Enoteca Enzo

Bewertungen:

Außer einer Mail, die lediglich den Eingang der Bestellung, nicht aber deren Annahme bestätigt, habe ich nur Werbung erhalten. In der Mail stand, dass der Vertrag innerhalb 5 Tagen durch Versandbestätigung zustande kommen kann. Schon das fand ich merkwürdig.Es kam innerhalb von fünf Tagen keine Versandbestätigung also gehe ich davon aus, dass der Vertrag nicht zustande kam. Eine Mail von mir an das Serviceteam wurde bisher nicht beantwortet. Ich habe um Stornobestätigung gebeten. Auch die kam nicht an. Bei der Konkurrenz habe ich Mittwochabend bestellt und heute kam die Lieferung!

Am 17. 12. 2023 habe ich 8 Magnum-Flaschen bestellt. Versandanzeige am 18. 12. Geliefert wurde 1 Flasche: Sehr geehrter Herr Dr. Müller, vielen Dank für Ihre Bestellung bei der Enoteca Enzo. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Lieferung zu Ihrem Auftrag 27523108 vom 17.12.2023 mit nachstehenden Positionen am am 18.12.2023 auf den Weg zu Ihnen gebracht wurde. Mit Versand der Waren haben wir Ihr Angebot angenommen und bestätigen hiermit den Vertrag. Zur Kenntnisnahme folgen noch einmal die wesentlichen Informationen zu dem Vertrag. Menge Art.Nr. Jahrgang Bezeichnung 3 600439 2022 Cinolo Pinot Grigio delle Venezie DOC, Magnum 3 770749 2021 Sessantina Primitivo Salento IGP, Magnum 2 879928 2018 Feudo Arancio Nero d'Avola Riserva Sicilia DOC, Magnum

Der bestellte Wein wurde trotz "Erinnerungen" nicht geliefert. Laut Hermes-Sendungsverfolgung wurde zwar vor Tagen der Paketaufkleber gedruckt, aber seitdem hat sich nichts getan. Der Wein ist noch immer bei enzo. Ich habe dann einen Widerruf des Kaufvertrages an diese Firma geschickt. Doch anstatt einer Bestätigung des Widerrufs, kam dann eine Rechnung für die nicht erhaltenen Weine. OMG. Da kannn ich eigentlich nicht einmal einen Stern geben.

Die Verkaufsorganisation einschließlich der Kundenbetreuung ist stümperhaft und muss zukünftig verbessert werden. Die Bestellung beruht auf Lieferung per Rechnung , aber der Firmenwunsch --- Lieferung nach Vorkasse --- kann nicht realisiert werden, da keine Überweisungsmöglichkeit von dieser Firma mir als Kunde für die Vorrauszahlung übermittelt wurde.

Kann dazu nichts sagen....Bestellung erfolgte am 10.10.23, ist jedoch bis heute nicht eingetroffen.

Lieferung noch nicht erhalten und dazu auch noch keine Information über eine Verzögerung.

Kein Antwort auf meine Bestellung und keine Antwort auf meine Nachfrage

Nach 1 Woche noch kein Versand, auch keine Info über Lieferstatus

Sorry, noch nichts bekommen, da kann ich nichts bewerten

Die bestellten Weine bis heute nicht erhalten.

Bisher ist keine Lieferung angekommen

Bestellung ist noch nicht angekommen

Haben den Wein immer noch nicht

Lieferverzögerung (kein Versand innerhalb einer Woche), zwar pauschale Entschuldigung, aber auch auf Nachfrage mit Hinweis, dass ich den Wein für ein privates Event in der Folgewoche benötige, wieder nur eine pauschale vorformulierte Standardmail mit Hinweis auf diffuse Lieferverzögerung ohne jeden konkreten Inhalt (Tage, Wochen?)

Ich bekam von DHL die kurze Nachricht, dass sie leider die Sendung zurückschicken mussten. Hallo, leider mussten wir Ihr DHL Paket (DHL Sendung) an den Absender zurücksenden. Beste Grüße DHL IHRE SENDUNG Ihre Sendung von: IWL Internationale Wein Logistik Gm Sendungsnummer: 00340434464041329917

Auch nach einer Woche noch nicht einmal eine Versandanzeige und schon gar keine Lieferung. Nur Ausreden, es wäre so viel zu tun und ich bekäme schon Bescheid wenn die Lieferung versendet ist. Enttäuschend.

Enzo hat die Bestellung nicht akzepziert. Ich wurde zwar darauf hingewiesen, dass die Bestätigung des Bestelleingangs noch keine Vertragsannahme darstellt, habe aber wenigstens eine Begründung erwartet.

Ich habe ein Wein Paket mit 3 x 2 Flaschen Weißwein/Rotwein/Roséweine bestellt . Geliefert wurde 3 Weißwein und 3 Rosé. Leider war keine Detaillierte Rechnung bei der Lieferung.

Unser Weinpaket sollte ab 24.10. 23 ankommen. Das Geld wurde über PayPal überwiesen, aber das Weinpaket kommt nicht. Auch gab es keine Nachricht über eine Verzögerung!

am 22. Okt. bestellt, am 29. erst ausgeliefert. Der Rechnungsschriftkopf ist groß, unten die IBAN viel zu klein sehr schlecht lesbar. Ich bestelle NICHT wieder!