In diesen Zeiten recht ungewöhnlich, hatte ich ein super freundliches und kompetentes Telefonat im Vorfeld der Bestellung...und das auch noch im Trubel kurz vor den Feiertagen. Das war ungemein hilfreich für Kerzen-Neulinge wie mich ;) und auch sehr nervenzeitsparend, weil sehr direkt physisch geklärt mit allen auftauchenden Nebenfragen. Danke! Lieferung sehr verlässlich, kam prompt. Auch super!
Habe 2 x 6 Glaszylinder bestellt. 6 in klar, 6 in matt. Gekommen ist alles gut verpackt in einem Paket. Aber es hat ein Glaszylinder gefehlt. In dem Stellplatz war nur das Verpackungspapier, aber kein Zylinder.
Auf meine sofortige Reklamation per Mail habe ich bis heute keine Antwort.
Deshalb meine Bewertung.
Mein bestelltes Sojawachs, Stearin und Kerzendochte wurden sehr schnell geliefert, haben eine tolle Qualität und sind sehr anwenderfreundlich in beschichteten Papiertüten mit Verschluss verpackt. Gerne wieder!
Sehr freundliche und kompetente Beratung und falls einmal etwas nicht so ist wie gewünscht wird die Ware problemlos und stressfrei zurückgenommen.
Hier kaufe ich gerne und immer wieder.