Ich kaufe jedes Jahr Tshirts bei Ihnen, die slim fast, mit stretch drin. Die sind immer noch super und sehr günstig mit 5.89 Euro. Ich kann euch nur weiter empfehlen. Schade das die Filiale in Cottbus zu hat, so hatte ich nur die Möglichkeit, online, zu bestellen. Trotzdem seid ihr immer sehr günstig und die Qualität ist auch super. LG Conny Baumann
1. Die Lieferung hat relativ lange auf sich warten lassen.
2. Von einem Produkt wurde 2 Exemplare bestellt. Geliefert wurde etwas, was so nicht bestellt war.
3. Es kamen davon zwar 2 Exemplare, aber diese waren auch noch unterschiedlich im Design und Material.
4. Für Umtausch oder Rückgabe wird man darauf hingewiesen, dass man das am besten in einer Filiale erledigt (warum sollte ich dann überhaupt dort noch Online bestellen?).
5. Die Empfangsadresse für Rückgabe muss man umständlich in den FAQ suchen.
6. Einen Pluspunkt gab es aber dennoch: Nach der Waren-Rückgabe in der Filiale war der Erstattungsbetrag noch am gleichen Tage auf meinem Konto.
Lieber Kunde, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre positive Rückäusserung. Grüsse, Ihr Shopteam
31.05.2023
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30.05.2023
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30.05.2023
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30.05.2023
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28.05.2023
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20.11.2023
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Warum dort überhaupt online bestellen?
1. Die Lieferung hat relativ lange auf sich warten lassen.
2. Von einem Produkt wurde 2 Exemplare bestellt. Geliefert wurde etwas, was so nicht bestellt war.
3. Es kamen davon zwar 2 Exemplare, aber diese waren auch noch unterschiedlich im Design und Material.
4. Für Umtausch oder Rückgabe wird man darauf hingewiesen, dass man das am besten in einer Filiale erledigt (warum sollte ich dann überhaupt dort noch Online bestellen?).
5. Die Empfangsadresse für Rückgabe muss man umständlich in den FAQ suchen.
6. Einen Pluspunkt gab es aber dennoch: Nach der Waren-Rückgabe in der Filiale war der Erstattungsbetrag noch am gleichen Tage auf meinem Konto.
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Antwort von Zeeman Deutschland
20.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre klare Rückäusserung. Ihre Kommentare haben unsere Aufmerksamkeit. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und wir hoffen auf eine 2. Chance. Grüsse, Ihr Shopteam
Der Kundendienst ist unmöglich!
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben mit 3 Unterhemden für insgesamt 20,97€ und ein Körbchen für 1,99€.
Am 8.6. erhielt ich eine mail, die Bestellung sei versandfertig und eingepackt.
1 Minute später kam eine weitere mail, leider können die Hemden nicht geliefert werden.30 Minuten später habe die Mails gelesen und sofort geantwortet, dass ich dann das Körbchen auch nicht möchte, da ich nicht gewillt bin, dafür 4,99€ Porto zu bezahlen. Zeemann hätte mich kontaktieren können und fragen, ob ich das Körbchen (1,99€) für 4,99€ Portokosten haben möchte.
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Antwort von Zeeman Deutschland
19.06.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre Rückäusserung. Wir haben bereits über service@zeeman.com Kontakt mit Ihnen gehabt. Entschuldigung. Ihr Shopteam
Ich habe in der Regel Größe "M" und von daher auch diese Größe bestellt. Die Artikel waren viel zu klein. Vergleichbar mit "XS". Ich wollte umtauschen in "XL". Dies geht aber nicht. Ich solle die Artikel auf eigene Kosten zurücksenden und neu bestellen. D.h. ich habe insgesamt Kosten von 29,93 € bei einem Warenwert von 7,98 € (!!!!). Ich habe nicht neu bestellt und somit 8,98 € Kosten OHNE Ware.
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Antwort von Zeeman Deutschland
28.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre Rückäusserung. Wir haben über service@zeeman.com bereits mit Ihnen Kontakt gehabt. Entschuldigung. Ihr Shopteam
14.12.2023
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Hatte Wolle bestellt. Leider waren bei einer Farbe von 3 Knäueln nicht alle aus dem gleichen Farbbad (Bezeichnung LOT auf der Banderole). Die Farbe weicht dann ab und man kann diese Knäuel nicht in einem Strickstück verwenden.
Bei Wolle muss man auf jeden Fall auch auf die Nr. des Farbbades achten!
Daher nur drei Sterne.
Lieferung und Einhaltung des Liefertermins war OK.
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Antwort von Zeeman Deutschland
14.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Sie können über unseren Webshop Strickgarn bestellen, aber leider können Sie nicht nach der Lotnummer suchen. Dies ist die Nummer des Färbebads, und wenn es zu Ende geht, wird ein neues mit einer neuen Nummer hergestellt. Auch wenn dies noch so genau ist, kann es immer zu einer leichten Farbabweichung kommen.
Haben Sie sich schon bei Ihrer Filiale erkundigt, ob das richtige Farbbad vorrätig ist? Viele Grüße, Ihr Shopteam
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