heimkinoraum.de
Erfahrungen:

6.941 Bewertungen insgesamt   1.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben die äußerst kompetente, ehrliche und individuelle Beratung, die maßgeblich zur Zufriedenheit beiträgt. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen sehr schnell, zuverlässig und pünktlich. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, mit meist schnellen und kulanten Rückmeldungen. Die Verpackung der Produkte wird überwiegend als sehr sicher und hochwertig wahrgenommen, was das Vertrauen in den Shop stärkt. Die Produktqualität wird insgesamt als sehr hoch bewertet. Zudem werden die informativen und hilfreichen Videos als große Entscheidungshilfe beim Kauf geschätzt. Einzelne Kunden sehen Verbesserungspotenzial bei bestimmten Geräten. Es gibt einige negative Erwähnungen bezüglich Lieferverzögerungen sowie Wartezeiten oder fehlender Rückmeldung in der Kommunikation.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenheimkinoraum.de

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C E
carmen e.
7 Bewertungen
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Tulfes
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Heimkino upgrade

Wollte mein bestehndes Heimkino etwas aufwerten insb. mit einem besseren Beamer. Termin wurde online vereinbart und pünktlich eingehalten. Die Beratung war äußerst kompetent und auf meine, richtig eingeschätzten Bedürfnisse abgestimmt. Kaum zu Hause, ergaben sich für mich so manche Fragen in Bezug auf Verkabelung u.a. . Sämtliche Anfragen wurden von meinem Berater prompt und fachkundig beantwortet. Es wurde nie versucht, mir andere Gerätschaften, wie neuer BluRay Player, Lautsprecher oder Receiver einzureden, obwohl ich dafür vermutlich empfänglich gewesen wäre. Die Lieferverzögerung für eine Deckenhalterung wurde mir schon beim Kauf angekündigt, und in weiterer Folge wurde ich über den aktuellen Lieferstatus am Laufenden gehalten. Habe auch schon vorher online über HEIMKINORAUM München Bestellungen getätigt. Alles funktionierte immer zu meiner volsten Zufriedenheit.
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2 Bewertungen
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Excellent Service, Fast Delivery, and Great Discounts

I recently purchased the SVS SB-17 Ultra REvolution Subwoofer and had an excellent experience. The entire ordering process was straightforward, and I received a generous discount, which made the deal even better. The shipping was efficient, with clear communication and timely updates along the way. The package arrived promptly, and everything was handled professionally. I highly recommend this company for anyone looking for top-quality audio equipment and reliable, friendly customer service!
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1 Bewertungen
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Ich war hocherfreut , der Aufbau der Leinwand jedoch war schon eine Herausforderung. hinsichtlich Kraft-, und Zeitaufwand . Die Bedienungsanleitung jedoch entsprach nur teilweise des gelieferten Produktes. Klasse Beamerbild auf Superleinwand
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1 Bewertungen
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Kauf eines Yamaha RX-A6A Receivers

Ich habe mich für einen einen Yamaha RX-A6A entschieden, und diesen nach einigen Vergleichen letztendlich bei Heimkinoraum online gekauft. Also kurzerhand dort angerufen und den Vorgang gestartet. Am Telefon wurde ich sehr freundlich begrüßt und ausführlich über den einen Onlinekauf aufgeklärt. Also Feuer frei - doch leider traf ich dabei auf Problem (Spoiler: lag an mir). Also nochmal angerufen, doch es waren alle Leitungen besetzt. Jedoch wurde ich nach sehr kurzer Zeit zurückgerufen (sehr vorbildlich), und wir sind den Bestellvorgang nochmal durchgegangen. Nun hat alles geklappt. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern für ihre Ruhe, Geduld und Freundlichkeit recht herzlich bedanken. Das ist Kundensupport den man sich als Kunde wünscht. Absolut vorbildlich - bitte unbedingt weiter so.... LG, G.Pokorny
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4 Bewertungen
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Beamer Deckenhalterung Sony

