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ABSOLUTE KATASTROPHE! Wir sind aufgrund des sehr freundlichen Vertriebs an der Tür auf die Idee gekommen zu M-Net zu wechseln. Haben frühzeitig gewechselt, Auftragsbestätigung ein Monat vor Anschlusstermin bekommen (ergo wir haben laut Support kein Rücktrittsrecht). Nun zu heute: 25.05.2022 unserem Anschlusstermin. Ausgemacht war zwischen 8:00 und 10:00 Uhr. Kein Techniker kam. Wir waren zuhause! Klingel funktioniert! Hund bellt bei jedem Klingeln! WIR KÖNNEN ES NICHT ÜBERHÖREN! Der Techniker hat jedoch ein Foto mit unserem Klingelschild hinterlegt und meinte keiner wäre zuhause. Und wir wären telefonisch nicht zu erreichen. Man kann es sich schon denken, keiner hat angerufen. Dann rufen wir natürlich beim Support an. Die können leider nicht mehr machen, als uns einen KOSTENPFLICHTIGEN ZWEITEN TERMIN NEUN TAGE SPÄTER zu geben. Wir fühlen uns nur verarscht. Das kann doch nicht sein das man in 2022 neun Tage kein Internet mehr hat - faktisch gesehen nicht arbeiten kann (Home Office) - und dann dafür noch zahlen darf. Und alles nur weil M-Net unseriöse Techniker beschäftigt. Was ist hier bitte los? Wie unfähig kann man sein. Bei diesem Start werden wir uns natürlich rechtlich beraten, wie wir schnellstmöglich zu einem kompetenteren Anbieter wechseln können. Da wir ein Haushalt sind, wo beide auf Cloud/Internet-basierten Workplaces und Home Office angewiesen sind, ist das wirklich kein tragbarer Zustand. M-Net großes Kino! Aber definitiv nicht im positiven Sinn...