Wie gewohnt superschnelle Konfektionierung der Ware; versandbereit noch am gleichen Tag (4.11.Freitags (!!)abends)...und dann kommt DHL ins Spiel. Vorab keine Paketnummer mehr, damit der KD nicht nerven kann. Ware wurde von DHL erst am Mo.7.11. übernommen. Erster Zustellavis kam dann zum Mi.8.11.16:00 bis 17:45h. Um 17.57 flog das Avis aus dem System " heute keine Auslieferung möglich" ,letztlich kam dann das Paket Do.9.11. gegen 16:00h. Was lernen wir daraus-, 1.)keine Bestellungen Freitags vorm Wochenende 2.) 7 Wochen vor Weihnachten ist DHL bereits am Limit .....
Katastrophe 3 mal bestellt erste mal bestellt über eine Woche später kam die Ware beschädigt an in dem Paket waren mehrere hülsen Packungen beschädigt bei der zweiten Bestellung kam die Ware sogar schon nach 5 Tagen es fehlte Ware okay es waren nur Feuerzeuge die dritte Bestellung kam schon relativ fix für die Verhältnisse dessen Shop es waren nur 3 Tage jedoch die absolute Katastrophe es kam einfach beschädigt an mit komplett falschen stopftabak und wieder beschädigten hülsen und wieder fehlten feuerzeuge diesmal reichte es mir ich kontaktierte den Shop es stellte sich schnell raus das man es nicht mit motivierten Mitarbeitern zutun hat die was von Kundenservice verstehen sie antworteten mir man schickte mir die Ware neu und erwähnte was von einem Geschenk für den ganzen Quatsch na gut ich würde es zwar eher Entschädigung nennen aber wie dem auch sei das Paket kam dann mit der bestellten Ware sogar mal zur Abwechslung unbeschädigt und mit Feuerzeuge und den wahnsinns geschenk das 50 Cent feuerzeug und ein Retoure Zettel so viel Ärger mit seinen unfähigen Shop wo scheinbar reihenweise Fehler passieren und der eine nicht weiß was der andere macht viel Aufwand für mich den Kunden und das Geschenk ein 50 Cent feuerzeug gut das es noch genug andere online Shops gibt und man nicht auf diesen angewiesen ist
PS der falsch gelieferte tabak ist sogar 15 € teurer insgesamt bei 5 Dosen wie die eigentlich bestellten 5 Dosen also haben die sogar dank Retoure die 15 Euro nicht im - und schenken den kunde ein 50 Cent feuerzeug das nenn ich mal ein Witz
Bewertungen für Onlinetabakshop (Makrotrading GmbH)
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Die Bestellung kommt immer sehr schnell an und ist super verpackt. Selbst die Hülsen haben noch nie einen Schaden erlitten. Das war bei meinem alten Anbieter anders und die Hülsen waren immer eingedrückt. Es liegen auch immer kostenlose Feuerzeuge dabei, auch das kenne ich von meinem alten Anbieter so nicht. Vielen Dank. Ich werde hier auch weiterhin bestellen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer sehr schnelle Lieferung.Die Beilage (Feuerzeuge) erfreuen mich immer wieder.Vor allen Dingen muss ich das ideale Verpackungsmaterial sehr loben (gepresstes Pappmaterial) Nichts krümmelt und verdreckt meine Wohnung.Einfach Genial👏👏👏👏👏
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vor 2 Tagen
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Ist verlass innerhalb 2 Tagen alles da Zahlung Abwicklung unkompliziert
Wie oft habe ich am Kiosk Tabak gekauft der absolut trocken war konnte nicht stopfen mußte erst einen Stein zum befeuchten reinlegen damit ich den Tabak nutzen konnte.
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vor 2 Tagen
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Kundenservice Top 👍
Diesmal war es nicht ganz so sauber, wie beim letzten mal, aber da konnte der Shop nichts für .
Aber diesmal kann ich dafür den Kundenservice beurteilen und muss sagen. Super schnelle Reaktionszeit und schnelle Hilfe 👍👍
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Alles bestens, Bestellung raus wurde alles gut verpackt und geliefert. Mehr geht nicht. Guter Laden und interessante Angebote genau meine Welt. Gekaufte Produkte gefallen mir sehr gut. Klare Kaufempfehlung
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Antwort von Onlinetabakshop (Makrotrading GmbH)
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind und uns Empfehlen und wir danken Ihnen für Ihre nette Rückmeldung.
29.04.2024
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Man bestellt heute,bezahlt und in 3 Tagen ist das Paket da.da fehlt nichts,ordnungsgemässund gut verpackt.bin sehr zufrieden mit der firma,die Mitarbeiter geben sich wirklich sehr viel mühe
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung ist ein Fehler aufgetreten und es wurde ein anderes als das von Ihnen angeforderte Papier gesendet. Wir haben Kontakt aufgenommen und das richtige Format gesendet
Die Bestellung habe ich innerhalb von drei Tagen erhalten.
Lobenswert und sehr gut fand ich die für die Bestellung und Zustellung der Ware geforderte Alterskontrolle.
Die Auswahl ist hervorragend, der Bestellprozess einfach und die Kommunikation sehr gut. Super schnelle Lieferung. Sehr zufrieden, werde öfter bestellen.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
große Auswahl an Tabak weniger gut ist die Lieferzeit das ist verbesserungswürdig musste 1Woche warten bis ich meine Lieferung bekam das ist sehr lange
Würde gerne die Leeren Holz Zigarrenkisten zur Weiterverwendung zurücksenden habe sie auch in Wilster beim Zigarrenladen abgegeben zur Wiederverwendung
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