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Bewertungen:

Guten Tag, wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass Sie die Info über den Bestandsfehler erst so spät von uns erhalten haben. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards und wir werden intern prüfen, wie es zu dieser Verzögerung kommen konnte. Mit freundlichen Grüßen Southbag-Team

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass die Seitentaschen bei der Sendung gefehlt haben. Nach Überprüfung des Auftrags konnten wir feststellen, dass diese dem Warenkorb nicht hinzugefügt wurden und deshalb nicht mitgeliefert wurden. Gerne senden wir Ihnen den Artikel noch zu. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir nehmen uns diese zu Herzen und versuchen noch besser auf den Mindermengenzuschlag hinzuweisen. Im Moment wird sobald Sie einen Artikel unter 30,00 EUR in den Warenkorb legen hier auch der Mindermengenzuschlag in Höhe von 1,79€ direkt angezeigt. Mit freundlichen Grüßen Nicole Harlander

Guten Tag, wir bedauern sehr dass Sie mit unserem Service und der Lieferung nicht zufrieden waren und haben uns die Bestellung noch einmal angesehen. Leider hätten wir den Versand nicht beschleunigen könne, die Bestellung wurde am Samstag getätigt, von uns umgehend am nächsten Werktag (Montag) versendet und von DHL innerhalb von 3 Werktagen am Mittwoch zugestellt. Wir hoffen Sie sind trotzdem mit dem bestellten Produkt zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Southbag-Team

Guten Tag, um auch bei kleinen Bestellungen kostendeckend arbeiten zu können, erheben wir bei Bestellungen unter einem Warenwert von 30,00€ netto einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 1,79€. Durch diesen Zuschlag können wir die auch bei Kleinstbestellungen entstehenden Kosten für Verpackung, Lagerhaltung, Buchhaltung und Personal decken. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Souuthbag-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall der Rucksack leider nicht passt. Von Affenzahn gibt es auch noch den Rucksack "Kleiner Freund" vielleicht kommt dieser für Sie in Frage. Mit freundlichen Grüßen Southbag

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass jemand mit Ihren Daten eine Bestellung bei uns aufgegeben hat. Die Bestellung wurde mit der Zahlungsart Vorauskasse getätigt. Eine Datenabfrage oder ein Kreditwürdigkeitscheck findet hier nicht statt. Auch Ihre Daten muss derjenige, der die Bestellung aufgegeben hat, bereits anderweitig erhalten haben. Solange kein Zahlungseingang stattfindet, wäre die Bestellung innerhalb von 14 Tagen automatisch storniert worden. Leider gibt es für uns keine Möglichkeit herauszufinden, ob nun Sie oder jemand der Ihre Daten verwendet die Bestellung aufgibt. Wir sind froh, dass Sie sich gleich gemeldet haben und die Bestellung umgehend storniert werden konnte. Mit freundlichen Grüßen Southbag-Team

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass es hier zu einem Bestandsfehler in unserem Warenwirtschaftsystem kam und wir Ihnen den bestellten Artikel nicht liefern konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Southbag-Team

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung ein Problem gibt. Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt wurde, ist die Bestellung direkt vom Herstellerlager versendet worden. Hier kam es bei der Übermittlung des Auftrags zu einen Systemfehler, weshalb die Bestellung doppelt versendet wurde. Dafür, und für den entstandenen Aufwand möchten wir uns vielmals entschuldigen. Für die Rücksendekosten, kommen in diesem Fall natürlich wir auf, dies teilten wir Ihnen per E-Mail mit. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an uns. Mit freundlichen Grüßen Nicole Harlander Customer Service

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Ihnen ein Schulranzen mit einem defekten Verschluss geliefert wurde. Nach Überprüfung des Auftrags konnten wir feststellen, dass der Schulranzen bereits ausgetauscht wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung! Mit freundlichen Grüßen, Southbag Team

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne erklären wir Ihnen den Vorgang kurz, Ihre Bestellung ist am Sonntag bei uns eingegangen und wird deshalb umgehend am Montag morgen in den Versand weitergeleitet, gegen Montag Nachmittag haben wir dann Ihre Nachricht mit der bitte um Stornierung erhalten, leider konnten wir zu diesem Zeitpunkt den Versand nicht mehr stoppen, da sich dass Paket bereits zur Bearbeitung im Versandlager befand. Mit freundlichen Grüßen Nicole Harlander

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung eine verlängerte Lieferzeit von 7 Werktagen hatte. Durch den Feiertag am 15.08.2023 und das im Moment erhöhte Bestellaufkommen, hat sich die Auslieferung leider verzögert. Wir bitten die Wartezeit vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Southbag-Team

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung eine verlängerte Lieferzeit von 6 Werktagen hatte. Durch den Feiertag am 15.08.2023 und das im Moment erhöhte Bestellaufkommen, hat sich die Auslieferung leider verzögert. Wir bitten die Wartezeit vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Southbag-Team

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass wir die Lieferzeiten bei Ihrer Bestellung nicht einhalten konnten. Durch einen Übermittlungsfehler hat sich die Übergabe der Bestellung in den Versand leider verzögert. Wir möchten uns vielmals für die Wartezeit entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Southbag-Team

Guten Tag, gerne hören wir uns Ihr anliegen an, wenn Sie uns kurz mitteilen können, weshalb Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung ist uns keine Lieferverzögerung oder dergleichen bekannt. Wenden Sie sich gerne direkt an mich, harlander@southbag.de. Mit freundlichen Grüßen Nicole Harlander Customer Service

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Laut Sendungsverfolgung und Zustellerbefragung wurde das Paket am, bei DHL, hinterlegten Wunschort abgelegt. Bitte prüfen Sie auch ob das Paket vielleicht bei einem Nachbarn oder z.B. im Müllhäuschen abgelegt wurde.