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3.60 / 5.00
Gut
Wie berechnet sich die Note?
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit m-net.de
vor 3 Tagen
Einfach schlecht:
Verifizierte Bewertung|
Antwort von m-net.de
vor 2 Tagen
Danke für Deine Bewertung! Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Teile uns doch gerne mit, was wir verbessern können.
Bleib gesund, liebe Grüße
Dein M-net Team
vor 4 Tagen
2
Verifizierte Bewertung|
Antwort von m-net.de
vor 3 Tagen
Hallo Sigrid,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bleib gesund und liebe Grüße,
Dein M-net Team
vor 5 Tagen
Monteur kam sehr Zeitnah.
Konnte den Anschluss nicht gleich erledigen. Musste nochmal kommen.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von m-net.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Grundsätzliche sollte der Techniker natürlich nur einmal zum Kunden kommen. Es gibt jedoch unterschiedliche Gründe, warum der Techniker mehrmals zum Kunden fahren muss. Beispielsweise kann ein wichtiges Teil gefehlt haben oder es gab zu einen wichitgem Raum im Haus keinen Zugang.
Bleib gesund, liebe Grüße
Dein M-net Team
vor 5 Tagen
Bisher ging alles ohne Probleme. Schnelle und unbürokratische Bestellung, ebenso schnelle Terminvereinbarung und Lieferung der Fritzbox.
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Antwort von m-net.de
vor 5 Tagen
Hallo tgeissler,
vielen lieben Dank für Dein positives Feedback.
Bleib gesund, liebe Grüße
Dein M-net Team
vor 6 Tagen
Schnelle Lieferung - preiswerte Ware!
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Antwort von m-net.de
vor 5 Tagen
Vielen lieben Dank für Dein gutes Feedback.
Bleib gesund, liebe Grüße
Dein M-net Team
vor 2 Wochen
Ich finde es fürchterlich, dass man erst um einen Telefontermin "betteln" muss und keinen direkten Kontakt herstellen kann. Des Weiteren hatte ich bei dem Gespräch darum gebeten, dass man uns über unsere zukünftigen Telefonnummern informiert. Auch das ist nicht geschehen!
Wie soll ich sagen: Typisch Großunternehmen - träge, distanziert, von oben runter!
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Antwort von m-net.de
vor 4 Tagen
Danke für Dein Feedback! Schade, dass Du schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und geben es an die entsprechenden Stellen weiter. Wir werden weiter unser Bestes geben, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Viel Spaß mit Deinem Anschluss :)
Liebe Grüße und bleib gesund,
Dein M-net Team
vor 3 Wochen
alles bestens
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vor 3 Wochen
Keine kundenorientierte Erfahrung mit dem Service. Kein Informationsfluss. Keine Leistung!
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vor 1 Monat
Allesgut
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vor 1 Monat
Es scheint sich zu bewahrheiten: die Kommunikation von M-net ist ausgezeichnet. Sind meinem Wunsch rasch nachgekommen. So kann es sein; so soll es sein. Bestens.
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vor 1 Monat
Super service
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vor 1 Monat
Alles schnell abgelaufen. Pünktlich wie angekündigt dagewesen.
Hätte gerne auch eine persönliche Ansprache gehabt. Z.B. ob a
Anrufe auf Handynummern zur Flat gehören usw..
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vor 1 Monat
Sehr zufrieden mit allen
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vor 1 Monat
Ich bin sehr zufrieden
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vor 2 Monaten
Keine Woche auf den Termin gewartet, der Techniker war pünktlich und sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Sehr lange Wartezeit auf Freischalttermin.
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vor 2 Monaten
MA sprechen schlecht Deutsch. Auf Fragen konnten sie nur schwer eine Antwort geben. Lieferzeit ist nicht aktzeptabel gewesen. Die M/bit Leitstung des Anschlusses ist aber gut, und stabil. Leider war der Weg bis dahin sehr umsändlich.
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Antwort von m-net.de
vor 2 Monaten
Danke für Dein Feedback! Schade, dass Du schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice und der Lieferzeit gemacht hast. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und geben es an die entsprechenden Stellen weiter. Wir werden weiter unser Bestes geben, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Viel Spaß mit Deinem Anschluss :)
vor 2 Monaten
Vertrag im Dezember abgeschloßen, bisher hat sich leider noch nichts getan. Der wirklich sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter in der Hotline konnte auch nur sagen, dass wir Geduld haben müssen.....
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vor 2 Monaten
Wie immer schnell und kompetent.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
ohne Kommentar
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zertifiziert seit: 30.03.15
aktualisiert am: 28.03.20
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