Zertifiziert seit: 07.07.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden. Die Kommunikation wird meist als gut und reaktionsschnell beschrieben. Viele empfinden die Preise als fair und attraktiv. Probleme werden in der Regel schnell und lösungsorientiert gelöst. Die Support-Erreichbarkeit wird überwiegend gelobt. Vereinzelt werden Verzögerungen oder Probleme mit der Spedition erwähnt. Manche Kunden empfinden die Preise als etwas hoch. Gelegentlich wird die Kommunikation als zu langsam oder unzureichend beschrieben. Einige Kunden berichten von Problemen beim telefonischen Kontakt mit dem Support.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTST Photovoltaik-Shop
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Sehr freundliche und fundierte Beratung mit Bezug auf meine örtliche Situation zur Auswahl des Montagesystems für eine PV-Anlage auf dem Flachdach meiner Garage. Der sehr freundliche Berater hat telefonisch die Abmessungen des Daches und meine Adresse aufgenommen und mithilfe eines Programms die erforderliche Ballastierung ermittelt. Das Ergebnis wurde mir unmittelbar nach dem Telefonat per email zugesandt. Einwandfreier Service.
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo und vielen Dank für die nette Bewertung.
Habe ich gerne gemacht. ;-)
Viele Grüße, TST PV Shop Team (AS)
Verifiziert
Die Sendung kam nicht zum gewünschten Terminen an
Die Sendung kam innerhalb 3 Tagen an und ist äußerlich unversehrt. Soweit alles sehr gut. Ich hatte aber eine Bemerkung beigefügt, daß ich erst ab einem bestimmten Datum die Sendung in Empfang nehmen kann. Das wurde nicht beachtet und die Sendung wurde unkontrolliert auf dem Grundstück abgestellt, was evtl. einen Garantieanspruch verwirkt hätte.
Dachser als Spedition ist quasi nicht zu erreichen, schon gar nicht per Sendungsnummer.
Wenn s schon ein Bemerkungsfeld gibt, dann auch beachten!
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für die ausführliche Beschreibung und gute Bewertung.
Leider konnten wir Ihre genannte Bemerkung in der Bestellung in unserem System nicht sehen.
Wenn Sie uns Ihre Bestellbestätigung, die Sie erhalten haben, nochmal schicken können, prüfen wir, ob ein Fehler im System vorliegt und die Bemerkung nicht bei uns ankommt.
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung und diesen Hinweis. Genau das brauchen wir. :-)
Verifiziert
Alles bestens
Das RCT Erweiterungsmodul wurde in der angegebenen Zeit bis Spedition geliefert. Die Lieferung war vollständig inklusive aller benötigter Kabel. Eine Anleitung zum Einbau gibt's auf der Produktseite von TST.
Also alles so, wie es sein sollte.
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo geschätzter Kunde,
danke für die ausführliche Bewertung! Schön, dass alles so war, wie Sie es sich vorstellen. Wir versuchen hier so nutzerfreundlich wie möglich zu sein.
Viele Grüße!
Verifiziert
Alle Kollegen sehr hilfsbereit und fachlich sehr gut, alles wunderbar geklappt. Gerne wieder. Lieferungen waren sehr schnell.
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellungen.
Wir freuen uns über Weiterempfehlungen in der Nachbarschaft!
Danke, dass Sie unser Kunde waren und sind.
Viele Grüße,
Ihr TST PV Shop Team
Verifiziert
Artikel wie bestellt. Schnelle Lieferung. Spedition aubaubar. Wir mussten von Hand entladen, da die Palette zu lang für eine Ladebortdwand war.
Ansonsten alles Tip Top.
Danke
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo lieber Kunde,
bei dieser Modulgröße ist es meist nicht mehr möglich mit Hebebühne und Hubwagen zu arbeiten. Der Hubwagen kann auf der kurzen Seite nicht über die Mitte tief einfahren und die Module sind so lang, dass der Fahrer sich auf der Hebebühne platztechnisch nicht mehr drehen kann.
Deshalb hilft hier nur Abladen per Hand oder ein Stapler/Ameise.
Freut uns, dass Sie sonst zufrieden waren.
Vielen Dank auch von uns!
Verifiziert
Der eigentlich bestellte Artikel war nicht mehr lieferbar, aber es wurde eine gute Lösung gefunden, mit der ich auch sehr zufrieden bin
Verifiziert
Problem Herstellergarantie
Die Bestellung lief reibungslos und prompt vonstatten. Leider wurde ein zwar neues, aber zu lange gelagertes Produkt geliefert, so dass die Herstellergarantie zum Großteil bereits abgelaufen war. Zum Ausgleich wurde mir allerdings eine kleine Gutschrift zukommen lassen.
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo lieber Kunde,
danke für die Bewertung und die Mitteilung über die verbliebene Garantiedauer. Wir wussten beim Kauf dieser Ware selbst nicht, dass diese schon so alt war und unser Vorlieferant gab leider fälschlicherweise ebenfalls die volle Garantiedauer bei uns an.
Dank Ihrer Hilfe wurden wir darauf aufmerksam und haben die Garantiedauer bei uns im Shop sogleich korrigiert.
Vielen Dank! Genau diese Art von Feedback brauchen wir.
Viele Grüße aus dem TST PV Shop!
Verifiziert
Alles super gelaufen.