Die mit Abstand beste Deckenhalterung für einen Beamer. Montage durch eine Person ist problemlos möglich. Die Feineinstellung anschliessend durch die Stellschrauben ist kinderleicht. Das einzige was mich ärgert ist, dass ich die Halterung nicht früher entdeckt habe… Versand zudem superschnell. Was will man mehr!
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9 Bewertungen
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Super Service, klare Empfehlung

Ich bin außerordentlich zufrieden mit diesem Shop. Die Abwicklung war erstklassig: schnelle, verbindliche, fachkundige und proaktive freundliche Rückmeldungen. Hier wird Kundenservice noch großgeschrieben. Ganz klare Empfehlung von mir.
H R
holger r.
9 Bewertungen
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Die Retoure wurde voll akzeptiert und erstattet. Habe mich total auf den Reciever gefreut aber ich kam damit nicht klar . Entweder ich war zu dumm der Anleitung laut Video zu folgen oder es lag am Gerät. Es wurde nur mein Center mit 240Watt angesprochen, der sich anhörte wie ein Handy . Nach mehrmaligen Versuchen das zu beheben , ohne Erfolg , und einem versauten Wochenende , war mir klar, das Ding geht zurück.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Vertrauen ist eine teure Währung – und Heimkinoraum hat sie sich voll und ganz verdient.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei funktioniert. Der Beamer kam sehr gut verpackt an, inklusive laminierter Bildeinstellungsliste. Nun steht unser Hisense C2 Ultra auf dem Tisch und bereitet uns jeden Tag große Freude. Ein großes Dankeschön für den hervorragenden Service, insbesondere für die informativen YouTube-Videos, die uns die Kaufentscheidung enorm erleichtert haben. Wir sind rundum zufrieden und können Heimkinoraum uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort von heimkinoraum.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei geklappt hat und Sie jeden Tag so viel Freude mit Ihrem Hisense C2 Ultra haben. Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unserem Service und den YouTube-Videos – schön, dass wir Ihnen die Kaufentscheidung damit erleichtern konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Beamer und bedanken uns für Ihre klare Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen Ihr HEIMKINORAUM Team
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15 Bewertungen
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Alles so, wie es sein soll und sogar noch besser.

Sehr freundliche und kompetente Beratung im Vorfeld. Unkomplizierter Bestellprozess mit schneller Lieferung. Ware war sehr gut verpackt und entspricht voll und ganz den Erwartungen. Was möchte man mehr? Werde sicher wieder dort einkaufen. Großes Lob an das Team.
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35 Bewertungen
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Klipsch Soundbar

Die Soundbar, der Subwoofer und die Surroundlautsprecher wurden wie im Vorfeld besprechen geliefert und sind unversehrt bei mir angekommen. Der Funktionstest steht noch aus. Ich bin bisher sehr zufrieden.
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4 Bewertungen
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Sofabaton X2

Ich habe zum ersten Mal bei Heimkinoraum gekauft. Alles verlief einwandfrei. Den Service brauchte ich zwar noch nicht in Anspruch nehmen, aber ich bin definitiv ein neuer Stammkunde geworden. Danke dafür.
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2 Bewertungen
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Ich hab mal ne frage zur lampe ?

Ich hab mal ne frage zur lampe, verkauft ihr die Lampe auch wenn sie mal gewechselt werden muss ? und kann man das selber machen ?. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Gerät...ich bereue den kauf nicht, das einzigste was etwas negativ ist ist das gewicht...ganz schon schwer und wuchtig gross das teil. Lg, Heiko
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11 Bewertungen
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Exzellente Abwicklung und erstklassiger Sound

