paul-schrader.deBewertungen:
3.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.528 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paul Schrader ist im Teeversand seit 1921 tätig und dürfte während dieser Zeitspanne von über 100 Jahren genügend Erfahrungen dazu gesammelt haben. Denen noch "gute Ratschläge" erteilen zu müssen finde ich überflüssig. Die beherrschen das Metier.
Nur der Bestellvorgang per Internet ist äußerst umständlich. Als Paul Schrader damals anfing gab es leider noch kein Internet; er hätte mit Sicherheit damals schon ein besseres Bestellverfahren eingerichtet. Seine Nachfolger sind noch nicht so weit.Aber man soll die Hoffnung nicht verlieren!
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Relevanteste negative Bewertung
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
das Paked ist bis Heute nicht angekommen
DHL sagt , es wäre keiner daheim gewesen ( stimmt nicht, Tochter war den ganzen Tag da ) sie sagen das das Paked im Postshop hinterlegt wird , bin schon gespannt. die Osterüberraschung ging leider von in die Hose
Di, 02.04.2024, 18:38
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in die Filiale Leonrodstr. 45, 80636 München gebracht. Sobald die Sendung in der Filiale abholbereit ist, erhalten Sie auf dieser Seite und ggf. per E-Mail einen Hinweis.
Di, 02.04.2024, 11:57
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Di, 02.04.2024, 07:18
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Sa, 30.03.2024, 09:48
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.
Sa, 30.03.2024, 09:48
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Sa, 30.03.2024, 08:07
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Do, 28.03.2024, 20:16
Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag.
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Bewertungen für paul-schrader.de
AB
Anne-Marie B.
Münster
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht eingetroffen
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AH
Anita H.
oBERKRÄMER
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JA
Jan-Christian A.
Kiel
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Wurstwasser im Paket
Bei den Würstchen im Glas ist der Deckel locker geworden und hatte das Wurstwasser im Paket, bitte mit Tesa den Deckel zukleben die Luftpolsterfolie hilft da leider nicht.
Weihnachtsüberraschungspaket: Striezel war leider schon abgelaufen und eine Flasche Punsch auch nur bis Ende Januar haltbar.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service und Kundenbetreuung, aber gute Ware
Die Qualität der Waren ist sehr gut. Der Service, die Freundlichkeit, die Organisation eine absolute Katastrophe. Mitarbeiter sind teilweise dreist und unverschämt. Probleme finden keine Lösung. Man wird für "doof" verklauft.
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Verständigungsproblem Ihrer Expressbestellung gekommen ist. Wir hoffen, dass zukünftige Lieferungen zu Ihrer Zufriedenheit erfolgen werden. Ihr Schrader Team
MT
Martin T.
Krefeld
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben.
Die Qualität könnte etwas erlesener sein. So sind auch manche Artikel nicht ausreichend beschrieben.
Die Verpackung ist gut. Der Geschmack ist okay. Aber wie gesagt man erwarte etwas mehr bei diesen Preisen.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung kommt wahrscheinlich erst morgen.
Grundsätzlich zu lange Wartezeit. Mehr als die versprochenen Wartezeit.
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MK
Matthias K.
Berlin
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paul Schrader hat sich erledigt.
Ware für fast 150 € bestellt. 3 Packungen Macarons ware.n nicht nutzbar, da die Macarons einfach in das Paket gelegt wurden - neben 'schweren' .Marmeladengläser. Die Macarons waren zerbröselt. Ich habe die 3 Packungen zurück geschickt - mit der Bitte um Neulieferung ab dem 09.12. - da ich um Urlaub war. Es kam keine neue Ware, stattdessen nur eine Zahlungserinnerung mit dem verminderten Betrag der Macarons. So hätte ich mir aber keine Ware bestellt, bei einem Versandkostenpreis von € 4,50. Es ist nicht das erste mal, dass ich beschädigte Ware erhalte. Paul Schrader hat sich nun für mich erledigt.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war leider total enttäuscht. Aus meiner Sicht stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht. Ich hatte im Weihnachtspaket Weihnachtssachen erwartet. Ich hatte es eher das Gefühl: mal schauen was weg muss, weil es reduziert war. Auch habe ich für das gesamte Paket fast 100 Euro bezahlt. Das ist absolut zu teuer, für das was ich bekommen habe. Um nicht ungerecht zu sein habe ich es meinem Mann und auch Freunden gezeigt und die Reaktion war immer gleich: für den Preis … niemals. Höchstens die Hälfte wert, wenn überhaupt. Es war eine einmalige Erfahrung, leider.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tel. Kundenservice leider unterirdisch
Der tel. Kundenservice war diesmal unterirdisch!
Eine Anfrage zu dem MHD eines Frischeproduktes endete mit drei Anrufen bei drei verschiedenen "Service"-Mitarbeiterinnen, welche meine Bestelldaten (Gastbesteller)
nicht finden konnten. Die zweite Mitarbeiterin legte einfach auf! :(
Wegen mangelnder Deutschkenntnisse wurde mein Anliegen offensichtlich nicht verstanden.:( 2 Sterne Abzug hierfür!