Am Telefon die Rahmendaten prima abgeklärt, schnell überwiesen und daraufhin - Wie besprochen - schnelle Lieferung.
Mache ich gerne wieder.
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo und herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Freut uns, dass alles lief wie erwartet.
Über weitere Bestellungen würden wir uns sehr freuen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, übersichtliche und einfach zu bedienende Webpage. Einfach so woe man es gerne hat :-)
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo geschätzter Kunde.
Ihre Bewertung freut uns (mich) besonders, da wir genau das erreichen wollten.
Den Shop so übersichtlich und einfach zu halten, wie möglich.
Das Thema PV ist an sich schon etwas komplexer, weshalb wir den Rest simpel halten wollen.
Vielen Dank!
Viele Grüße, das TST PV Shop Team.
Verifiziert
Super System .schnelle Lieferung .
Habe schon öfter dort bestellt,immer alles top
Verifiziert
Gut gefallen hat mir euere unproblematische Abwicklung. Freundliche Mitarbeiter, die auch einem sehr gut helfen.
Allerdings gibt es auch etwas Negatives, nicht bei euch. Für euch ist nach dem Verkauf der Ware ein vertrag zustande gekommen und fertig. Nur die Sendung muss ja noch zum Kunden. Mein Problem ( habe ich schon gemeldet) das Unternehmen DPD liefert nur eine Mitteilung und nicht die Ware um Co ² zu sparen. Nach Rücksprache mit TST habe ich im Portal bei DPD dann einen Liefershop in meiner nähe angegeben, das hat erst einmal funktioniert (10.12.2025). Per E-Mail habe ich von DPD Bescheid bekommen das meine Ware zum Shop geliefert wird und ich sobald sie eingetroffen ist, noch einmal informiert werde. Das Auslieferungslager von DPD ist von meinem zu Hause (Bedburg ) nur ca. 20 km entfernt . Bis jetzt habe ich noch kein Rückmeldung bekommen über meine Ware die ich bei euch bestellt habe. Anscheinend kann ich mir meine Ware jetzt in die Haare schmieren. Abgesehen davon das mein Geld auch weg ist. Ich würde mich über eine Positive Rückmeldung von euch auch freuen.
Mit freundlichem Grüßen
Thomas Schmidt
Verifiziert
Top
Sehr guter telefonischer Kontakt, hilfsbereit und schnelle Lieferung - perfekt.
Verifiziert
Bestellung, Kommunikation, Versand, Lieferzeit/Treue, alles perfekt gelaufen.
Wir freuen uns auf kommende B2B Geschäfte.
DA
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Guten Morgen,
wir freuen uns ebenfalls, Sie als Kunden begrüßen zu dürfen. Bei Fragen können Sie uns gerne auch telefonisch kontaktieren. Diesen Service nutzen unsere B2B Kunden gerne.
Vielen Dank.
Viele Grüße!
Verifiziert
Hat alles gepasst. Sauber verpackt, schnell gelieferet und das alles zum Top Preis.
Jederzeit wieder!
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Danke für die positive Rückmeldung.
Freut uns sehr.
Wir würden uns über Weiterempfehlungen oder weitere Bestellung sehr freuen!
Verifiziert
Bestelle bei TST seit Jahren.
Bin mit dem Service ( Bestell und Lieferung ) bestens zufrieden.
Auch bei Problemen hilft mir TST.
Natürlich gibt es den ein oder anderen Artikel im Netz auch billiger,
aber TST hat ein sauberes und gutes Rundumpaket.
Persönlich kann ich das TST Team nur weiterempfehlen.
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo lieber Kunde,
wir sind auch sehr froh, seit Jahren für Sie da sein zu dürfen und freuen uns über jeden Auftrag von Ihnen!
Liebe Grüße aus dem TST PV Shop.
Verifiziert
Schnelle Anworten auf Emails und Lieferung
Super schnelle Anworten auf Emails, schnelle Lieferung. Alles bestens.
Verifiziert
Lieferzeit?
Ich habe seit der Bestellung vor einer Woche noch keine Info bezüglich einer Lieferfrist erhalten
Telefonisch habe ich niemanden erreicht
Die Ware habe ich noch nicht bekommen. Wie soll ich also hier eine sinnvolle Bewertung abgeben?
Der Fragebogen kam also zu früh
Der Bestellvorgang war in Ordnung
Verifiziert
Telefonische Beratung war freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Bestellung und Lieferung reibungslos.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellungen
Verifiziert
Produktpreis
Die Beschreibung des Produktes, hier PV-Modulstecker von Trina Solar, entsprach den gelieferten Artikel. Die Lieferung erfolgte ordnungsgemäß. Den Preis pro Stecker finde ich allerdings etwas zu hoch gegriffen, es sind halt nur Stecker aus Kunststoff und entsprechend die Aderendhülsen dabei.
Antwort von TST Photovoltaik-Shop
Hallo,
die Stecker von Trina sind bei uns verglichen zum Wettbewerb mit etwas über einem Euro pro Stück nicht zu teuer wie wir finden. Ihr Kauf trotz des Preises gibt uns gewissermaßen auch Recht ;-)
Ich hoffe, Sie sind damit zumindest zufrieden und behalten uns trotzdem als zuverlässiger Lieferant in Erinnerung.
Grüße aus dem TST PV Shop.
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