Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Schöne Optik. Leicht zu bedienen. Schöne Öl-Flasche mit Korken und ein kleines Tuch dabei.
Das Gerät könnte nur etwas leiser bei der Erwärmung. Während einer Massage ist es im Raum sehr leise, sodass das Erwärmen des Gerätes etwas störend ist.
Ich habe eine Knierolle gekauft, die leider unbrauchbar war, weil das Material so weit zusammen sinkt, das die Rolle nicht die nötige Unterstützung im Kniegelenk sicher stellt. Die Reklamation wurde aberkannt mit den Worten, das sich ja noch nie jemand beschwert hätte und es keine Mängel gäbe und ich durfte die Versandkosten für den Hin- und den Rückversandt selbst tragen.
Dieses Unternehmen ist einfach phantastisch, gutes Angebot mit angemessenem Preis/Leistung Verhältnis, schnelle Lieferung, sehr freundlich, professionell mit persönlichen touch.
Für mich die erste Wahl, wenn es um Klangschalen, Zubehör und andere relevante Sachen geht.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, gute Qualität, angemessen Preise, schnelle Lieferung - immer wieder gerne
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne erfahren, was wir noch verbessern können, damit wir auch von Ihnen bei allen Kriterien 5 Punkte erhalten. Wir freuen uns auf Ihre konstruktive Kritik!
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mangelhafte und defekte Ware als reduzierte Ware verkauft. Eine Klangschale die gebrochen ist, klingt leider nicht mehr. Zudem wurde ein Steinset geliefert, was augenscheinlich aus unterschiedlichen Qualitäten besteht. Beim Öl fehlte der entscheidende Hinweis, dass es nur ein paar Tage vor dem Ablaufdatum steht... Alles in Summe sehr unschön
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Antwort von massage-expert.de
27.03.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und nehmen Ihre Kritik sehr Ernst.
Die von Ihnen angesprochenen Produkte waren als Mangelprodukte ausgewiesen und aus diesem Grund erheblich reduziert. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Melden Sie sich gerne bei uns und wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden.
Herzliche Grüße
Das Team von Massage-Expert
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Schöne Optik. Leicht zu bedienen. Schöne Öl-Flasche mit Korken und ein kleines Tuch dabei.
Das Gerät könnte nur etwas leiser bei der Erwärmung. Während einer Massage ist es im Raum sehr leise, sodass das Erwärmen des Gerätes etwas störend ist.
Sehr gute Produkte, nur die Versandkosten sind mir zu hoch.
Schön wäre es auch, wenn es noch ätherische Öle zu kaufen gäbe.
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Antwort von massage-expert.de
19.01.2024
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir haben direkt versucht, dich anzurufen und dir auch eine E-Mail geschrieben.
Wir hatten das Thema Versandkosten auf der Agenda, haben es aber nach deinem Feedback direkt umgesetzt.
Bis 2 kg zahlen unsere Kunden nun 4,90 Euro. Und das, obwohl wir schnell mit DHL ausliefern. Bei über 70 % der Pakete bleiben wir bisher unter den 2 kg, so dass die Mehrheit von dieser Kostenreduktion profitiert.
Über 2 kg zahlen unsere Kunden bei innerdeutscher Lieferung 6,90 Euro.
Unsere Versandkosten sind an den tatsächlichen Kosten ausgerichtet. In allen Fällen sind diese so niedrig, dass wir die Kosten dafür quersubventionieren, also jeweils auch einen Teil aus dem Erlös für die Produkte nehmen.
Der Vorteil von Versandkosten ist, dass wir die Produktpreise niedrig gestalten können. Das kommt vor allem den Kunden zugute, die mehrere Stück je Produkt kaufen (was häufig vorkommt, z. B. bei Massageöl). Denn sonst würden diese Kunden bei jedem Produkt immer einen höheren Versandkostenanteil zahlen, was nicht gerechtfertigt wäre...
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns jedes Mal, wenn wir uns damit verbessern können.
Beste Grüße
Ronald
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Beschreibung der Abkürzungen
Eine Beschreibung der Bedeutung der Abkürzungen auf den Reflexhandschuhen und Reflexstrümpfen wäre hilfreich.
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Antwort von massage-expert.de
19.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wahrscheinlich meinst du die Buchstaben auf den Fingerspitzen. Diese stehen für "Nasennebenhöhlen".
Siehe Text in der Produktbeschreibung:
"Die folgenden Reflexzonen sind auf den Handschuhen abgebildet: Nerven, Auge, Nasennebenhöhle (Nas.NH), Ohr, Kopf, Hals, Schilddrüse, Schulter, Herz, Lungen, Wirbelsäule, Magen, Leber, Milz, Nieren, Solarplexus, Blase, Dünndarm, Dickdarm, Geschlechtsteile."
ABER wir DANKEN dir dennoch für deine Kritik und werden bei diesem Produkt an einer Infokarte arbeiten, die dann jeweils mit dabei ist.
Das wollen wir sogar für alle Produkte machen ;-)
Liebe Grüße aus dem Kundenservice
Sonja
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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