Zertifikat für Eberhardt-TRAVEL.de

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Zertifiziert seit
28.10.2015
Gültig bis
27.10.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Eberhardt-TRAVEL.de



Sehr gut

4.64/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 169 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 250 Bewertungen gesammelt.
Entspannt & sicher: Organisierte Rund- und Städtereisen in Europa und weltweit. Eigenes, intensives Erleben der schönsten Ziele mit Reiseleitung ab DE. Persönliche Beratung & Rundum-Service ab Ihrer Haustür, inkl. Flug/Bus, ausgewählte Hotels, Termine in kleinen Gruppen.
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Erfahrungen

   
Sehr gute Betreuung und Organisation. Alles super.
5.00
Sehr gut

Schnell, unkompliziert und hilfsbereit
5.00
Sehr gut

Die Fahrt war wieder ein voller Erfolg und hat uns sehr gefallen.
5.00
Sehr gut

Es hat rundum alles gepasst.
5.00
Sehr gut

alles Bestens geklappt.
5.00
Sehr gut

Alles bestens organisiert,nette Reisebegleitung,guter Bus-Fahrer und schöne Hotels.
MfG aus Magdeburg
Marion & Jürgen Löhr
5.00
Sehr gut

Die Reise war gut geplant und vorbereitet. Die Reiseleiterin, Frau Annette Weise, war mit Begeisterung bei der Sache. Diese Einstellung von Frau Weise hat sich auf die Gruppe übertragen. Die Kommentare zu den Resezielen waren klar und gut fundiert.
5.00
Sehr gut

- kein Regenschutz an der Einstiegsstelle Chemnitz
- am Ende der Reise werden nur Taxis für bei Ihnen gebuchte Transfers gerufen;
für privat angereiste Reiseteilnehmer wird der Ruf eines Taxis strikt abgelehnt
- der Service im Bus war nicht überdurchschnittlich gut
3.00
Befriedigend

Eberhardt-TRAVEL.de antwortet: 19.06.2017
Vielen Dank für Ihre Einschätzung sowie die damit verbundenen ehrlichen Hinweise. Wir versichern Ihnen, dass wir diese kritisch auswerten werden. Bei der Wahl unserer Zustiegsstellen legen wir Wert auf die gute und unkomplizierte Erreichbarkeit sowie auf entsprechende Parkmöglichkeiten für den Reisebus. Leider ist es uns deshalb nicht immer möglich, einen Regenschutz an diesen zu gewährleisten.

Es war eine wunderschöne Reise,eine hervorragende Reisebegleitung einschließlich des Fahrers.
Organisation hervorragend.
5.00
Sehr gut

übersichtliche Angebote, Detailbeschreibung aussagefähig,bei der Buchung
kam ich an einer Stelle nicht weiter und musste es noch mal versuchen, es hat mir nicht angezeigt, warum die Buchung nicht beendet wurde.
4.00
Gut

Wir waren rundum gut versorgt, sowohl Reiseleiter als auch Busfahrer haben ihre Arbeit sehr gut gemacht.
5.00
Sehr gut

Der deutsche Reiseleiter hat seine Aufgabe sehr umsichtig und mit überdurchschnittlichen Engagement erfüllt. Positiv war die Kontktaufnahme vor Reiseantritt und seeine Begleitung während des Fluges. Die russische Reiseleiterin war absolute Spitze sowohl von ihren Wissen her als auch von ihrer Freundlichkeit und Herzlichkeit. Das Hotel mit seinem Personal und Service war sehr gut.
5.00
Sehr gut

Es war eine interessante Reise, welche Dank der kompetenten Reiseleiterin zu einem unvergesslichen Erlebnis wurde.
Absolut empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Für Fahrer und Reiseleiterin - sehr charmant und hilfsbereit - war es die erste Tour - beim nächsten Mal käme sicherlich der 5. Stern hinzu.
Gute Auswahl der Besichtigungsobjekte Wenig ergiebig war Arramanche und hier insbesondere die zwar laute, aber stupide Filmvorführung der Invasion. Die Zeit wäre an anderer Stelle besser angelegt, z.B. in Bayeux (weltberühm
4.00
Gut

Man hatte immer einen Ansprechpartner, der bei Rückfragen sehr schnell reagiert hat. Und es war möglich, die vorgegebene Reise auf unsere Bedürfnisse individuell abzuändern.
5.00
Sehr gut

