Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets.
Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
Na die Lieferkosten von jeweils 6 € könnten auch mal geschenkt werden. Wenn man soviel und sooft Einkäufe wie ich!
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30.10.2023
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Schnelle Reaktion - relativ preisgünstig.
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28.10.2023
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Adventskalender beschädigt
Leider war ein Adventskalender beschädigt und noch dazu bereits geöffnet (an der Versiegelung zu sehen).. fand ich ehrlich gesagt nicht so toll, da es sich um ein Geschenk handelt. Wenn ich etwas neu bestelle hätte ich auch gerne Neuware. Ansonsten war alles in Ordnung
Nachtrag: ich habe unkompliziert die Rückerstattung des Adventskalenders erhalten! World of Sweets hat umgehend reagiert
Gute Ware und grosse Auswahl.
Bei den Preisen ist sicher noch etwas nach unten möglich.
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18.10.2023
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17.10.2023
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Ich hätte gerne selbst entschieden ob ich Geld erstattet bekomme oder eine Ersatzlieferung erhalte. Auf dem Weg ist das Paket beschädigt worden, es wurde an den Epfänger zurückgesandt, der nun nur die Geldrückgabe eingeleitet hat. Ich hätte lieber die Ware erhalten, natürlich neu verpackt und unbeschädigt. So mässte ich jetzt für die zweite Lieferung noch mal Porto zahlen. Etwas doof gelaufen. Ansonsten alles top.
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