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Bewertungen:

Es tut uns leid, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden sind. Wir übergeben alle Bestellungen werktags innerhalb von 24 Stunden, so auch in Ihrem Fall. Leider haben wir danach keinen Einfluss mehr darauf, wie die Lieferzeiten sich entwickeln. Wir gehen bei der Angabe in unserem Shop von den üblichen Lieferzeiten aus, die wir auch in der Regel einhalten können. In Ihrem Fall ist das Paket leider beim Zoll hängen geblieben, was wir sehr bedauern. Die höheren Versandkosten sind dem Mehraufwand für Sendungen in die Schweiz geschuldet, den unsere Mitarbeiter für die Zollanmeldung haben und auch dem höheren Entgelt beim Versanddienstleister.

Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die unvollständige Lieferung unserer Ware entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zunächst nicht die erwartete Servicequalität erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern zutiefst, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist. Es sollte nicht passieren, dass unsere Kunden mit unvollständigen Lieferungen konfrontiert werden. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darüber informiert haben. Nachdem Sie uns kontaktiert haben, bedauern wir es, dass die Kommunikation nicht reibungslos verlaufen ist und die Unvollständigkeit der Ware nicht sofort erkannt wurde. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, den Fehler zu beheben. Es freut uns zu hören, dass wir das Problem innerhalb von 5 Stunden klären und die fehlende Ware nachsenden konnten. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden sicherstellen, dass unsere internen Prozesse verbessert werden, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Ihre Anmerkung zur Preis-Leistungs-Bewertung ist uns wichtig, und wir verstehen, dass gute Unternehmen nicht nur daran gemessen werden sollten, wie reibungslos alles abläuft, sondern auch daran, wie sie mit Fehlern umgehen. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, damit Sie in Zukunft nur positive Erfahrungen mit uns machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, es beim nächste mal besser zu machen. Ihr Kernlochbohrer.com Team

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit dem angebotenen Rabatt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen, und es ist gut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Angelegenheit erfüllen konnten. Wir verstehen, dass Sie sich für den Preisnachlass entschieden haben, und wir respektieren Ihre Wahl. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir sind froh, dass wir eine Lösung gefunden haben, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Zusätzlich haben wir bereits Maßnahmen ergriffen, um die Qualität unserer Verpackung und den Umgang unseres Versanddienstleisters zu verbessern, um zukünftige Vorfälle zu verhindern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder in Zukunft Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienst-Team