Spätestens am Mittwoch sollte das Produkt da sein. Kam am Donnerstag.
Ist jetzt aber nicht schlimm.
Verpackung in Ordnung. Das Produkt wurde beim Nachbarn abgegeben. Danke dafür! Der Retourzettel ist sehr gut erklärt. Schuhe fallen etwas klein aus, sodass wir einen Umtausch brauchen. Neue Bestellung und das Produkt ist wieder ordentlich verpackt auf dem Rückweg zu Ihnen. Wir freuen uns, wenn es klappt, dass die 5 Euro Versandkosten erstattet werden, wenn die neue Rechnung erstellt wird, wie in der Email zugesagt wurde.
Wenn die Verlässligkeit weiterhin besteht, bestellen wir gerne wieder.
:)
ich habe vor dem Jahreswechsel Laufschuhe auf Rechnung bestellt. Die Rechnung und damit die 14-tägige Zahlungsverzögerung wurde sofort ausgelöst. Das Paket jedoch kam erst Anfang Januar bei mir an...somit wird die Werbung, Erst probieren dann bezahlen, ad absurdum geführt ! Wie so oft, eine gute Idee scheitert am Menschen !! martin plattner
Der Laufladen hat die Retoure von einem von zwei bestellten und zurückgeschickten Schuhpaaren abgelehnt. Beide Paare hatte ich nur in der Wohnung anprobiert. Die Retoure des ersten Paares wurde akzeptiert, die zweite mit der Begründung abgelehnt, die Schuhe seien getragen und zu verschmutzt, um sie als neuwertig erneut zu verkaufen.
Dazu habe ich Fotos geschickt bekommen, die die angeblich zu starke Verschmutzung zeigen sollen (anbei ein von mir gemachtes Foto der weißen Sohle). Gleichzeitig wurden die Schuhe an mich zurückgeschickt, ohne dass ich vorab irgendeine Möglichkeit zur Stellungnahme gehabt hätte. Ich hatte die Schuhe definitiv nicht länger getragen, da sie mir zu klein sind und auch nur im Innenraum anprobiert. Auch das Etikett befindet sich noch am Schuh. Die Retoure aufgrund der angeblichen Abnutzung abzulehnen, empfinde ich als absolute Frechheit!
Jetzt sitze ich auf einem 250 Euro teuren Paar Laufschuhe, das mir nicht passt. Ich kann nur davon abraten, bei diesem Laden Schuhe zur Anprobe zu bestellen! Ich werde es definitiv nicht wieder machen! Geht lieber in einen Laufladen, wo es gebräuchlich ist, dass Schuhe sogar zur Probe gelaufen werden können.
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21.03.2024
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlos
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spätestens am Mittwoch sollte das Produkt da sein. Kam am Donnerstag.
Ist jetzt aber nicht schlimm.
Verpackung in Ordnung. Das Produkt wurde beim Nachbarn abgegeben. Danke dafür! Der Retourzettel ist sehr gut erklärt. Schuhe fallen etwas klein aus, sodass wir einen Umtausch brauchen. Neue Bestellung und das Produkt ist wieder ordentlich verpackt auf dem Rückweg zu Ihnen. Wir freuen uns, wenn es klappt, dass die 5 Euro Versandkosten erstattet werden, wenn die neue Rechnung erstellt wird, wie in der Email zugesagt wurde.
Wenn die Verlässligkeit weiterhin besteht, bestellen wir gerne wieder.
:)
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das gewünschte Produkt war rasch gefunden und zugestellt!
Das gewünschte Produkt war rasch gefunden, die Beschreibung dazu war auch sehr hilfreich, der Preis sehr gut. Die Lieferung aus den NL ist rasch eingetroffen und wurde an einem Samstag zugestellt. Einzig die Webseite könnte noch anwenderfreundlicher für Smartphones aufbereitet werden.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand/ Top Produkte
Vorab muss man sagen, dass die Bestellung leider iwo stecken geblieben ist.
Anschließend wurde nach 8-10 Tagen das Paket für verschwunden erklärt.
Kurz darauf habe ich die Benachrichtigung von DHL bekommen, dass das Paket zugestellt wird.
Schuhe sind da, Top Schuhe, super freundliche und kompetente Abwicklung durch den Kundensupport jedoch somit ca 25 Tage Versandabwicklung.
In dem Fall habe ich einfach Pech gehabt!
Daher jedoch keine 5 Sterne!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv überrascht
Durch die vielen schlechten Bewertungen auf anderen Portalen war ich sehr skeptisch und hatte Angst, dass etwas bei der Retoure schief läuft oder zu lange dauert. Ich wurde aber eines besseren belehrt.
Das Paket war nach 3 Werktagen da, Ware war wie erwartet.
Ich hab 4 Schuhe bestellt und mit PayPal bezahlt und mich für 1 Paar entschieden. Die 3 restlichen konnte ich wieder zurückschicken und 3 Werktage nachdem das Paket in den Niederlanden angekommen war, hab ich auch meine Rückerstattung über PayPal bekommen. Die 4,95€ Retouregebühr sind absolut fair, dafür dass die Firma den versicherten Versand von Niederlanden nach Deutschland und wieder zurück übernimmt!
