Rudergerät wurde zwar etwas verspätet geliefert aber das ist nicht das Problem. Fußablage vom Rudergerät ist mangelhaft gefertigt, die Stabverleimung des Holz geht auseinander. Kann ja passieren, aber bei diesem Unternehmen bekommt man gar keine Antwort auf zwei Emails inkl Fotos und Beschreibung des Problems. Ans Telefon geht auch keiner. Unerreichbar. Unter diesen Umständen bei einem Warenwert v
Ich habe das RSX500 Rüdergeerät bei Sportstech bestellt. Was mir gleich nach dem Öffnen des Kartons auffiel, war, dass die Teile relativ lose darin lagen und auch das Styropor teilweise gebrochen war. Als ich die Einzelteile dann auspackte wirkte das Gerät sehr zerschunden. Überall Kratzer, abgebrochenes Plastik usw. Ich habe sofort Fotos von den sichtbaren Beschädigungen gemacht und wollte eigentlichen den Kundensupport von Sportstech kontaktieren.
Leider ist mir in diesem Zuge aufgefallen, dass es keinerlei direkte Möglichkeit gibt Sportstech zu erreichen. Es gibt keine Telefonnummer und und viele Links auf der "Supportseite" führen ins Leere.
Ich habe deswegen die Fotos mit der Bitte um einen dringenden Rückrufg zur Behebung der Mängel an die E-Mail Adresse serviceatsportstech.de geschickt, da der Chatbot auf ihrer Seite völlig unbrauchbar war. Ich warte nun seit 18 Tagen auf eine Antwort, habe schon mehrere Mails nachgeschickt. Bis heute hat sich niemand gemeldet.
Die gewollte Nichterreichbarkeit des Unternehmens und die Ware in wirklich desolatem Zustand lassen leider nur darauf schließen, dass sich es hier um Abzockerei handelt. Ich werde versuchen meine Kresitkartenfirma darüber in Kenntniss zu setzen, um darüber vielleicht den finanziellen Schaden, den Sportstech nun bei mir angerichtet hat, zu beheben
Bestellung nicht geliefert, Nachliefertermin verstrichen.
Die am 1.1.24 getätigte Bestellung wird "auf die lange Bank" geschoben. Der genannte Nachlieferterlin (2.2.24) ist verstrichen, ohne dass es weiter Rückmeldungen gab. Anrufe an die bei Paypal hinterlegte "Konflikt-Nummer" +49 30 83791634 werden nicht beantwortet. Nun möchte ich aber eine Auslieferung erreichen, und keine Rückzahlung, da das Produkt aktuell 20% teurer verkauft wird - mit Lieferdatum 3-4 Wochen. Wer´s glaubt wird seelig.
Ich warte nun noch die "Bearbeitungsdauer von 4 Werktagen" nach meiner Beschwerde im Shop ab, dann hole ich mir eine Deckungszusage der Rechtsschutzversicherung.
Kleinen Witz gefällig? Anstelle der Lieferung kam ein Entschuldigungspaket wegen Lieferverspätung - mit einem ollen Handtuch und einem 20% Gutschein (einlösbar ab 100€ Kauf innerhalb von 3 Monaten)
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07.02.2024
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Service? Das ist doch eine Verarsche!
Keine Kommunikation, kein Telefonieren möglich, kein Email-Feedback, nur einen schwachsinnigen KI-Chat.
Ich bin mega unzufrieden, will mein Produkt zurückschicken, vom Kauf zurücktreten, aber werde einfach ignoriert.
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15.02.2024
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Die Lieferung hat sich sehr lange verzögert und Kontakt mit dem Kundenservice war auch nicht möglich.
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11.02.2024
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Kundenservice ist sehr schlecht
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, hat sich dann doch alles geklärt und ich bin mit der rückabwicklung des Kaufs zufrieden.
Bestellung nach fast 6 Wochen noch nicht angekommen
Meine Bestellung eines Sportstech SX200 Speedbike vom 12.12.2023 ist nach fast sechs Wochen noch immer nicht geliefert worden. Angeblich gab es Probleme mit der Lieferung von Einzelteilen, das Bike hätte durch die Verzögerung laut einer Briefsendung von Sportstech am 12.1.2024 versandt werden sollen. Vom Kundenservice kam trotz mehrere Anfragen nie eine Antwort.
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12.01.2024
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Speedbike
Nach mehren verschobenen Lieferterminen waren wir froh als das bestellte Gerät endlich angekommen war. Nach einigen Nutzungen am Speedbike stellte sich ein unerträgliches Geräusch ein, welches die Nutzung leider nicht möglich ist. Leider bekommen wir kein Feedback über Email. Die servicehotline ist leider komplett eingestellt worden.
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Antwort von sportstech.de
15.01.2024
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir garantieren Ihnen, dass jede Anfrage mit höchster Priorität und schnellstmöglich bearbeitet wird. Innerhalb der nächsten 3 Werktage werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.
Ihr Sportstech Team
20.08.2023
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Rudergerät defekte Lieferung
Rudergerät wurde zwar etwas verspätet geliefert aber das ist nicht das Problem. Fußablage vom Rudergerät ist mangelhaft gefertigt, die Stabverleimung des Holz geht auseinander. Kann ja passieren, aber bei diesem Unternehmen bekommt man gar keine Antwort auf zwei Emails inkl Fotos und Beschreibung des Problems. Ans Telefon geht auch keiner. Unerreichbar. Unter diesen Umständen bei einem Warenwert v
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf - der Crosstrainer funktioniert wie gewünscht und war bei Lieferung in einwandfreiem Zustand. Die Qualität des Geräts sowie die Funktionen sind top. Besonders gefallen hat mir auch der kostenlose Versand. Bei Fragen steht der freundliche Kundenservice gerne zur Verfügung - auch per Chat. Ich werde hier auf jeden Fall wieder kaufen und kann Sportstech allen Fitnessbegeisterten nur empfehlen.
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04.08.2023
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Sportstech ist weder per online-Kontakt, EMail oder per Telefon erreichbar. Erst nach 4 Wochen hat sich Sportstech per Mail zu meinem defekten SUP gemeldet. Dieser Kontakt war sehr freundlich und unkompliziert, ich habe umgehend ein Retourenlabel und dann auch den Kaufpreis erstattet bekommen. Schade, dass es so lange gedauert hat.
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