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frabox.de
Bewertungen:

823 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.276 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
frabox.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen für unsere Fehlbestellungen. Ihre Kollegen am Telefon waren immer sehr freundlich, Liebe Grüße Wilhelm Sirowy Mag.

Relevanteste negative Bewertung

28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kunden Support nach einem Klärenden Rückruf der Fa. frabox.de wurden die Unstimmigkeiten beseitigt.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für frabox.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
11.05.2023
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PS
Peter S.
Lörrach
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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GS
Gisela S.
Gräfelfing
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.05.2023
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04.05.2023
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03.05.2023
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03.05.2023
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03.05.2023
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01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Einen Kundenfreundlichen Support der…

Kunden Support nach einem Klärenden Rückruf der Fa. frabox.de wurden die Unstimmigkeiten beseitigt.
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Antwort von frabox.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung & bitte entschuldigen Sie, dass bei Ihrer Lieferung ein Schlüsselsatz fehlte. Gern habe ich mich um Ihr Anliegen gekümmert, damit alles in Ordnung ist. Wenn Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei mir. Herzliche Grüße aus Paderborn, Jonas Aydin vom frabox.de Team
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

SCHLECHT GEMACHT

Mehrmals Klappen verklemmt, Ersatzschlüssel doppelt so teuer wie beim Schlosser, ständig Dreck und Wasser im Innern am Türscharnier, Deckel schließt nicht von alleine, Boden ohne Distanzstütze, Schloss unsinnig unter Deckel versteckt, Postentnahme durch horizontale Öffnung der Tür unpraktisch, ebenso die Montage
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Antwort von frabox.de
22.09.2023
Erst einmal vielen Dank für Ihre Rezension! Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind, gerade bei einem Produkt, für welches wir seit vielen Jahren sehr gute Rückmeldungen unserer Kunden erhalten. Aufgrund der massiven Ausführung und dem Gewicht fällt die Einwurfklappe nicht einfach herunter, damit niemand verletzt wird. Das Schloss wird extra von der Klappe verdeckt, damit es optimal vor Feuchtigkeit und Schmutz sowie dem Einfrieren geschützt ist. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen bei der Lösung der von Ihnen aufgeführten Punkte noch helfen kann. Es ist mir wichtig, dass Sie zufrieden sind, und ich hoffe, dass wir eine Möglichkeit finden können, Ihre Erfahrung mit unserem Produkt positiver zu gestalten. Viele Grüße, Ihr Manuel Elma vom frabox.de Team
TF
Tanya F.
Wiesbaden
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nur für Pakete gut

Optik sehr gut. Der Briefkasten sollte überdacht stehen, da Wasser an verschiedenen Stellen eintritt. Im Einwurffach sind schon Briefe stecken geblieben und nicht nach unten die Entnahmebox gefallen. Die Entnahmeklappe steht ab. Briefkastenschloss ist aus sehr schlechter, klappriger Qualität.
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Antwort von frabox.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den MEFA Briefkasten zu bewerten. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten und entschuldigen uns, wenn Ihr Produkt nicht in korrekt verarbeitet ist. Gern melden wir uns bei Ihnen, damit alles in Ordnung kommt & Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Postkasten