Die Städtereise Rom hat in der kurzen Zeit sehr viel geboten . Das Programm war hervorragend zusammengestellt . Die Organisation und Reiseleitung war perfekt . Besonders hervorheben möchte ich die Rücksichtnahme auf meine gehbehinderte Frau . Einzige Wermutstropfen waren die Wartezeiten von über 1 Stunde auf den Zubringerbus zum Hotel und von 1,5 Stunden auf den Heimbringerbus vom Flughafeh .
5.00
Sehr gut

Eberhardt-TRAVEL.de antwortet: 07.06.2017
Lieber Herr P., herzlichen Dank für Ihr Lob und Ihre kritischen Anmerkungen. Wir gehen den Punkten selbstverständlich intern nach. Für Ihre Unnanehmlichkeiten möchten wir uns auch auf diesem Wege entschuldigen.

Wir haben, von der Buchung über Beratung bis hin zur Reise und Aufenthalt rund um uns wohl gefühlt Die Betreuung vor Ort, in diesem Fall Malta war einfach Spitze
5.00
Sehr gut

Am Flughafen war keine Person, die ein Schild "Eberhardt Travel" hatte. Wir haben über 2 Studen auf eine Beförderung zum Hotel gewartet.
4.00
Gut

Die Reise war gut organisiert und das Programm war sehr interessant.
Sehr guter Reiseleiter vor Ort.
Durch einen Streik bei Alitalia musste ich eine Übernachtung zusätzlich selber
bezahlen. Hier hätte Eberhardt sich wenigstens zur Hälfte daran beteiligen
können.
4.00
Gut

Eine aufregendender und beeindruckender Städtetrip
5.00
Sehr gut

Wir sind sehr zufrieden. Gute Beratung, reibungsloser Ablauf der Buchungsvorgänge, Hilfe und Unterstützung bei auftretenden Problemen.
5.00
Sehr gut

Das Reiseunternehmen ist nur zu empfehlen. Es passt das Preis-Leistungs-Verhältnis, der Service ist perfekt, die Auswahl der Übernachtungen vorzüglich und vor allem die Damen und Herren der Reiseleitung geben ihr umfangreiches Wissen routiniert und emotional an die Gäste weiter.
5.00
Sehr gut

Der Reiseablauf war perfekt geplant, es gab keine Organisationspannen, an allen Besuchsorten war die Vorbereitung gut organisiert.
Alles in Allem eine gelungene Urlaubsreise.
Danke Eberhardt Travel
Danke Katrin,
Danke Michael und Danke Frieder
5.00
Sehr gut

Es war eine schöne und abwechslungsreiche Reise auf den Balearen.Für Mallorca
könnte man schon zwei Tage mehr einplanen.Bei den Hotels gibt es immer Verbesserungsmöglichkeiten.Dies kann aber F.j.Gutierrez mitteilen.Die Flugverbindungen könnten auch optimiert werden.z.b.Rückflug nach Leipzig statt
Berlin.Mit meinen Heimtransfer war ich nicht zufrieden.Hinfahrt 3Personen-Rückfahrt5Personen-längere
4.00
Gut

Von der Landschaft und den einzelnen Reisezielen her gesehen war es eine sehr schöne und interessante Reise. Leider gab es Mängel bei der Reiseleitung: 2 deutsche Reiseleiterinnen im Ausland sind eine zu viel Das Quartier Agriturismo bei Selinunte war gut, aber nicht 4.
Ihren Katalog sollten Sie verbessern. Einzelheiten s. meine schriftliche Stellungnahme.
2.00
Ausreichend

Die Organisation und Durchführung waren gut. Unser Reiseleiter Herr Fritz und die Stadtführerin Sylvia haben Ihre Sache prima erledigt.Sie waren immer ansprechbar und kompetent.
Man sollte in der Werbung für diese Reise aufmerksam machen, das es anstrengend ist und nicht unbedingt für jeden geeignet ist.
Ansonsten kann man diese Reise jederzeit empfehlen. Sehr informativ und schön.
P. Drescher
4.00
Gut

In unserer Bewertung ist das Gesamtpaket der Reise von der Haustür bis wieder zurück zur Haustür enthalten. Es fällt uns schwer etwas heraus zu nehmen. Wir wünschen Ihnen bei der weiteren Organisierung und Gestaltung
von Urlaubsreisen ein glückliches Händchen.
liebe Grüße von Familie Huth
5.00
Sehr gut

