Die Matratze ist super bequem, eigentlich für mich gedacht, nur liegt mein Mann jetzt immer in meinem Bett 😅.
Lediglich etwas mehr Info wann die Lieferung- Bestellung raus geht aus’m Werk wäre toll. Bei der Bestellung der Matratze war zu lesen, dass sie innerhalb einer Woche geliefert werden sollte, was dann doch in der darauffolgenden Woche erst war.
Lieferung per GLS konnte bequem an meine zeitlichen Möglichkeiten angepasst werden. Super!
Gerne bestelle ich wieder bei Ihnen , wenn ich eine neue benötige.
- Die Kommunikation mit den Kunden muss verbessert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie
genaue Liefertermine angeben und Kunden über Verzögerungen oder Änderungen
umgehend informieren. Lügen oder ungenaue Lieferstatusmeldungen schädigen das
Vertrauen der Kunden.
- Überprüfen Sie Ihren gesamten Lieferprozess, um Engpässe und Fehler zu identifizieren.
Möglicherweise müssen Sie Ihre Lagerverwaltung, Versandpartner oder
Logistikdienstleister überprüfen und verbessern.
Die Qualität der Matratze ist top und der Versand verlief reibungslos und schnell.
Das die Matratze in einer Manufaktur 20 km vom Wohnort entfernt produziert wird, finde ich persönlich wertvoll und nachhaltig.
Ich möchte keine Matratze - Made in China, da ich nicht weiß, ob dort unsere Richtlinien zum Einsatz kommen.
Also....Vielen Dank für die noch kommenden ruhigen Nächte
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolute 100% für unsere 2 bestellten Matratzen. wir haben 2 Stück nacheinander bestellt, beide wurden 3 Tage nach der Bestellung schon geliefert und an dem vereinbarten Ablageort abgestellt, unkompliziert und einwandfrei.
Vielen Dank für die tollen Produkte und die superschnelle Lieferung, absolut empfehlenswert!
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonservice ließ die Warteschleife endlos laufen obwohl an dem Nachmittag niemand mehr vom Team anwesend war, wie ich später erfuhr.
Musste einen Topper retournieren weil sehr hart und sehr intensiv riechend.
Matratze allerdings einwandfrei und sonstige Kundenbetreuung/Retourprozess ebenfalls.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top
Alles super. Die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert und auch der Support ist hilfsbereit wenn doch etwas nicht passt. Einen kleinen Abzug gibt es noch für ein paar kleinere Qualitätsmängel, die allerdings nichts an dem Gesamtprodukt ändern.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Produkt
Super schnelle Lieferung. Die Matratze war vakuumverpackt und dadurch sehr gut transportierbar. Wir konnten sie auch sofort nutzen, da sie keinen Chemiegeruch ausstrahlte, wie man ihn sonst von anderen Matratzen nach dem Auspacken kennt :)
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestens - so wünscht man sich das.
Stets zuverlässiger Kontakt; Terminabsprachen wurden eingehalten, Umtausch der nicht passenden Ware war problemlos, Gutschrift erfolgt zügig, jetzige Matratze passt prima - ich bin wirklich sehr zufrieden!
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, aber zuviele E-Mails
Habe zwei Matratzen dort bestellt in H3 und h4, beide sind gut aber ich habe viel zu viele E-Mails bekommen sobald sich der Status auch nur geringfügig geändert hat. Das war ziemlich nervig.
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