Ich habe einen Polster mit Bild und ein Sweatshirt bestellt. Der Polster wurde sehr schnell geliefert und das Bild ist tadellos! Die Lieferung des Shirts dauerte dagegen schon länger als gedacht und ich war froh, das Geschenk zeitgerecht bestellt zu haben, denn 1 Woche vor Weihnachten wäre sich nicht ausgegangen. Der Sweater ist auch eher klein geschnitten. Würde ich beim nächsten Mal eine Größe mehr nehmen als ich sonst habe.
Versand erst nach 10 Tagen. Sehr schlechter, eher gar kein Kundenservice. Man bekommt nur vorgefertigte E-mails bei Anliegen, die nicht ansatzweise auf das Problem eingehen. Laut Internetseite versand mit DHL, mit DHL gab es noch nie Probleme. Happy Moments hat jedoch per gls versendet. Dieser Grottenschlechte Verein hat mein Paket eingelagert. Am 10.12.23 bestellt, geliefert wurde am 02.01.24.
Die bestellten Sachen sind sehr schön, alles andere hat mich stark verärgert.
Der Versand sollte durch DHL erfolgen, so wie angegeben.
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns für die längere Wartezeit. Leider kam es bei DPD zu unerwarteten Verzögerungen, weshalb Sie Ihre Sendung leider verspätet erhalten haben. Wir haben dieses Feedback weitergeleitet und werden hier intern nach Lösungen suchen, damit solche Verzögerungen nicht stattfinden.
Wir bitten hier um Verzeihung.
Mit freundlichen Grüßen,
MyHappyMoments
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Qualität nicht gut.
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Antwort von MyHappyMoments.de
06.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Unsere Produkte werden in Deutschland unter höchsten Qualitätsstandards hergestellt, um die maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten!
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MyHappyMoments.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns Leid, dass Sie eine negative Bewertung abgegeben haben.
Gerne möchten wir Ihnen helfen, falls es ein Problem bei der Lieferung oder Bestellung gab.
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@myhappymoments.de erreichbar, um Ihnen zur Hilfe zu stehen.
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
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