marwona.com
Erfahrungen:

571 Bewertungen insgesamt   

4,49

Gut

571 Bewertungen seit 08.11.2024

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 08.11.2024
marwona.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird als hochwertig und solide wahrgenommen und ist für viele ein entscheidender Kaufgrund. Auch die Heizleistung und das Raumklima werden regelmäßig als sehr angenehm und ausreichend beschrieben. Die Bedienung und Installation sind für die meisten Nutzer einfach und unkompliziert. Zudem wird die Verpackung als stabil, sicher und hochwertig empfunden. Die Kommunikation und Hilfsbereitschaft des Kundenservice werden meist positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik bei Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Einige Kunden empfinden die Thermostat-Einstellungen als zu komplex. Zudem gab es negative Erfahrungen bezüglich der Erreichbarkeit und fehlenden persönlichen Kontaktaufnahme beim Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenmarwona.com

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Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung , aber die Platte blieb kalt alles auf on trotzdem kalt hab sie dann nach einer std direkt in Dose gesteckt da erwärmte sie sich langsam das mitgelieferte Steckerteil einmal blinkte es rot grün einmal grün kam aber kein Strom anscheinend an fand auch keine Beschreibung nach einem langen Tag war ich sowieso nur noch genervt bin dann ins Bett und gestern hab ich mein Ofen angemacht versuche es die Tage nochmal

Antwort von marwona.com

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Wenn man nach einem langen Tag Wärme erwartet und stattdessen die Steuerung nicht verständlich ist, ist das frustrierend. Eine klare Anleitung gehört für uns zur nutzbaren Heizung dazu. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir die Einrichtung und das Steckerteil mit Ihnen prüfen können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und wollen gerade solche Einstiegshürden weiter verbessern. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
- Tolle Optik, B-Optik vollkommen in Ordnung! - Thermostat usw., Befestigungsmaterial - alles dabei und TOP Qualität. - Super Bohrschablone, durch die Originalgröße kann man die Platzierung optimal simulieren. - Funktion einwandfrei. - Lieferverpackung genial, sehr aufwändig optimal geschützt. - bei Bedarf auf jeden Fall wieder bei Marwona.

Antwort von marwona.com

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Schön, dass Optik, Zubehör, Bohrschablone und Verpackung überzeugt haben und Ihre Heizung einwandfrei funktioniert. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung war super-schnell - Wertiges Produkt

Lieferung war super-schnell, alle benötigten Informationen waren da, inclusive einer perfekten Bohrvorlage - lediglich die Einrichtung des Thermostats habe ich mir von Youtube besorgt, war dort ebenfalls sehr ausführlich vorhanden. Gerät ist wertig, heizt gut und relativ schnell, und ist ein Blickfang im Wohnzimmer.

Antwort von marwona.com

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Marwona. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@marwona.com. Herzliche Grüße Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, Getestet( Stecker in die Dose) Da wir noch auf dem Campingplatz sind, wird es erst später angebaut Eigentlich war noch eins für den Campingplatz geplant, aber das Gewicht hat es in sich. Keine Ahnung, ob es an den OSB Platten hält, vielleicht hat jemand einen Tip Martina Thiem

Antwort von marwona.com

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf bei Marwona. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Inbetriebnahme positiv erlebt haben. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@marwona.com. Herzliche Grüße Ihr Marwona Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung und Installationsanleitung sehr gut! Gerät funktioniert bestens! Bedienungsanleitung für Thermostat hat gefehlt, war aber im Internet verfügbar! Habe Marwona angeschrieben und hatte binnen 15 Minuten eine Antwort! Kundendienst TOP!

Antwort von marwona.com

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das Lob für unseren Kundendienst! Schön, dass Ihr Gerät bestens funktioniert. Den Hinweis zur fehlenden Thermostat-Anleitung nehmen wir ernst. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Produkt super schön an der Wand. Problem: nicht informiert über spätere Lieferung Smart Thermostat ( out of Stock) Die Klärung dieses Sachverhaltes kostet meine Zeit. Und mir nach der Klärung zu sagen wir senden ihnen das versandkostenfrei zu wenn wir es wieder in stock haben gibt mir diese Zeit nicht wieder. Da ich gerne gewollt bin weitere Produkte ihrer Firma zu kaufen hätte ich mir in diesem Fall ein Kundenorientierteres Vorgehen gewünscht. Ich habe meinen Einkauf komplett und gleich bezahlt.

Antwort von marwona.com

Die Lieferzeit ist auf unserer Webseite angegeben. Wir hatten gehofft, dass Sie es zu schätzen wissen, dass wir Ihnen das Heizpanel vorab, voll funktionsfähig mit unserem Standard‑Thermostat, zusenden und den WIFI gemäß der Lieferzeit nachsenden
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute Kommunikation schon bei der Bestellung, Ware top Zustand (auch durch die sehr gute Verpackung). Falls wir eine weitere Infrarotheizung benötigen werden wir auf jeden Fall wieder bei Marwona kaufen.

Antwort von marwona.com

Vielen Dank für Ihre netten Worte! Schön, dass Kommunikation, Verpackung und Qualität überzeugt haben. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Dasdigitale Bestellformular war für mich etwas verwirrend. Aus diesem Grund hatte ich versehentlich zwei Befestigungsgarnituren bestellt. DA ich dann auch noch zur Auswahl der IR-Paneele weiter gereicht wurde, war ich eine Zeitlang der Meinung, dass ich ein solches Paneel (ich hatte schon eines) bestellt hatte. Ansonsten war die Lieferung verlässlich und ok. Danke !