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Antwort von paul-schrader.de
17.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie zukünftig mit dem Service zufrieden sein werden. Ihr Schrader Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer gut. Diesmal war das Paket leider ungünstig gepackt, so dass ein Glas zerbrochen und ausgelaufen ist. Dadurch wurde weitere Ware beschäftigt. Zwei Dosen sind so zerbeult, dass sie nur sehr schwer zu öffnen sein werden. Dies kann passieren. Ich habe es dem Kundendienst mitgeteilt und warte seit drei Tagen auf eine Antwort. Das empfinde ich für nicht angemessen.
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Antwort von paul-schrader.de
17.11.2023
Guten Tag, am 30.11.23 haben wir Ihre Nachricht erhalten. Mitunter kommt es zu einer längeren Beantwortungszeit. Dies ist dem E-Maileingang geschuldet. Wir freuen uns, dass wir Ihre Reklamation bereits klären konnten. Die Rückmledung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Ihr Schrader Team.
WW
Werner W.
Arnsberg-Neheim
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder einmal ist Ware beschädigt angeliefert worden. Vorsicht bei Bestellungen in denen mehrere Gläser enthalten sind. Die Schrader Leute sind einfach nicht in der Lage die Sendung so zu verpacken dass nichts zerbricht! Weiterhin waren einige Packungen eingedrückt. Lebensmittel die als Geschenk für Weihnachten gedacht waren liefen bereits vor Weihnachten ab...TOLL!
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte überhaupt nicht. Besonders enttäuschend war der französische Käse. Die verschiedenen Käsesorten (Schaf-,Ziegen- und Kuhmilchkäse) waren zusammen verpackt und miteinander verschmolzen. Auch geschmacklich enttäuschend. Gleichfalls von der Menge her völlig überteuert
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Antwort von paul-schrader.de
18.09.2023
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit angekomme ist. Allerdings haben wir keine Reklamation von Ihnen im Kundendienst vorliegen und können diese verständlicherweise nur bearbeiten, wenn Sie uns auch die Gelegenheit dazu geben. In diesem Fall sind uns dann die Hände gebunden. Ein Foto und ein Grund für die Reklamation sind ausreichend und wir kümmern uns gerne immer umgehend um die Kundenanliegen. Ihr Schrader Team
22.09.2023
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Angebot sehr gut. Es sollte eine Überraschung werden. Leider wurde das Paket beim Empfänger angekündigt und dann lag auch noch die Rechnung im Paket. Nix mit Überraschung!!! Liefertermine 7 Tage vorher ,ab Bestellung, sehr schlecht . Mein Paket kam 2 Tage früher.
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Antwort von paul-schrader.de
12.10.2023
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Der Auftrag ist ohne Wunschliefertermin eingegangen und wurde nicht als Geschenk aufgegeben. Es wurde an die in der Rechnungsadresse angegebene Anschrift versandt. Wenn Sie eine Geschenksendung in Auftrag geben möchten, geben Sie bitte Ihre Rechnungsadresse und bei abweichender Lieferanschrift (Haken bei Geschenksendung setzen) die Geschenksendungsanschrift an. Wir konnten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung keinen Fehler unsererseits feststellen und hoffen, dass wir den Bestellablauf für Sie und andere Kunden verständlich erklären konnten. Ihr Schrader Team
FA
F. A.
Niedersachsen
10.12.2023
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Der Ostfriesische Schneckenkuchen, sonst eigentlich immer sehr lecker, war
wohl leider etwas sehr lange im Ofen. Die äußere Hülle schon sehr dunkel und der Teig sehr trocken. Leider steht kein Datum der Herstellung auf der Verpackung…..
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18.06.2023
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Die Salamie aus dem Seesack bzw. Knüppel aus dem Sack haben nur ein Verfallsdatum bis ende Juni, das finde ich nicht in Ordnung, da es jeweils sich um ein Geschenk handelte.
Auf soetwas muss unbedingt beim verpacken geachtet werden.
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19.10.2023
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Das Rechnungsstellungssystem ist verwirrend! Wir werden künftig nur noch telefonisch bestellen. Dann bekommen wir eine Rechnung und eine Bankverbindung. Vielleicht denken Sie einmal darüber nach.
Gruß
Barbara Strücker-Steude
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HH
Helge H.
Kornwestheim
08.12.2023
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Mit den Bestellenden kommunizieren. Wäre ich es nicht aus den Vorjahren gewohnt, hätte ich nicht meine Bestellung nach einer Woche überprüft und würde immer noch ohne Bestellung da stehen
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EO
Eberhard O.
Dresden
22.11.2023
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Artikel 5 / Verpackung 2
14 Artikel - 5 Sterne
Lieferung - 4 Sterne
Verpackung außen - 4 Sterne
Verpackung innen - 2 Sterne
Die Artikel waren ins Paket hinein geschmissen und zum Teil dort zerknickt.
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24.05.2023
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Ungekühlte Schokolade im Sommer
Pralinen habe ich weggeschissen. Fast alles nicht mehr essbar, da komplett geschmolzen und aus den Verpackungen herausgelaufen. Schlechte Verpackung und keine Kühlung.
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