Einfache Buchungsanfrage auf der Website. Der dann folgende telefonische Kundenservice war sehr freundlich, schnell und kompetent. Vielleicht buche ich hier wieder, aber jetzt muss ich erst einmal die erste Reise "durchziehen". ;-)
5.00
Sehr gut

wir waren mit der Reise sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Die Reise war sehr gut organisiert und wir haben uns sehr gut erholt. Die Wanderungen waren sehr schön, waren durch den örtl. Reiseleiter gekürzt worden, was nicht nötig gewesen wäre. Unsere Reiseleiterin Anna Jeske war sehr bemüht, kam wegen der mangelnden Kommunikation bei einigen Gästen nicht gut an. Wir fanden ihre angenehme Art sehr gut und in Zukunft wird sie bestimmt sicherer werden
5.00
Sehr gut

Perfekte Vorbereitung, tolle Reise (gute Auswahl der Rundreise-Hotels, prima Reiseleitung/führung). Fazit: Sehr gerne wieder
5.00
Sehr gut

Auf unserer letzten Reise nach Portugal vom 6.5. -13.5. 2017, können wir zur Reise eine sehr gute Bewertung abgeben.
Dies betrifft die Reisebegleiterin Frau Hohenstein von Reiseanfang bis Reiseende, sowie auch die örtliche Reisebegleitung in Portugal.
5.00
Sehr gut

Wir waren mit der Reise auf Sizilien mit der Begleitung von Frau Anette Zocher und den örtlichen Reiseleiterinnen sehr zufrieden.
Die Hotelunterkünfte waren sehr gut gewählt und die Besichtigungen gaben uns viel Interessantes und Neues.
5.00
Sehr gut

Diese Kurzreise hat mir gut gefallen, Reiseleiterin sowie der polnische Reiseleiter haben eine hervorragende Arbeit geleistet und viel Wissenswertes vermittelt, wohnen im Schloss am See ist etwas besonderes und das Konzert war einfach fantastisch, ich kann es nur empfehlen und habe so über Polen viel erfahren.Danke für die Tage, sie werden mir in guter Erinnerung bleiben.
4.00
Gut

Der Service war insgesamt perfekt, eigentlich nicht zu toppen. Von der Buchung bis zum Transfer alles super. Eberhardt war uns empfohlen worden und wir wurden nicht enttäuscht. Ein klitzekleiner Hinweis. Vor der Darreichung der Kleinigkeiten im Reisebus sollte man die Preise nennen, oder einen kleinen Zettel als Art Preisliste auf die Plätze legen. Es war mir etwas zu suspekt. LG aus Berlin
5.00
Sehr gut

Eine außerordentlich gut organisierte und durchgeführte komplexe Reise (Hin- und Rückflug, Busfahrt durch 6 Länder, davon zweimal mit Visumspflicht, 11 Übernachtungen in 7 verschiedenen Städten) brachte kein einziges Mal Verspätungen oder andere Unannehmlichkeiten. Sehr gute lokale Führer und ein hervorragender Reiseleiter machten es zu einem unvergesslichen Erlebnis.
5.00
Sehr gut

Mit der Reiseleitung durch Katrin Hohenstein waren wir außerordentlich zufrieden.Die örtliche Reiseleitung war grundsätzlich auch annehmbar,
es sollte künftig darauf geachtete werden das die geplanten Ausflüge auch wettermäßig durchgeführt werden.( Die Kanalfahrt fand bei strömenden Regen statt).
4.00
Gut

Ich fand mich hier gut aufgehoben und wurde super betreut. Die Reise verlief reibungslos so wie ich mir sie vorstellte
5.00
Sehr gut

alles problemlos
5.00
Sehr gut

Leider verlief die Onlinebuchung nicht zur vollsten Zufriedenheit (z.B. Anzeige doppelter Preis, auch in der Rückantwort zur Buchungsanfrage per Mail -- vielleicht kann der IT-Bereich hier Abhilfe schaffen?). Kurz darauf meldete sich aber eine freundliche Mitarbeiterin und das "Problem" konnte telefonisch gelöst werden.
4.00
Gut

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Eberhardt TRAVEL ist einer der größten Reiseveranstalter Mitteldeutschlands. Die Reisemacher von Eberhardt TRAVEL organisieren authentische, emotionale und nachhaltige Erlebnisse. „Richtig reisen. In die ganze Welt.“ – dieses Motto ist zugleich Anspruch und Qualitätskriterium für anspruchsvolles Reisen. Das kompetente Team aus dynamischen Produkt- und ReisemanagerInnen sowie erfahrenen ReiseleiterInnen setzt das weltweit um - Reisen von Persönlichkeiten für Persönlichkeiten!

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Eberhardt-TRAVEL.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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