GOODWHEELBewertungen:
333 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.07.2023
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Fazit nach 5 Einkäufen in den letzten Jahren:
Immer sehr schnelle Lieferung, immer junge DOT-Nummern, gute Kommunikation.
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
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Bestellung wurde sehr spät geliefert, nicht wie versprochen in 3 Werktagen. Kommunikation ist mit 0 Sternen zu bewerten. Weder eine vernünftige Ankündigung, daß die Lieferung sich verspätet noch eine Ankündigung wann diese kommt. Nach Anfrage meinerseits, wann die Reifen geliefert werden, kam eine Mail mit einem Link. Es ist ein Link in einer Standard-Mail frei nach dem Motto: " Kümmere dich selbst, dann weisst du Bescheid." Dann Heute oh Wunder, morgens um 7.30 Uhr war auf dem Link zu lesen sind im Verteilzentrum. Heute Abend lagen sie vor der Wohnungstür. Man merkt Service wird groß geschrieben, aber wirklich nur geschrieben.
Die Reifen sind jedoch neu und auf den 1. Blick in Ordnung.
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Bewertungen für GOODWHEEL
18.05.2023
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19.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
16.05.2023
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16.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
14.05.2023
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15.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
12.05.2023
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15.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
11.05.2023
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12.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
11.05.2023
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11.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
04.05.2023
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04.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
03.05.2023
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04.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
03.05.2023
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04.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
01.05.2023
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02.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
DS
Dieter S.
Masserberg
29.04.2023
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02.05.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
25.04.2023
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25.04.2023
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Marie vom Goodwheel-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde sehr spät geliefert, nicht wie versprochen in 3 Werktagen. Kommunikation ist mit 0 Sternen zu bewerten. Weder eine vernünftige Ankündigung, daß die Lieferung sich verspätet noch eine Ankündigung wann diese kommt. Nach Anfrage meinerseits, wann die Reifen geliefert werden, kam eine Mail mit einem Link. Es ist ein Link in einer Standard-Mail frei nach dem Motto: " Kümmere dich selbst, dann weisst du Bescheid." Dann Heute oh Wunder, morgens um 7.30 Uhr war auf dem Link zu lesen sind im Verteilzentrum. Heute Abend lagen sie vor der Wohnungstür. Man merkt Service wird groß geschrieben, aber wirklich nur geschrieben.
Die Reifen sind jedoch neu und auf den 1. Blick in Ordnung.
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Antwort von GOODWHEEL
21.11.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Saisonbedingt kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Anhand des Links und der damit verbundenen Sendungsverfolgung können Sie Ihre Pakete verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen. Ihre Bestellung sollte noch am selben Tag bei Ihnen eingetroffen sein. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Entäuschung!
Eine große Enttäuschung. Ich habe 2 Monate lang versucht, meine Bestellung zurückzugeben. Meistens wurden meine E-Mails nicht beantwortet, aber wenn ich sie erhielt, erhielt ich 4-5 Tage später erst eine Antwort. Dieser Vorgang dauerte etwa
6-8 Wochen. Ich warte schon seit mehr als 2 Wochen darauf, zu erfahren, ob sie die von mir zurückgegebenen Räder überhaupt erhalten haben. Bis heute noch keine Bestätigung erhalten. Keine Telefonnummer gehabt, bis Sie mich mal angerufen haben. Kontakt nur über E-Mail möglich. Naja schlechte Erfahrungen gemacht, keine Entschuldigung.
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Antwort von GOODWHEEL
04.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund eines saisonbedingt hohen Bestellaufkommens derzeit Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen auftreten können. Jedoch können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen, da wir im stetigen Austausch mit Ihnen waren.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
PL
Pat L.
Metzingen
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG BEI FEHLKAUF!!
Reifen + Felge gekauft, leider habe ich mich bei der Felge verschaut! Somit möchte ich diese gerne zurück schicken, lt. Internetseite bedarf dies erst eine Email. Somit Kontakt aufgenommen , aber 1. Email, keine Antwort. 2. Email kam nach 4 Tagen eine Antwort, dies würde 24,90€ 😱😳 kosten aber dafür abgeholt werden.
Wieder Email geschrieben, dass ich das Paket auch auf meine Kosten direkt zurückschicken würde! Bisher keine Antwort!!
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Antwort von GOODWHEEL
29.11.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Unser Service-Team hat den Vorgang mit Ihnen abgeschlossen, und Ihr Rücksendeanliegen wurde bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund eines saisonbedingt hohen Bestellaufkommens derzeit Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen auftreten können.
