Zertifiziert seit: 28.08.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die zügige Abwicklung ihrer Bestellungen positiv hervor. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich beschrieben. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut und hochwertig bewertet, und die Verpackung erhält meist Lob. Der Kundenservice wird größtenteils als freundlich und hilfsbereit empfunden. Das Preis-Leistungsverhältnis wird trotz steigender Preise überwiegend positiv bewertet. Kritisch angemerkt werden die aus Sicht vieler Kunden zu hohen Versandkosten. Einige Kunden empfinden die Verpackung als verbesserungswürdig oder zu groß. Es gibt gelegentlich Kritik an der Kommunikation des Kundenservice und an der Verfügbarkeit bestimmter Produkte, da nicht immer alles bestellbar ist.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBerlin Packaging Rixius GmbH
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Verifiziert
Auf der Rechnung wurde leider nicht die vollständige Firmenadresse angegeben. Und des Weiteren steht auf der Rechnung die Lieferanschrift, was ich auch nicht so gut finde.
Sowas hat mein Augen auf der Rechnung nichts zu suchen. Auf eine Lieferschein, ja aber nicht auf einer Rechnung.
Es wurde aber sich bei mir gemeldet, nachdem ich eine E-Mail geschrieben habe und zumindest konnte die Firmenadresse ordnungsgemäß geschickt werden. Sonst ist der Ablauf sehr einfach und transparent.
Verifiziert
Telefonischer Kontakt sehr gut. Direktabholung... naja! Alles etwas umständlich, viele Türen, kleiner Raum mit sehr viel Glas und nur sehr kleine Öffnungen zum Hindurchreichen von schriftlichen Dingen! Herrschen hier noch Corona zustände?? Dadurch war auch die Kommunikation und Wahrnehmungsfähigkeiten wohl sehr eingeschränkt!!
Auf der anderen Seite, die Produkte wie gewohnt sehr gut!!!!
Antwort von Berlin Packaging Rixius GmbH
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem telefonischen Kontakt sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden bist – das ist uns besonders wichtig.
Gleichzeitig möchten wir den Ablauf bei der Direktabholung kurz einordnen: Diese wird bei uns nur ergänzend angeboten und ist nicht unser Standardprozess. In der Regel erfolgt der Versand unserer Ware per Spedition, weshalb die Abläufe vor Ort primär auf Logistikprozesse ausgelegt sind.
Wir verstehen jedoch, dass dies aus Kundensicht ungewohnt wirken kann, und nehmen Deinen Hinweis zur Kommunikation gerne mit auf.
Vielen Dank nochmals für Deine Rückmeldung!
Dein Team von Berlin Packaging Rixius GmbH
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Preise. Allerdings sind die Versandkosten schon sehr hoch. Die Flaschen könnten platzsparender verpackt werden. Ein Riesen Karton für ein paar Flaschen ..... Daher wohl auch die hohen Versandkosten.
Verifiziert
Abwicklung und Versand ging gewohnt schnell. Verpackung hat jedoch beim Transport etwas gelitten. Ware einwandfrei.
Verifiziert
Produkte gut, ABER die Leiferung Katastrophe
Wer mit GLS ausliefern lässt, der verärgert oft Kunden. Ein absoluter Alptraum die Lieferung, weil GLS es nicht auf die Reihe gebracht hat auszuliefern. Ein wahrer Krimi. In Hamburg ist GLS eine Katastrophe, nur DHL kommt da noch negativ ran. Vielleicht ein paar EUR mehr Versand oder die Wahl des Versandunternehmens. Aufgrund der Erfahrung weiß ich nicht, ob ich nochmals bestelle. Schade, schaden, denn die Produkte scheinen in einem sehr guten Preisleistungsverhältnis.
Antwort von Berlin Packaging Rixius GmbH
Vielen Dank für Deine offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Du mit unseren Produkten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung mit GLS bei Deiner Bestellung nicht zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir nehmen Deine Kritik zur Zustellung sehr ernst und geben Dein Feedback entsprechend an die zuständigen Stellen weiter. Auch wenn die eigentliche Zustellung durch unseren Versanddienstleister erfolgt, ist uns bewusst, dass Du als Kunde letztlich unsere Lieferung bewertest.
Wenn es bei einer Bestellung zu Problemen mit der Zustellung kommt, kannst Du Dich jederzeit direkt an uns wenden. Wir kümmern uns darum und versuchen, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Wir hoffen, Dich bei Deiner nächsten Bestellung auch beim Thema Lieferung wieder überzeugen zu können.
Berlin Packaging Rixius Team
Verifiziert
Sehr guter und freundlicher Service, was mir besonders gefällt ist, dass die Flaschen und Glastiegel plastikfrei versendet werden. Kaufe hier sehr gern. Ein kleiner blinder Fleck sind die hohen Portokosten, vielleicht ändert sich das ja irgendwann.
Verifiziert
schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung
Verifiziert
Einfache Abwickung bei der Bestellung und Zahlung. Gute Ware und turbo Versand.
Verifiziert
Perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung
Einfacher Bestellvorgang, übersichtliche Anordnung der Produkte im Onlineshop mit Hinweis auf passendes Zubehör.
Sachgerechte Verpackung und schnelle Lieferung.
Verifiziert
So macht's Spaß. Kaum bestellt und schon da. Qualität und Verarbeitung gut. Bin zufrieden
Verifiziert
1 Dose fehlte, warum auch immer. Sonst alles ok.
Verifiziert
einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Gerne wieder...
Verifiziert
Schnelle Lieferung, nur einige Produkte sind nicht mehr lieferbar.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Alles bestens.
Verifiziert
Die Qualität entspricht genau meinen Erwartungen die Lieferung lief auch super . Ich bestelle gerne wieder
Verifiziert
Super einfache Bedienung des Programmes und schnelle Lieferung.
Verifiziert
Kulante Geschäftsbeziehung..
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Verifiziert
Einfache Bestellung, gute Ware, schnelle Lieferung
Einfache Bestellung, grosse Auswahl, leider sind nicht immer alle Gegenstände/Waren verfügbar (Sprühpistolen), gute Ware und sehr schnelle Lieferung. Freundlicher Kundenbetreuer, Herr Ludwig.
Verifiziert
Top Ware und sehr schnelle Lieferung.
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