Alles in allem kann ich 21runs echt empfehlen!
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte erst Bedenken
Ich hab reflexartig neue Laufschuhe gekauft, der Preis war einfach zu verlockend. Danach habe ich mich über den Shop informiert und hatte erst Bedenken, weil es viele negative Rezensionen gibt. Hatte zu dem Zeitpunkt aber bereits bestellt und zwar - aus Versehen - sogar doppelt. Kurz Panik bekommen, dass mein Geld nun weg ist aber dann habe ich bei der Hotline angerufen, direkt eine sehr nette Dame ans Telefon bekommen, die mir die doppelte Bestellung direkt storniert und das Geld zurückerstattet hat und einige Tage später hatte ich die bestellten Schuhe in der Post und bin sehr zufrieden. Somit bin ich am Ende doch sehr zufrieden ;D
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
21run” ist mein go-to Online-Laufschuh-Shop
Die Website von “21run” ist übersichtlich und benutzerfreundlich. Die breite Palette an Laufschuhen ist beeindruckend. Ob Sie Einsteiger oder erfahrener Läufer sind, hier finden Sie die richtigen Schuhe. Die detaillierten Produktbeschreibungen und Bewertungen haben mir geholfen, die perfekten Schuhe für meine Bedürfnisse auszuwählen.
Was “21run” wirklich auszeichnet, ist der erstklassige Kundenservice. Die Lieferungen sind schnell und zuverlässig. Fragen werden prompt beantwortet, und die Rückgabemöglichkeiten sind bequem. Ich schätze auch die regelmäßigen Rabattaktionen und Angebote, die den Einkauf noch erschwinglicher machen.
Lieferung schnell wie avisiert, Produkt wie bestellt. Zum Schuh (Brooks Beast extrabreit 4E-wegen Kleinzehenfraktur und entsprechendem Platzbedarf bei eh schon breitem Vorfuss ) kann ich eine ausreichende Druckentlastung der Fussaussenseite und völlig unbeeindruckte Sohle nach 2h-Schluchten-Wanderung auf Kreta benennen - ausserdem : machen einen wertigen Eindruck, sind ausreichend flexibel zu schnüren (gesunder Fuß!). Lauferfahrung : kannich noch nichts sagen, beim Gehen bequem und gleichzeitig ausreichend gut geführt stabil.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne das nächste Mal wieder.
(Fast sehr) schnelle Lieferung: 1 Tag später als beim Einkaufen angezeigt – m.M. nach zu optimistisch dargestellt, da ich erst spät abends bestellt habe – aber alles gut! Unkompliziert und ohne Probleme geliefert, gutes DHL-Tracking.
Ware war originalverpackt, Größe passte wie von mir erhofft.
Zuerst war ich mit der Zahlungsmethode über Riverty skeptisch, im Nachhinein ohne Grund. Hatte keine Probleme und habe dann einige Tage später den Betrag überwiesen.
Gerne das nächste Mal wieder.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das war mein erster Kauf hier. Die Kaufabwicklung hat funktioniert.
Der ONLINE SHOE ADVISOR hat ausgezeichnet funktioniert und ist vom Vorgehen her wie in einem Laufschuh Fachgeschäft. Für erfahrene Läufer zu empfehlen. Als Erstberatung für Laufanfänger würde ich aber erstmal in ein Fachgeschäft gehen. Für alle anderen ist 21run.com wirklich zu empfehlen da ich hier einen Laufschuh zu einem fairen Preis bekommen habe.
Gute Webseite mit vielen Filtermöglichkeiten so dass man den gewünschten Artikel schnell findet.
Schnelle Lieferung.
Faire Preise
Bei Rücksendung ist der Rückversand frei wenn man sich einen Gutschein geben lässt um ggf. etwas anderes zu kaufen oder die Schuhe in einer anderen Größe bestellen. Möchte man lieber sein Geld zurück haben, werden 4,99€ Versandkosten abgezogen.
Eigentlich eine Faire Sache, finde ich.
Gute sonderangebot e bei rest und Auslaufmodelle, tadellose abwicklung und Versand, kundenkonto für evtl. Gutschriften bei Rücksendung Storno etc. ( keine Rückzahlung etc. - ist praktisch und ok.) bezahlen per Paypal,
Enorme Auswahl an Laufschuhen
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten / Rücksendung
Versand ist (ab 50€) kostenlos und schnell. Rücksendung ist kostenlos wenn der Rechnungsbetrag für die Ware als Gutschrift bei 21run gebucht wird, ansonsten wird eine Pauschale für die Rücksendung fällig.
Finde ich sehr fair
Das erste Mal hier bestellt und sehr zufrieden.
Der Versand war echt hammer schnell und alles super Qualität. Danke. Und bis bald 🥰
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell und die Ware ist in einem einwandfreien Zustand. Allerdings war die Verpackungsweise ziemlich ungewöhnlich, da zu den bestellten Schuhen auch eine Trainingshose bestellt wurde die einfach mit in den Schuhkarton hineingelegt wurde ohne weitere Verpackung. Mich hat es nicht gestört aber ungewöhnlich finde ich es schon, aber natürlich auch Ressourcenschonend.
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