Die WeinbörseBewertungen:
1.323 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.620 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin positiv beeindruckt von dem hervorragenden Service der Weinbörse!
Es kam zu einer Verzögerung der Lieferung, da der bestellte Wein nicht vorrätig war. Man bot mir daraufhin an eine andere Weinsorte an. Da ich es nicht eilig hatte, war ich mit einer späteren Lieferung einverstanden. Die fand dann auch statt. Aber leider kam es zu einem Transportschaden. Das lag aber wohl am Transporteuer und nicht an der Weinbörse.
Bei all diesen kleinen Unannehmlichkeiten reagierte der Kundenservice der Weinbörse jeweils fix und sehr gut.
Gestern traf der bestellte Wein ein und zu meiner Überraschung mit einigen zusätzlichen Gratisflaschen.
So kann man eine kleine Panne dazu nutzen die Kundenbindung zu verbessern bzw. neue Kunden zu gewinnen.
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PK
Peter K.
Rodenbach
Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einigen Wochen habe ich mir einen Gutschein über 30€ in Zusammenhang mit einem anderen online-Kauf ausgesucht. Am 16.6. wurde ich erinnert, dass dieser Gutschein in wenigen Tagen ausläuft. Daher habe ich mir ein Rosé-Weinpaket bei der Weinbörse für €84,42 bestellt, Der Gutschein wurde korrekt angerechnet und der Wein kam nach wenigen Tagen. Beim Begutachten der Weine und einem Vergleich der Preise auf der Seite der Weinbörse traute ich meinen Augen nicht. Dieses Paket für über €80 bezieht sich auf Preise, die auf der jeweiligen Seite durchgestrichen sind. Addiert man die aktuellen Einzelpreise bekommt man das Paket für unter €60. Mein Gutschein hat also so gut wie gar nichts gebracht, eine Unverschämtheit. Ich werde bei der Weinbörse nicht mehr bestellen.
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CS
Cornelia S.
Bonn
Bewertungen für Die Weinbörse
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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AL
Alfred L.
Schwäbisch Gmünd
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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DW
Dr. Max Josef Weigl W.
München
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bisher gekauften Weine sind gut. Die Abwicklung kann Probleme machen. Lieferung von 3 Kartons über eine Woche verteilt an 3 verschiedenen Tagen - das ist aber wohl ein Problem der DHL. Verschieden Sorten Wein willkürlich auf verschieden Kartons verteilt - das erschwert die Kontrolle. Drei verschiedene Weine - Paketangebot - werden in der Rechnung und im Lieferschein nicht gesondert ausgewiesen. Kontrolle ist nur möglich, wenn man das Angebot gespeichert hat
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Antwort von Die Weinbörse
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauern es sehr , dass Sie uns mit nur 3 Stern bewertet haben.
Es tut mir leid das die Lieferung so verteilt war durch DHL. Wenn Sie der Wein erhalten haben, bitte Prüfen Sie immer welche Wein dazu ist. Aus Kostengründen und zum Schutz der Umwelt versenden wir oft 12 Flaschen in einem größeren Karton.
Wenn es problemen gibt oder verkehrte Wein, bitte nehmen Sie Kontakt auf mit unsere Kundenservice und wir bieten Ihnen eine Lösung. Der Wein können Sie immer Prüfen zusammen mit Ihre Auftragsbestätigung.
Vielen Dank!
MFG die Weinbörse
HG
HANS-JOACHIM G.
Wiesental
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich schon am 29.02.24 meine Bestellung bezahlt habe . ist bis heute
kein Wein bei mir angekommen . Auf meine 1.Anfrage hat man weissmachen wollen , man fände keine Bestellung . Auf die 2.Anfrage hat man noch nicht geantwortet , obwohl man mir am 29.02. , das die Bestellung bearbeitet wird .
MfG
Hans-Joachim Graesser
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Antwort von Die Weinbörse
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie noch nichts geliefert bekommen haben
Laut der DHL sollte das Paket am 08.03 bei Ihnen zugestellt worden sein ,sollte das nicht der Fall sein , nehmen Sie bitte telefonisch kontakt mit den Kundenservice auf.
MFG die Weinboerse !
WG
Wolfgang G.
