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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei TryMeFirst zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Auswahl der Duftproben in Ihrem Blindtest-Set nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die persönliche Vorliebe bei Düften eine große Rolle spielt und es ist unser Ziel, dass jeder Kunde mit seiner Auswahl zufrieden ist. Es ist bedauerlich, dass diese Erfahrung nicht Ihren Wünschen entsprach, insbesondere im Vergleich zu der zusätzlich bestellten Probe, die Sie als sehr angenehm empfanden. Um zukünftig eine bessere Erfahrung zu gewährleisten, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie spezielle Wünsche oder Vorlieben bezüglich der Düfte bei der Bestellabwicklung im Kommentarfeld angeben können. Dies ermöglicht es uns, die Auswahl besser auf Ihren Geschmack abzustimmen. Wir empfehlen unseren Kunden stets, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen, wie es auch auf unserer Website empfohlen wird, um sicherzustellen, dass die ausgewählten Proben Ihren Vorstellungen entsprechen. Da Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat, möchten wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@trymefirst.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihrer Präferenzen. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, sei es durch eine angepasste Auswahl an Proben oder eine andere Form der Kompensation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuerlich zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen unseren Kunden Freude bereiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Antonina TryMeFirst

Dear customer, We are truly sorry to hear about the trouble you've experienced with your order, and even more so for the lack of response to your emails within 2 days. We understand your frustration at having paid 130€ and not receiving your package. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this has caused you. We have initiated an immediate investigation with our shipping partner to locate your package and address this issue as swiftly as possible. Please know, we take your concerns very seriously and are committed to resolving this matter to your satisfaction. Your patience and understanding during this time are greatly appreciated. We will ensure to keep you informed of the progress of our investigation and work diligently to rectify this situation promptly. Thank you for bringing this to our attention, and again, we apologize for the inconvenience and the delay in communication. Best regards, TRYMEFIRST