Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Eine gute Erreichbarkeit ist uns wichtig, und wir optimieren derzeit unsere internen Abläufe. Bitte geben Sie uns die Chance zur Nachbesserung und kontaktieren Sie uns via E-Mail, damit wir uns persönlich um Ihr Thema kümmern können.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert – das ist absolut nicht in unserem Sinne. Die wiederholte Nachfrage unsererseits diente lediglich dazu, unnötige Versandkosten und Rückläufer zu vermeiden, falls z. B. eine Adresskorrektur notwendig gewesen wäre. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden nicht von uns festgelegt, sondern vom Versanddienstleister. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich verfolgen wir Ihr Anliegen weiter und stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr iBells-Team