Westerstede
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Weine kamen in zwei Etappen und zwei Tagen unterschied.Das zweite Weinpaket kam mit defekter Verpackung ( Holzkiste ) hier an .Ich verweigerte die Annahme ,weil es ein Osterpräsent für einen guten Freund sein sollte.Ich bin gespannt wie die Weinbörse dies wieder gutmachenewill.
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Antwort von Die Weinbörse
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauern es sehr , dass Sie uns mit nur 2 Stern bewertet haben.
Es tut mir leid das Ihrer Holzkiste Beschädigt angekommen ist. DHL hat dieser Holzkiste nimmer so liefern möchte, aber ich sehe das Sie al mit unserem Kundenservice gesprochen hatte und wir haben eine neue Holzkiste zum Versand bereit gestellt.
Vielen Dank!
MFG die Weinbörse
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Wein wird von uns schon seit mehreren Jahren konsumiert, der von Ihnen gelieferte Wein hat nicht das Aroma und den vollmundigen Geschmack den wir kennen.
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Antwort von Die Weinbörse
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauern es sehr , dass Sie uns mit nur 3 Stern bewertet haben.
Wie bedauerlich das Sie nicht mehr so zufrieden sind met das Aroma und denn vollmundigen Geschmack von dieser Wein. Manchmal gibt es ein bisschen anderes Gescmack wenn das zum beispiel ein neues Jahrgang ist. Aber wenn Sie nicht zufrieden sind, bitte nehmen Sie Kontakt auf mit unserem Kundenservice. Gerne möchten wir zusammen eine Lösung finden.
Vielen Dank!
MFG die Weinbörse
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht super schnell, sondern super langsam! Kundenservice mangelhaft! Kommunikation mangelhaft!
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Antwort von Die Weinbörse
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauern es sehr , dass Sie uns mit nur ein Stern bewertet haben.
Bitte nehmen Sie kontakt mit den Kundenservice aus unter mail@dieweinboerse.de
Vielen Dank!
EW
Ernst W.
Worpswede
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preise meistens zu teuer nur mit Rabatt akzeptabel
Lieferung oft verspätet??
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Antwort von Die Weinbörse
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich das Sie unsere Preise zu teuer findet. Wir haben empfohlene Einzelhandelspreise und Aktionspreise. Natürlich ist es günstiger, wenn Sie während der Aktion einen Wein kaufen.
Bitte wenn Ihre Lieferung Verzögerd ist, nehmen Sie Kontakt auf mit unsere Kundenservice. Wir hilfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche grüssen,
Die Weinbörse
AW
Alex W.
München
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Informationen zum Lieferstatus wären sehr wünschenswert
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Antwort von Die Weinbörse
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauern es sehr , dass Sie uns mit nur ein Stern bewertet haben.
Bitte nehmen Sie kontakt mit den Kundenservice aus unter mail@dieweinboerse.de
Vielen Dank!
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise für guten Wein!
Gute Preise, gehaltvolle Weine. Klasse funktioneller Internetauftritt und immer pünktliche und vollständige Lieferung. Diesen Händler kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.
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CP
Christa P.
Krefeld
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zügig geliefert
Die Lieferung erfolgte prompt und pünktlich, zur Qualität des Weins kann ich noch keine ehrlichen Angaben machen, da ich 18 Flaschen nicht innerhalb so kurzer Zeit trinke.
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KM
Klaus M.
Escheburg
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr Unternehmen ist vorbildlich und sehr kulant bei Rücknahmen, wenn ich bei meiner Bestellung daneben lag.Ich sehe nichts, was Berbesserungswürdig wäre.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der beim Bestellvorgang "verlorengegangene" Gutschein wurde problemlos ersetzt. Schnell bezahlt und schnell geliefert. Sehr gut!
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Schnelle Lieferung. Für das bestellte Weinpaket gab es entsprechende Weinbeschreibung dazu. Sehr gut.
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BR
Bernd R.
Hamburg
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es lohnt sich bei Angeboten durch Preisnachlass und zusätzliche Rabattaktionen. Schnelle Lieferung.
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DG
Dagmar G.
Oberhausen
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden, es gibt immer wieder interessante Angebote. Auch die Versandkosten sind ok
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GM
Günter M.
Flensburg
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wein kam gut verpackt an.
Gutes Preis Leistung Verhältnis
Und schmecken tut der Wein auch 👍
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