Die Optik vom Postkasten ist toll. Die Bedienung ist nicht so gut gelungen. Beim Aufschließen muss man den Deckel aufhalten und die Schaniere von der Frontblende sehen auch etwas schwach aus.
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Antwort von frabox.de
09.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung & das Lob für die Optik! Damit dieses schöne Design möglich ist, wurde das Schloß unterhalb der Einwurfklappe versteckt. Dies sorgt gleichzeitig dafür, dass das Schloß gut vor dem Einfrieren im Winter geschützt ist. Wir führen auch andere Modelle, wo das Schloss sichtbar ist und Sie dann die Einwurfklappe nicht anheben brauchen. Melden Sie sich gerne, wenn ein Austausch gewünscht ist. Ich helfe Ihnen gern weiter, damit Sie 100%tig zufrieden sind. Herzliche Grüße, Jonas Aydin vom frabox.de Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Hausnummer mit Straßennamen ohne Straßennamen geliefert. Problem wurde nicht bearbeitet. Telefonisch erst nach vielen Versuchen erreichbar.
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Antwort von frabox.de
11.07.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die fehlerhafte Lieferung. Gern habe ich Sie telefonisch kontaktiert, damit Sie zügig Ihre korrekte Bestellung erhalten. Herzliche Grüße aus Paderborn, Jonas Aydin
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr teuer - schön gemacht, doch der Preis ist doppelt zu teuer. Jemand der eine tolle Preis Leistung möchte, der sollte nicht kaufen.
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Antwort von frabox.de
06.12.2023
Ich danke Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Produkt. Ihr Hinweis auf den Preis ist mir wichtig und ich freue mich sehr, dass Sie die hohe Qualität des Produkts erkennen. Unser Ziel ist es stets, Produkte anzubieten, die nicht nur ästhetisch überzeugen, sondern auch durch Langlebigkeit und Funktionalität bestechen. Ich möchte betonen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis ein wichtiger Aspekt des Angebots ist. Die weit überwiegende Mehrheit unserer Kunden hat bereits positiv hervorgehoben, wie zufrieden sie mit dem Wert sind, den sie für ihren Kauf erhalten. Dies ist das Ergebnis unserer Aufmerksamkeit für hochwertige Materialien und sorgfältige Verarbeitung, um sicherzustellen, dass unsere Produkte die Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Mir ist bewusst, dass der Preis nicht für jeden ideal sein mag, aber ich bin überzeugt, dass die Qualität und Langlebigkeit unserer Artikel eine lohnende Investition darstellen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihr Feedback mitzuteilen & wünsche Ihnen lange Freude an der guten Warte! Ihr Jonas Aydin vom frabox.de Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Befestigungsmaterial dabei bei einem Briefkasten für 530 EUR. Verarbeitung innen könnte besser sein. Kein Feld für Namen.
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Antwort von frabox.de
20.10.2023
Erst einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Gern darf ich Ihnen dazu antworten: Zum Befestigungsmaterial: Da jede Montageumgebung unterschiedlich ist, haben wir uns entschieden, kein Standardschrauben-Set beizulegen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde das für seinen speziellen Untergrund passende Befestigungsmaterial verwendet. Dies soll gewährleisten, dass der Sicherheitsbriefkasten auch wirklich sicher und fest montiert wird. Wir empfehlen, sich an einen Fachmann vor Ort zu wenden, um das beste Befestigungsmaterial für Ihre speziellen Gegebenheiten zu erhalten. Was die Beschriftung betrifft, so haben wir uns gegen ein Kunststoff-Namensschild entschieden, um potenziellem Vandalismus keine Angriffsfläche zu bieten. Stattdessen empfehlen wir eine Gravur direkt auf dem Edelstahl. Dies gewährleistet Langlebigkeit und eine elegante Optik. Zur Verarbeitung innen: das Edelstahl wurde auf der Innenseite nicht nochmals geschliffen, da vielfach in solche Kästen auch Schlüssel und andere Gegenstände eingeworfen werden, welche dann unschöne Kratzer erzeugen würden. Qualität und Kundenzufriedenheit sind uns sehr wichtig, und ich bedauere, dass Sie in diesem Aspekt nicht vollständig zufrieden waren. Ich hoffe, diese Erläuterungen helfen Ihnen, unsere Entscheidungen besser zu verstehen. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Paderborn, Jonas Aydin vom frabox.de Team
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Befestigung der Kingel ist umständlich. Die Klingel ist hinten offen, so dass sie an der Wand nicht dicht ist.
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Antwort von frabox.de
16.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht zu dieser Klingel. Bei dem Modell erfolgt der Anschluss via Kabel, so dass Rückseite offen ist. Wenn die Wand nicht ganz eben ist, um einen sauberen und witterungsbeständigen Abschluss vorzunehmen, können Sie einfach mittels Silikon eine Abdichtung vornehmen. Alternativ bieten wir auch andere Klingelmodelle (z.B. mit Funk & dann rückseitig geschlossenem Gehäuse an). Melden Sie sich gerne, wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können. Herzliche Grüße, Jonas Aydin vom frabox.de Team