicken, die ich bestellt hatte.h bestellt

Hallo, also dafür, dass ich so viel Geld für 15 so minderwertige Umzug-Kartons bezahlt habe, bin ich sehr enttäuscht! Die Umzugskartons sollen besonders f. Bücher geeignet sein ( ich meine bis zu 30 kg). Von wegen: Die Kartons sind sehr dünn, der Boden gibt nach, Pappe sehr alt, mehr als 50 m hält der Boden nicht, Griffe müssen zusätzlich nachgeklebt werden und wenig beladene, halbvolle Kartons mit max. 8 - 14 kg gehen kaputt, reißen dann auch noch oben an den Seiten an den Kanten auf .... Ich bin sehr, sehr enttäuscht! Sehr schlechte Qualität - absolut nicht zu empfehlen - leider! Lieferung und Zahlung waren aber problemlos.
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EM
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Erfahrung auf der ganzen Linie

Erfahrung: am 24.03. Umzugskartons bestellt per homepage, am 25.03. bezahlt, am 02.4. per mail nachgefragt, wo die Lieferung bleibt, keine Antwort am 04.04. telefonisch nachgefragt, Bestätigung durch einen Mitarbeiter, daß der Kaufpreis eingegangen ist, die Lieferung aber leider nicht erfolgt sei. Daraufhin wurde der Auftrag storniert am 05.04. Inhalt des Telephongesprächs vom Vortag per mail festgehalten und Erstattung des Kaufpreises erbeten 17.04. bislang keine Antwort und keine Erstattung
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand ok., Karton-Qualität mangelhaft

Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt, allerdings läßt die Qualität der Kartons (20x Umzugskarton Profi) zu wünschen übrig. Laut Artikelbeschreibung soll der Karton 1 kg wiegen, allerdings wiegt die Gesamtlieferung incl. Umverpackung nur 12.4 kg! Das sind max. 0.6 kg pro Karton. Entsprechend labberig sind die Kartons dann auch. Mein Geschirr und andere sensible Teile werde ich diesen Kartons keinesfalls anvertrauen.
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VK
Vicky K.
Zürich
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Onlineshop ok, Lieferung 👎

Der Online Shop ist ok aufgebaut, soweit benutzerfreundlich. Dass ich aber nun schon seit 5 Tagen auf meine bestellten Bücherkartons warten muss - und das mitten im Umzug - finde ich nicht zufriedenstellend. Bieten Sie doch bitte auch eine schnellere Zustellart gegen Aufpreis an. Ob das Problem bei Ihnen oder bei GLS liegt, weiss ich nicht. Die Kartons hängen seit 3 Tagen im Zustellzentrum fest - ohne "Statusänderung"...
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06.07.2023
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Leider kam der Artikel zu spät

Leider war der Artikel zu spät. Angegeben wurde 1-3 werktage. Leider war der Artikel erst am 5. Werktag da. Ansonsten war alles super. Der Kundendienst am Telefon war stets freundlich und erreichbar. Die Statusupdates zur Bestellung wurden leider nur selten per Mail gesendet wie es eigentlich üblich ist. 1 Mail gab es mit der Rechnung, die 2. Mail kam für die Bewertung und die 3. Mail das dass Paket da ist.
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

REKLAMATION -Null Antwort

Niemand hat auf meine Reklamation E-mails geantwortet. Ich finde das echt Schade da ich so oft Kartons dort kaufe.Ich gebe niemals Bewertungen aber Sorry,ich finde das nicht schön,Kunden zu ignorieren.
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TW
Tobias W.
Burscheid
22.10.2023
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Schade auf GLS kann man sie ja anscheinend nicht verlassen 😔 habe denen gebeten Meine Wäre am Freitag den 20.10.2023 im Treppenhaus zuzustellen, bin am Samstag hier angekommen und musst feststellen das keine Ware in Dierath angeliefert und abgestellt worde.😔 Bin echt sauer jetzt verschiebt sich mein Umzug wieder 😔😡 bitte daher um Klärung
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Warw wurde schnell versandt, nur leider mit GLS. Die Lieferung hat sich 3 Tage verzögert, keine detaillierte Sendungsverfolgung und ein Wunschnachbar konnte auch nicht gewählt werden. Auch gibt es nur einen Zustellversuch. So saß ich nun 3 Tage zu Hause und musste warten. Der oberste Karton wurde vom Transport etwas beschädigt.
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13.11.2023
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Schrottkartons erhalten

Bestellt und bezahlt vorab hatte ich Kartons 2-wellig mit den Maßen 640x330x340 UK Profi. Bekommen habe ich hauchdünne Kartons mit den Maßen 640x290x320. Am Telefon bekam ich die Antwort: doch doch, das sind die, fallen halt etwas kleiner aus. Ich bin voll verarscht worden und stinksauer
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Voll daneben, Schrottkartons erhalten

Bestellt und bezahlt vorab hatte ich Kartons 2-wellig mit den Maßen 640x330x340 UK Profi. Bekommen habe ich hauchdünne Kartons mit den Maßen 640x290x320. Am Telefon bekam ich die Antwort: doch doch, das sind die, fallen halt etwas kleiner aus. Ich bin voll verarscht worden und stinksauer
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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung 😊leider war die Ware nicht mehr in ihrer Original Verpackung sondern lag daneben was wiederum ein Eindruck hinterlässt das die Ware schon mal versendet wurde oder ein Rückläufer ist!
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21.07.2023
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Die Qualität der ware ist immer unterschiedlich. Obwohl ich immer die gleicheb Kartons bestelle es kommen mal sehr stabile hochwertige Kartons mal ziemlich schlechte - weiche (wie Papier) Kartons an.
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28.07.2023
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Gls ist nicht gut

Das Problem liegt bei GLS. Der Zusteller hat mich gebeten, vorbeizukommen, obwohl ich die Lieferung bezahlt habe, und er ist an der Haustür gegangen, diese Leute bei GLS Berlin machen das ständig
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13.11.2023
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Bestellung und Lieferung perfekt. Jedoch ist die Qualität nicht ganz so wie ich sie mir vorgestellt habe. Wenn der Bücherkarton voll mit Büchern ist wird er nicht lange halten.
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02.06.2023
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Ware entspricht nicht der Beschreibung. Nach übermittlung von angeforderten Fotos keinerlei Rückmeldung mehr. Keine unaufgeforderte Rechnungsübermittlung LG F. Fuchs
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MS
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität der Umzugskartons nicht besonders gut. Bei dem Begriff Profi und 45 Kg Belastbarkeit erwarte ich doch wesentlich mehr.
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