Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die große und vielfältige Produktauswahl, durch die sie schnell das Passende finden. Auch die Qualität der Produkte, der unkomplizierte Bestellprozess und der überwiegend freundliche, hilfsbereite Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Besonders die Passform der Schuhe findet oft Anerkennung, und Rücksendungen werden meist als problemlos beschrieben. Einzelne Kunden bemängeln jedoch Mängel und Materialgeruch bei einigen Produkten. Auch gibt es Berichte über Schwierigkeiten beim Bestellprozess, gelegentlich negative Erfahrungen mit dem Kundenservice sowie Probleme mit Größen und Breiten bei Schuhen. Die Rückabwicklung könnte aus Sicht einiger Kunden ebenfalls verbessert werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.reno.de
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Das Angebot
ist sehr gut und auch sehr vielseitig. Was mir fehlt - und deswegen der Sternabzug - sind
Breitenangaben bei den Schuhen. Die gibt es nur bei Rieker; aber ehrlich, Weite E bei jedem Schuh? Was sind den das für schmale Schuhe?
Meine Sandalen, die Bunten von Mustang, habe ich auch doppelt bestellt. Die Größe 37
passte jedoch auf Anhieb und die Größe 38 habe ich zurückgeschickt.
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für deine ausführliche und wertvolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir unser vielseitiges Angebot so gut gefällt und deine bunten Sandalen von Mustang auf Anhieb in Größe 37 gepasst haben. Deine Kritik bezüglich der fehlenden Breitenangaben nehmen wir absolut ernst. Bezüglich der Rieker-Modelle müssen wir dazu sagen, dass die Weitenangaben direkt vom Hersteller vorgegeben werden und wir an der Ausweisung der Weite E leider selbst nichts ändern können. Wenn du speziell auf der Suche nach breiteren Schuhen bist, leiten wir deine Anregung jedoch sehr gerne an unseren Einkauf weiter, um künftig noch mehr passende Modelle und detailliertere Passform-Angaben bei weiteren Marken in unserem Shop abzubilden. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf hinzuweisen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen neuen Sandalen und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns! Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟
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Die Lieferung hat geklappt ! Was mir jedoch absolut NICHT gefällt ist die doch sehr persönliche Anrede. Mit DU sprechen mit Freunde bzw. gute Bekannte an, aber keine mir völlig fremden Personen.......also auch keine Firma!!
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Das Schuhangebot fand ich echt sehr gut. Bin auch sehr schnell auch was gefunden, genau wonach ich gesucht hatte. Danke schön dafür. Aber leider hat es lang gedauert bis ich zum Bezahlen kam. Regiestrierung war auch schnell aber dann hat es mit dem Laden als Neukunde sehr lang gedauert. Die Schuhe passen perfekt und sehen exakt so aus wie auf dem Bildern. Danke schön dafür
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Richtig guter und übersichtlicher Online-Shop. Habe genau gefunden, was ich gesucht habe! Sehr große Auswahl an Schuhen aller Art und Preisklassen. Hier sollte jeder fündig werden!
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Auch wenn ich mal wieder kein Glück hatte, alles zur Zufriedenheit . Hab halt super kleine Füße 35/36 da ist es sehr schwer als Frau noch Schuhe zu bekommen die passen
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Einfaches Handling
Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung, auch bei Rücksendung, weil zu klein bestellt.
Günstiger Preis, auch für Markenschuve im Sale.
Werde ich wieder nutzen
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Die Schnelligkeit und Lösungskompetenz hervorragend
Die Schnelligkeit der Lieferung, der gesamten Bestellabwicklung sowie die Lösungskompetenz des Kundenservices, den ich wegen Fragen bezüglich der Rücksendung kontaktiert hatte, war absolut hervorragend.
Die systemische Buchung der Rücksendungen könnte jedoch verbessert werden (mehrmalige Auswahlanzeige / unterteiltes Rücksenden -> für mehrere Kartons oder zeitlich versetzte Entscheidungen).
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Insgesamt ein schöner Schuh
Bestellvorgang, Lieferung und Preis waren sehr gut. Tragekomfort und Optik sind ebenfalls sehr gut. Leider löste sich nach nur einem Tag tragen der Bezug des Fußbettes an einer Stelle.