Für mein Gaming-TV-Setup habe ich bei Heimkinoraum die Sony Theatre Bar 9, die SA-RS5 Surround-Lautsprecher sowie den SA-SW5 Subwoofer erworben. Das Setup überzeugt mit einem kraftvollen, präzisen und immersiven Klang, ohne dabei ein überdimensionales oder aufdringliches Lautsprechersystem zu benötigen. Genau die richtige Lösung für anspruchsvolles Gaming und Filmgenuss auf hohem Niveau. Ein kleiner Wermutstropfen war der Versanddienstleister DHL, der mit seiner Leistung leider nicht überzeugen konnte. Dies schmälert jedoch nicht den sehr positiven Gesamteindruck von Heimkinoraum. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und kann Heimkinoraum uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort von heimkinoraum.de

Vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Sony Setup so zufrieden sind und es genau die richtige Lösung für Gaming und Filmgenuss für Sie ist. Das die DHL diesmal nicht überzeugen konnte tut uns leid. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Heimkino-Setup und bedanken uns für Ihre klare Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen Ihr HEIMKINORAUM Team
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1 Bewertungen
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Erstklassiger Service! Durch ein Versehen wurde zunächst eine falsche Ersatzlampe für meinen Beamer geliefert. Das Team reagierte jedoch sofort und kümmerte sich umgehend um den Austausch. Bereits am nächsten Tag traf das richtige Bauteil ein. Super Service, schnelle Reaktion und eine top Beratung. Klare Empfehlung – 100 %!
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5 Bewertungen
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Sehr zufrieden und nur zu empfehlen!!!

Habe einen Beamer kurz vor Silvester bestellt dachte schon das ich es nicht mehr vor Silvester bekomme. Bei der Service Hotline angerufen und angefragt ob es noch klappt, wie es nun mal ist wenn man etwas neues bestellt kann man es nicht abwarten. Aber ser freundlicher Mitarbeiter der sich sofort darum gekümmert hat und ich nach dem netten Telefonat auch sofort eine Versandbestätigung per Email bekam. Und tatsächlich habe ich den Beamer noch am nächsten Tag erhalten. Nur zu empfehlen, habe zum ersten Mal aber sicher nicht zum letzen Mal bei Heimkinoraum bestellt. Super macht weiter so 👍👍👍

Antwort von heimkinoraum.de

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles noch rechtzeitig geklappt hat und Sie Ihren Beamer sogar schon am nächsten Tag erhalten haben. Danke auch für Ihre netten Worte zu unserem Service – das geben wir sehr gerne weiter! Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Beamer. Mit freundlichen Grüßen Ihr HEIMKINORAUM Team
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1 Bewertungen
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Schnelle Lieferung. Alles ist gut verpackt angekommen. Die Speditionslieferung konnte ich online verfolgen und es gab sogar das Angebot vom Fahrer den TV mit in die Wohnung zu tragen. Besser geht es nicht.
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2 Bewertungen
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Insgesamt war alles sehr gut. Mehrere Telefonate waren sehr freundlich und hilfsbereit. Schneller Versand und toller Service. Leider war im Auslieferungszustand des Titan Beamers ein Fingerabdruck auf der Linse.
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1 Bewertungen
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Gekauft wurde die Celexon BrightOnix 100Zoll Rahmen Leinwand. Schnelle Lieferung. Alles gut geklappt. Auch die Rückerstattung der deutschen MwSt. für mich als Schweizer Kunde, hat vorbildlich funktioniert. Das gekaufte Produkt entsprach der Beschreibung, und macht einen tollen Job. Bei Heimkinoraum würde ich wieder Einkaufen. Besten Dank für den tollen Service.
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Top Beratung , dank Videos auf YOU Tube. War der Günstigste Preis. Weil die Tasche mit Coupon umsonst war Zu spät gesehen , das auch telefonische Beratung angeboten wird.
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1 Bewertungen
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Sehr zufrieden, schnelle und sichere Lieferung. Soundbar hält was sie verspricht und die Rear-Boxen zaubern einem ein Lächeln ins Gesicht. Wichtig ist, das die Soundausgabe des Fernsehers nicht auf PCM steht, ansonsten kommt nur ein dünnes Signal bei raus. Gerne wieder.

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