Liebe Frau Lang,
ich habe lange überlegt, ob ich Ihnen das schreiben soll oder nicht, da man es evtl. unmoralisch findet, ein Grabgesteck zu reklamieren, auch musste seit der Beerdigung ein wenig Zeit vergehen, so dass ich Ihnen hier nun doch schreiben möchte, dass die Qualität der Blumen auf dem Grabgesteck mangelhaft waren. Die Blumen stanken und wirkten eher verfault und die Rosen haben bereits eine Schimmel-Samtschicht gebildet - das waren in keinster Weise frische Blumen!!!!
Das hatten wir uns so nicht vorgestellt und ehrlich gesagt war es uns unangenehm, vor unserer Familie, dem Bestatter, dieses Gesteck zu platzieren.
Es dauerte 6 Tage, bis der Strauß da war.Weil mir nicht gesagt wurde , wann er kommen würde, war ich auch nicht da, als er gestern Morgen um 8.15 gebracht wurde. Heute Mittag rief mich offenbar eine Mitarbeiterin der Firma an, aber nur, weil ich mich auf trusted Shops gemeldet hatte. Mein Strauß sei in die Filiale geliefert worden. Welche Filiale? Das wisse sie nicht. Wann ?Der Strauß war verwelkt, als ich ihn endlich holen konnte. Nie wieder!
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20.12.2023
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Super Kundenservice
Ich hatte zwei Sträuße bestellt, einer ist leider bei DHL nicht weiterbearbeitet.
Nach einer kurzen Rückmeldung wurde mir sofortvein neuer Strauß angeboten und sofort versendet.
Toller Kundenservice. Die Blumen waren hübsch und frisch.
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19.12.2023
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kein direkter Liefertag auszuwählen möglich und jetzt zusätzlich
Bestellstopp von Groupon Gutscheinen, so daß dieses Jahr keine Lieferung mehr möglich ist
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11.01.2024
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Wunderschöne Blumen
Bestellung hat unsere Erwartungen übertroffen. Ein netter Kontakt und zuverlässiger Versand runden das Ganze ab. Immer wieder gern.
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