Unser Service-Team hat Ihnen mitgeteilt, dass die Abholung der Rücksendung mit Kosten von 24,90 € verbunden ist. Wir verstehen, dass dies möglicherweise als hoch empfunden wird. Wir bieten jedoch diese Option an, um Ihnen einen bequemen Rückversand zu ermöglichen.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
4 Bestellt 3 Geliefert, keine lösung in Sicht.
Ich habe 4 Felgen bestellt, eine Woche nach der Bestellung habe ich einen Anruf bekommen die Felgen sind wohl zur zentrale geliefert worden anstatt zu mir, sie würden aber umgehen weitergeschickt werden (soweit alles gut).
Ich habe explizit per Mail (weil das der einzige Weg ist die Firma zu erreichen) nach den Sendungsdaten gefragt, ohne Reaktion, eine Woche später standen auf einmal 3 Felgen bei
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten.
Hallo, wir hatten in der Vergangenheit schon ganz oft bei ihnen Reifen bestellt, es war immer alles super.
Aber diesmal ging alles schief, ich hatte bei der Bestellung extra gebeten, uns nur DI und MI anzufahren. Der GLS Fahrer hat die Reifen bei einem GLS Shop ? abgegeben. Der war sehr unfreundlich und hat kurze Öffnungszeiten. Es war ein KAos.
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Antwort von GOODWHEEL
02.10.2023
Guten Morgen Frau Signatowitsch,
Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden die Paketzustellung zusammen mit unseren Versanddienstleistern weiter optimieren, um Abläufe wie in Ihrem Fall in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie kommen gut über den Winter und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reifenalter
die gelieferten Reifen haben ein Herstellungsdatum 41/21 und sind damit zum Lieferzeitpunkt bereits fast 2 Jahre alt. Das ist mir bei Internetbestellungen bei Konkurrenten noch nicht passiert. Ich erwarte deshalb einen deutlichen Preisnachlass
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Antwort von GOODWHEEL
10.05.2023
Sehr geehrter Herr Arndt,
mit der Bestellung haben Sie unseren AGB's zugestimmt, in denen hinterlegt ist, dass die meisten von uns angebotenen Reifen aus laufender Produktion stammen und sind somit i.d.R. nicht älter als 3 Jahre alt sind.
In der Reifenindustrie dürfen Reifen als Neuware bis zu einem Alter von 5 Jahren verkauft werden, vorausgesetzt diese wurden fachgerecht gelagert. Bis zu einem Alter von 3 Jahren sogar noch als Fabrikneu!
In der Regel ist ein Großteil unserer angebotenen Reifen wenige Wochen oder Monate alt.
Ausgefallene Größen, welche nicht so häufig hergestellt werden, können auch etwas älter sein, worauf wir keinerlei Einfluss haben.
Mit freundlichen Grüßen
Sara vom Goodwheel-Team
IK
Ingrid K.
Sondershausen
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Über zwei Jahre alte Reifen als neu Verkaufen ist halt nicht schön. An der Stelle wünsht man sich Angaben zum Alter der Reifen beovr man sie kauft und nicht erst wenn sie da sind. Egal ob beim Händler der sie montiert oder bei einem zu Hause.
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Antwort von GOODWHEEL
23.05.2023
Sehr geehrter Herr Klein,
mit der Bestellung haben Sie unseren AGB's zugestimmt, in denen hinterlegt ist, dass die meisten von uns angebotenen Reifen aus laufender Produktion stammen und sind somit i.d.R. nicht älter als 3 Jahre alt sind.
In der Reifenindustrie dürfen Reifen als Neuware bis zu einem Alter von 5 Jahren verkauft werden, vorausgesetzt diese wurden fachgerecht gelagert. Bis zu einem Alter von 3 Jahren sogar noch als Fabrikneu!
In der Regel ist ein Großteil unserer angebotenen Reifen wenige Wochen oder Monate alt.
Ausgefallene Größen, welche nicht so häufig hergestellt werden, können auch etwas älter sein, worauf wir keinerlei Einfluss haben.
Mit freundlichen Grüßen
Sara vom Goodwheel-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Versand war immer super gelaufen. Leider gibt es Probleme bei Reklamationen. Man kann niemanden telefonisch erreichen und die Ware wird nicht abgeholt.
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Antwort von GOODWHEEL
04.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund eines saisonbedingt hohen Bestellaufkommens derzeit Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen auftreten können. Unser Service-Team wird sich umgehend bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu klären.
Viele Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team