maingau-energie.de/internet-und-telefon
Bewertungen:

130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten164 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Endlich mal ein Internetdienst, der Kundenfreundlich arbeitet. Zugang war ständig gestört, Maingau hat dann einen Techniker geschickt (von Telekom natürlich) und es wurden neue Anschlüsse gesetzt.
CS

Relevanteste negative Bewertung

22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 03.07.2023 wurde mein DSL 100 Anschluss zur Nutzung freigeschalten. Die Verbindung stand umgehend, nur die Übertragungsgeschwindigkeiten lagen gerade so über dem angegebenen Minimalwert. Anrufe bei der Kundenhotline sowie ein Technikertermin brachten bislang keine Verbesserung und werden das wohl auch nicht mehr. Das Festnetz funktionierte anfangs, aber lediglich mit der vom Anbieter zugewiesenen Rufnummer. Die Portierung meiner bisherigen Nummern sollte am 10.07.2023 erfolgen. Das passierte nicht und im Gegensatz dazu, hatte ich dann ab dem 12.07.2023 gar kein Festnetz mehr. Nach mehreren E-Mails und Anrufen bei der Kundenhotline funktioniert das Festnetz seit dem 21.07.2023 nun wieder. Leider aber nur mit der neuen Telefonnummer, eine Portierung meiner alten Telefonnummern steht nach wie vor aus. Das Schlimmste dabei ist, dass ich noch nie eine Antwort auf eine meiner Mails bekommen habe, oder aber zurückgerufen wurde. Die Kommunikation bezüglich der Probleme ging immer nur von mir aus und das mit bis zu 45 min Wartezeit in der Schleife der Hotline. Unter Kundenservice und Zufriedenheit stelle ich mir etwas anderes vor.
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Bewertungen für maingau-energie.de/internet-und-telefon

Filter
 Sortierung  
Relevanz
CB
Claus B.
Wiesbaden
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einrichten mit Fremdrouter zu kompliziert
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles super!

Der Wechsel hat komplikationslos zum Wunschtermin geklappt. Der Tarif ist im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig. Das Internet läuft ohne Probleme und erreicht auch die angegebenen Geschwindigkeiten. Wir sind sehr zufrieden.
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AH
Arnold H.
Bergatreute
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorteile bei mehreren Sparten (Mobil,Energie DSL)
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SS
sabine s.
Falkensee
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war alles ohne Probleme.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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MD
Markus D.
Rösrath
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wechsel hat gut geklappt. Service mangelhaft

Wechsel hat gut geklappt. Hatte um Hilfe gebeten für Router einzurichten, bis heute keine Reaktion. Hab es dann selber hinbekommen. Bei der Telefonie Verbindungsabbrüche.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Internet Anbieter. Bin 100% zufrieden. Guter, freundlicher Service! TOP !
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Netter und schneller unkomplizierter Service.
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MK
Markus K.
Augsburg
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

schnell und unkopliziet!

schnell und unkomplizierte!
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder! Unhöflich und beleidigend!

Nie wieder! Der Kundenservice ist so was von unhöflich! Es gibt eine Internet Störung, weshalb ich angerufen habe. Die Service Mitarbeiterin hat mit mir hin und her diskutieren, mich beleidigt und dann einfach den Hörer aufgelegt! Unglaublich!!!
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind nicht immer die allerbesten aber im Durchschnitt OK! Servicestelle auch gut, kann ich empfehlen!
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KS
klaus s.
Teningen
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit Maingau war ich sehr zufrieden. Habe aber wegen eines günstigeren Angebotes gekündigt
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EB
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Info, Beratung und Preise sehr gut !
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch überfordert mit DSL Service

Ich habe nun mein DSL Anschluss, Internet schnell da , Rufnummer Portierung dauert etwas lange bei manchen Probleme noch überfordert. Telefonische Erreichbarkeit nur in der Woche , Wochenende keiner da , das machen die anderen Anbieter besser, Hardware muss erst per e- mail geschickt werden wenn man Hardware oder Änderung möchte, geht auch schnell bei anderen Anbietern . Na es kann nur besser werden.
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CS
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Endlich mal ein Internetdienst, der Kundenfreundlich arbeitet. Zugang war ständig gestört, Maingau hat dann einen Techniker geschickt (von Telekom natürlich) und es wurden neue Anschlüsse gesetzt.
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich kann Maingau-DSL nur empfehlen

Ich habe mit Maingau DSL sehr gute Erfahrungen gemacht, von der Bearbeitung meines Auftrages zur Einrichtung eines DSL-Anschlusses bis hin zu der sehr guten Qualität der DSL-Leitung.
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KK
Klaus K.
Weimar (Lahn)
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preis ist super, die Datenrate hält, was sie verspricht, die Hotline hat mir bei einem selbst verschuldeten Problem weitergeholfen.
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UB
Ute B.
Essen
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Wechsel

Die Umstellung von einem anderen Anbieter war problemlos. Alle Termine wurden eingehalten und alles funktioniert bestens. Weiter so!
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04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter und ehrlicher Service in der Beratung. Wechsel trotz Problemen bei Vodaf. perfekt geklappt. Sehr gut. Danke dafür.
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Einfache und problemlose Umstellung

Der Wechsel vom alten Internetanbieter zu Mainau war völlig problemlos. Man wurde regelmäßig über den Stand der Dinge per Email informiert, da wird sich wirklich gekümmert. Die Uhrzeit für den Wechselzeitraum wurde bekannt gegeben, sodass man sich am Wechseltag gut darauf einstellen konnte (wegen Job etc.). Für die Einstellung des Routers (vorhandenes eigenes Gerät) gab es eine Schritt für Schritt - Anleitung die perfekt war und auch umsetzbar ist für Personen, die sich nicht gerade gerne mit solchen Sachen beschäftigen. Alles in allem: ausgezeichnet!
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