Sehr undurchsichtige Bestellung bei der Bestellung von Glasfaser bzw einer Bestellung von legen der Glasfaserkabel ans Haus (ermitlungsvorgang zu den 50 %)
Keine Anschlussgebühr - wenn bereits ein Anschluss existiert. Preise sind exorbitant im Vergleich zur freien Marktwirtschaft - leider gibt es keine Alternative in der Region, dass man quasi dazu gezwungen ist, die Infrastruktur von fiete.net zu nutzen.
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Antwort von Fiete.Net
09.11.2023
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Preisen und dem Fehlen einer Alternative in der Region unzufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihre Meinung ist uns wichtig und wir möchten uns stetig verbessern. Bitte senden Sie Ihre Kritik gerne an fiete@fiete.net. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Fiete Netwark Team
02.10.2023
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freundliche und kompetente Beratung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
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Eine super Beratung in der Filiale in Gettorf bei Hern Janzen.
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23.08.2023
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Kompetente und umfangreiche Beratung
Ich hatte eine sehr ausführliche und kompetente Beratung.
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28.08.2023
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Website
Die Website ist leider sehr verwirrend und unübersichtlich aufgebaut. Für Laien alleine nicht möglich , sich den Vertrag selbst zusammenstellen.
Da geht noch ordentlich was zu verbessern.
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Antwort von Fiete.Net
08.08.2023
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre offene Meinung über unseren Bestellprozess. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Schwierigkeiten bei der Navigation auf unserer Website hatten und dass der Vertragserstellungsprozess für Sie als Laie nicht ausreichend verständlich war.
Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Plattform benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um gezielt an den genannten Punkten anzusetzen und unseren Bestellprozess klarer und intuitiver zu gestalten.
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden eine angenehme und reibungslose Erfahrung bei der Nutzung unserer Dienste haben. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihren zukünftigen Besuch auf unserer Website zu einer positiven Erfahrung zu machen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Engagement zur Verbesserung unserer Dienstleistungen sehr.
13.12.2022
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Sehr undurchsichtige Bestellung bei der Bestellung von Glasfaser bzw einer Bestellung von legen der Glasfaserkabel ans Haus (ermitlungsvorgang zu den 50 %)
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28.02.2023
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Bestellvorgang okay, lässt aber Fragen offen. Vertragsbeginn beim Bestellen nicht erkennbar. Zusammenfassung der Bestellung wird zum Download angeboten, aber Betätigung des Pop Ups lädt das Dokument nicht (Browser Safari unter iOS). Hoffe, dass das im Schritt davor per Mail zugesandte seine Zusammenfassungsdokument dasselbe ist und mir nichts fehlt, um den Anschluss reibungslos zu bekommen.
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30.01.2023
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Benötigte Hilfe unter der Hotline Nummer super nette Mitarbeiter, geduldig und außerordentlich hilfsbereit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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