Eine meiner positivsten Onlineeinkauf-Erfahrungen!
Ich brauchte kurzfristig (innerhalb von 3 Tagen) ein attraktives Weingeschenk und hielt es eigentlich für nicht möglich, dass es rechtzeitig ankommen würde. Weit gefehlt - in kürzester Zeit wurde das Geschenk (1 Flasche Sekt inkl. Verpackung und Grußkarte) versandt und erreichte pünktlich und zur großen Freude des Beschenkten sein Ziel. Ich war Erstbestellerin bei Weindotcom und habe meine Begeisterung über diesen Service noch am gleichen Abend telefonisch beim Online-Shop mitgeteilt. Auch dieses Gespräch führte ich mit einem äußerst sympathischen Mitarbeiter, also alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis.
Geschenk kam 6 Tage nach Bestellung an — der Geburtstag wurde damit verpasst; der Versand erfolgte durch DHL statt durch UPS, wie auf der Homepage angegeben; und der Kundenservice war keine große Hilfe — im Gegenteil, es wurde noch vor Versand Zeit darauf verschwendet in Frage zu stellen, ob ich meine eigene Adresse richtig angegeben hatte… Insgesamt keine Empfehlung.
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und hoffentlich bis bald bei WEiNDOTCOM.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Weinflasche ist leider nicht beim Empfänger angekommen, vermutlich ist das Paket kaputt gegangen. Weindotcom hat mir angeboten, die Sendung nochmals abzusenden oder das Geld zu erstatten. Ich habe mich für letzteres entschieden, was dann unkompliziert und schnell geklappt hat.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Beschreibung der Weine, mit sehr individuellem Touch. Klasse Auswahl an deutschen Weingütern. Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. War sehr erfreut zu sehen, dass auch ins Ausland geliefert wird.
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Antwort von weindotcom.de
20.02.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem Weinbeschreibungen und unserem Sortiment. Wir freuen uns riesig darüber. Bis ganz bald. Wir liefern jederzeit gerne Nachschub, auch in´s Ausland. Liebe Grüße aus Augsburg, Katja
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Sehr, sehr freundlich, kundenorientiert und zuverlässig. Tolle Weinauswahl. Wir bestellen auf jeden Fall wieder. Dankeschön!
Erika Ketterle
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Antwort von weindotcom.de
06.02.2024
Vielen Dank :-) Darüber freuen wir uns sehr. Hoffentlich ist die Überraschung geglückt und der Abend war ein voller Erfolg. Viele Grüße Katja Janek
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback und bis bald. Grüße aus Augsburg, Katja
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service, sehr guter Preis!
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Antwort von weindotcom.de
06.02.2024
Anscheinend haben wir alles richtig gemacht. Vielen lieben Dank und liebe Grüße aus Augsburg, bis bald. Katja
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte äußerst zügig.
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Antwort von weindotcom.de
06.02.2024
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback und bis bald. Gib uns gerne noch einmal Rückmeldung was wir in Punkto Kundenservice noch verbessern können. Wir sind immer froh über Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge. Grüße aus Augsburg, Katja
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Service.
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Antwort von weindotcom.de
14.02.2024
Vielen Dank!
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Service.
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Antwort von weindotcom.de
14.02.2024
Vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns dass unser Geschenkservice gut ankommt. Bis zum nächsten Mal, Katja
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