Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
Ich hatte bestellt und falsche Korken in der Bestellung. Auf die Frage ob gegen die richtigen getauscht werden kann, wurde ganzer Auftrag storniert. Jetzt muß ich erst warten bis Geld zurück und dann alles noch einmal.
In der Bearbeitung Bearbeitung SEHR unbeweglich
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Antwort von Flaschenland.de
17.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass wir Ihr Anliegen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet haben. Diese Vorgehensweise hat leider logistische Hintergründe, bringt jedoch auch eine bessere Nachvollziehbarkeit mit sich.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellabwicklung war sehr zügig. Umverpackung für Gläser und Flaschen dementsprechend perfekt. Qualität der Waren - Flaschen und Korkenverschluss - wie erwartet, sprich hochwertig! Vielen Dank :)
Flaschen kamen gut verpackt an. schnelle Lieferung. alles wie erwartet.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung möglich, da Lieferung bis dato noch nicht eingegangen.
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Antwort von Flaschenland.de
24.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell im Versand.
Unsere Kollegen haben Ihnen soeben eine Nachricht hierzu gesendet. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kommt es leider zu Verzögerungen. Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Produkt super, Ware kam aber teilweise beschädigt an.
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Antwort von Flaschenland.de
vor 9 Tagen
Guten Morgen,
wir entschuldigen uns für die zerbrochenen Flaschen und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihnen soeben eine Nachricht gesendet.
Ihr Flaschenland Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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