Antwort von marwona.com

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Schade, dass beim Bestellen Verwirrung entstanden ist. Falls Sie die zweite Befestigung nicht benötigen, melden Sie sich gerne bei uns – wir schauen, wie wir das lösen können. Schön, dass die Lieferung ansonsten gut geklappt hat. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
wir haben die Heizung nach Spanien liefern lassen . Die Firma Marwona hat alles organisiert und die Heizung ist pünktlich angekommen. Wir würden jederzeit wieder bei Marwona kaufen. 5 Sterne

Antwort von marwona.com

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Schön, dass die Lieferung nach Spanien pünktlich angekommen ist. Über Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, wieder bei uns zu kaufen, freuen wir uns sehr. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Die Heizung selber ist Top! Aber…

Die Heizung selber ist Top! Die Funk Thermostat Lösung ist mangelhaft! Das geht bestimmt besser. Es passt nicht zu dieser hochwertigen Heizung. Sehr unübersichtlich und klein gehalten.

Antwort von marwona.com

Danke für das Feedback. Wir nehmen das in unsere Produktentwicklung mit auf.
E M
Ernst M.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung!

Die Lieferung war sehr schnell und vollständig. Über die Qualität des Thermostats kann ich noch nichts sagen, aber es sieht alles sehr Wertigkeit aus.

Antwort von marwona.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und vollständig angekommen ist und der erste Eindruck überzeugt. Viel Freude mit Ihrem Thermostat! Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Zurück in die Zukunft

Die abgestrahlte Wärme erinnert mich an einen Kachelofen. Ich könnte mir vorstellen mit entsprechender Solarunterstützung weitere Zimmer mit einer Naturstein Infrarotheizung auszurüsten.

Antwort von marwona.com

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf bei Marwona. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme, an einen Kachelofen erinnernde Wärme so positiv erleben. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@marwona.com. Herzliche Grüße Ihr Marwona Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer perfekt geliefert super Ware macht weiter so. Das einzige was ich toll fände das man den Ofen ohne Regelthermostat kaufen kann. Liebe Grüße

Antwort von marwona.com

Herzlichen Dank für Ihre Treue und das tolle Lob! Auch Ihren Wunsch nach einer Bestellmöglichkeit ohne Regelthermostat wissen wir zu schätzen. Vielen Dank für die Anregung. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Es ist optimales Raumklima- Ohne Seinesgleichen.

Es ist schon optimales Raumklima. -nur von dem Roll-Ständer ist eher abzuraten; - "Wackelkiste" - aber unwichtig. Man muss ihn ja nicht verwenden.

Antwort von marwona.com

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Marwona. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@marwona.com.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Das grössere 800 Watt Model hatten wir im letzten Jahr für das Wohnzimmer gekauft und es hat uns so überzeugt, das wir uns jetzt das 500 Watt Kompakt Model für den Küchen/Essbereich gekauft haben und sind wieder sehr zufrieden unsere Roten Ziegelwände speichern zusetzlich die Wärme. Es ist immer eine schöne Überraschung was man bekommt, das 800 Watt Model ist überweigend Grau leicht hellmamoriert hat einen ehr warmen Farbton was sehr schön für das Wohnzimmer passt, jetzt bei diesen 500 Watt Kompakt Model ist überwiegend hell glizeren ganz leicht mit einer rechts unten pfiffig abgesetzten graueren Ecke das hell passt genau in die Küche. Die Montage war beim 800 Watt Model wie auch beim 500 Watt Model total einfach und es geht sehr einfach auch erleine eine zweite Person ist unnötig. Sind am überlegen demnächst noch ein 500 Watt Kompakt Model für das Schlafzimmer zukaufen. Aber jedesmal macht DHL probleme bei der Lieferung ist den vielleicht nicht leicht genug.

Antwort von marwona.com

Herzlichen Dank für Ihre erneute Bestellung und die ausführliche Rückmeldung! Schön, dass Ihnen die individuellen Natursteinfarben gefallen und beide Heizungen überzeugen. Die Schwierigkeiten mit der Zustellung bedauern wir. Vielen Dank auch für diesen Hinweis. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute Kommunikation, Ware sauber und sicher verpackt. Funktioniert einwandfrei! Alles Bestens.

Antwort von marwona.com

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie mit der Kommunikation, der Verpackung und der Funktion rundum zufrieden sind. Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gerät funktioniert, Programmierung ?

Hab es nicht geschafft das Funkthermostat zu programmieren, dass es bei erreichter Soll Temperatur Ein bzw. abschalttet. Nur Dauerbetrieb. Sonst läuft die Heitzplatte gut und wärmt einen Raum mit Hausgang.

Antwort von marwona.com

Danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass die Heizplatte den Raum gut wärmt. Beim Thermostat helfen wir Ihnen gerne weiter – bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und dem Thermostatmodell bei uns, damit wir die Einstellungen gemeinsam durchgehen können. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne Heizkörper, Verbrauch für die Leistung ist sehr gut, Lieferung zügig und freundlicher Service. Meine zweite bestellung

Antwort von marwona.com

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Marwona. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@marwona.com.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Top Kontakt. Schnelle Lieferung. Dankeschön vom Chef,das man gekauft hat.👍

Antwort von marwona.com

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und die netten Worte! Dass Sie den persönlichen Dank und unseren Kontakt schätzen, freut uns besonders. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Produkte, wo Preis Leistung stimmt. Sehr gute Beratung auch vor Ort.

Antwort von marwona.com

Danke für die tolle Rückmeldung zu unseren Produkten und zur Beratung vor Ort! Es freut uns, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmt. Viele Grüße, Ihr Marwona-Team

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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