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang, die Lieferung, der Preis sowie Optik und Tragekomfort vollkommen überzeugen konnten. Dass sich der Bezug des Fußbettes bereits nach einem Tag löst, tut uns allerdings sehr leid und entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch! Falls es dich beim Tragen stören sollte oder der Mangel zu störend ist, besteht die Möglichkeit, dich kurz mit deiner Bestellnummer und einem Foto bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir gemeinsam nach einer Lösung schauen können. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟
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Schneller Versand.Der Badeschuhe ist sehr leicht. Für lange , schmale und dazu noch sehr flache Füsse ist der Klettverschluss ein Segen, obwohl ich den Halteriemen als etwas steif empfinde und er auch leicht scheuert. Daher trage ich die Schlappen jetzt erstmal zum eintrage mit Socken zu Hause. Werden hoffentlich noch etwas "geschmeidiger"
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für deine Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass der Versand so schnell geklappt hat und die Badeschuhe durch ihr leichtes Gewicht überzeugen. Dass der Klettverschluss gerade bei schmalen und flachen Füßen eine ideale Lösung für den nötigen Halt bietet, hören wir gerne. Es ist ein guter Ansatz, die Schuhe zu Hause mit Socken einzulaufen, damit das Material des Halteriemens noch etwas nachgiebiger wird. Wir drücken die Daumen, dass sie schnell geschmeidiger werden und du sie bald ohne Scheuern genießen kannst. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
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GORDON JACK Herren Boots
Auf der RENO Internetseite endlich Herren Boots gefunden. Artikel in Größe 44 vorrätig. Bestellung beim sehr freundlichen RENO Team telefonisch aufgegeben. Über die weiteren Schritte wurde ich per E-Mail informiert.
Leider musste ich den Artikel zurückschicken, da der linke Schuh gepasst hat aber der rechte Schuh leider nicht. Eine unterschiedliche Verarbeitung und Größe, dafür kann aber RENO nichts.
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und das große Lob an unser Team – es freut uns sehr, dass du die telefonische Bestellung als so freundlich empfunden hast. 🤩 Dass die Boots aufgrund der unterschiedlichen Verarbeitung des Herstellers nicht gepasst haben, ist natürlich sehr schade, auch wenn wir uns über dein Verständnis freuen, dass wir auf die Produktion keinen direkten Einfluss haben. Wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Besuch ein Paar findest, das an beiden Füßen perfekt sitzt, und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Verifiziert
Alles hat gut geklappt. Der Versand ging gut und schnell.
Leider waren die Rsmaris Schuhe zu klein
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2 Paar Schuhe bestellt. 1 Paar passte nicht. Rücksendung und Erstattung unkompliziert und schnell 👍
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für dein fantastisches Feedback. Es freut uns sehr, dass von der Bestellung über die schnelle Passform-Auswahl bis hin zur unkomplizierten Rücksendung und Erstattung alles so reibungslos für dich geklappt hat. Genauso stellen wir uns ein entspanntes Einkaufserlebnis vor! Wir wünschen dir ganz viel Freude mit dem passenden Paar und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟
Verifiziert
Immer wieder sehr gerne. Sehr schneller Versand und unkomplizierter rückversand sowie Rückerstattung
Verifiziert
Schuhe sind super bequem und sehen genau wie auf dem Bild aus. Schnelle Lieferung, gute Preise
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Rücksendung
Einwandfreie, unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Sehr professionell. Herzlichen Dank!
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perfekte Abwicklung, schnelle Lieferung und top Ware! Sehr netter Kundendienst
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Die Bestellung war sehr kompliziert. Es waren mehrere Anläufe nötig bis endlich eine Bestellbestätigung erfolgte.
Die Lieferung ging dann schnell.
Die Schuhe:
Genau wie bei anderen Anbietern stinken furchtbar nach ungesunder Chemie.
Die Sohle- stinkendes Material,
oben - Kunstleder???? sicher nicht, stinkt ebenfalls nach Chemie!
Ich mußte diese nun behalten, da ich sonst in Strümpfen laufen müßte.
Es gibt ja keine ordentlichen "normalen" Lederschuhe mehr.
TRAURIG, ENTTÄUSCHEND
Antwort von www.reno.de
Hey, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Bestellprozess so umständlich war und die Schuhe bei dir einen unangenehmen Eindruck hinterlassen haben – so soll das natürlich nicht sein. Unser Kundenservice schaut sich das gern mit dir zusammen an 🙂👟📦 Liebe Grüße dein RENO Team 😊
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- Gute und übersichtliche Homepage
- Einfacher Bestellvorgang und prompte Lieferung
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Das Angebot im Internet ist super. Super Schuh und gute Preis-Leistung!
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir unser Angebot im Internet so gut gefällt und du mit dem Schuh sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden bist. Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟
Verifiziert
Toller Schuh. Farbe, Größe und Preis bestens. Schnelle Lieferung.