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worldofsweets.de
Bewertungen:

2.800 Bewertungen in den letzten 12 Monaten154.366 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.01.2004
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
worldofsweets.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 24.11.2023 morgens um etwa 7Uhr aufgegeben und sofort bezahlt. Bis heute den 28.11.2023 nichts passiert. Paket kam am 01.12. an und war super verpackt, da ich fair bin auch eine verdiente Aufwertung! 5 Sterne gibt's nicht weil ich der Meinung bin, dass wenn es wissentlich zu Verzögerungen kommt, dies auf der Website kommuniziert werden sollte. Also bis auf die Lieferzeit alles Top.
NP
Nils P.
Mönchengladbach

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Ersatz für die Veranstaltung organisieren - vielen Dank World of Sweets. Unglaublich, wie man sich so einen schlechten Kundenservice heutzutage noch leisten kann. Wir sind gespannt wie das weitergeht. Aktuell kann ich von einer Bestellung bei dieser Firma nur abraten.
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Bewertungen für worldofsweets.de

 Sortierung  
Relevanz
DM
Dirk M.
Gütersloh
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin total enttäuscht von der Neuheiten Box, warum kommen da Getränke rein, nur um das Paket größer zu machen.
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Antwort von worldofsweets.de
13.07.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unseren Neuheiten-Boxen stellen wir eine gemischte Auswahl aus unseren neuen Artikeln zusammen. Naturgemäß kann so eine Überraschungsbox nicht jeden Geschmack gleichermaßen treffen. Es tut uns sehr leid, dass die Zusammenstellung unserer Februar-Box Ihrem Geschmack nicht entsprochen hat. Jeder Onlinehändler ist auf wahrheitsgemäße Bewertungen angewiesen. Wir möchten Sie nochmals bitten sich den Moment Zeit zu nehmen und Ihre Bewertung anzupassen, sodass kein falsches Bild entsteht, was uns als Unternehmen unnötigen Schaden zufügt.   Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
JM
Jenny M.
Hamburg
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die falsche Bestellung erhalten nun muss ich forschen wo meine bestellten Artikel sind
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Antwort von worldofsweets.de
19.10.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Bestellung erhalten haben. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo liebes World of Sweets Team, ich hatte die Schoko- Weihnachtsmänner für meine Seminarkunden bestellt …. Und leider nicht gleich bei der Annahme in den Karton geschaut. Leider sind bei beiden Kartons 30% der Weihnachtsmänner nur noch Schoko-Bruch. Sehr ärgerlich für mich. Vielleicht sollte man die Verpackung noch mal überdenken. Viele Grüße Kathrin Böckl
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Antwort von worldofsweets.de
28.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Weihnachtsmänner den Versandweg nicht unbeschadet überstanden haben. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zweimal etwas bestellt, die Pakete sind nie angekommen. Immer hieß es: Auf dem Transport kaputt gegangen, wird zurück zum Versender geschickt. Ich weiß nicht wie oft ich noch bestellen muss, um etwas von euch geliefert zu bekommen. Traurig Oder habt Ihr einen Fabrikverkauf? Dann komme ich bei Euch vorbei. Was soll ich jetzt machen?
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Antwort von worldofsweets.de
06.06.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bwertung. Es tut uns sehr leid, dass die Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß zugestellt worden ist. Wir haben Ihre Schilderung umgehend als Beschwerde bei DHL eingereicht, mit der Aufforderung die Art & Weise der Zustellung vor Ort zu klären. Bitte sein Sie versichert, es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung erleben. Einen Werksverkauf haben wir jedoch nicht, da wir ein reiner Onlinehändler sind. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsch gepackt!! :-((

Lieferung war schnell, wäre schneller gewesen ohne DHL, die Ware war nicht gut verpackt, da die kleinen Kuchen zwischen den schweren Verpackungen eingeklemmt und zerdrückt worden sind. Folglich sind alle Kuchen platt oder zum größtenteils Matsch! :-( So habe ich mir das nicht vorgestellt...
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Antwort von worldofsweets.de
24.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn unsere Maßnahmen dazu führen, dass Sie eine Aktualisierung Ihrer Sterne-Bewertung vornehmen. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lahme Lieferung und das vor Muttertag.

Am Dienstag bestellt, damit es am Sonntag zu Muttertag verschenkt werden kann. Aufgrund von "Lieferschwierigkeiten" von denen auf der Homepage NICHTS stand, kommt das Paket jetzt am Montag. Sprich, ZU SPÄT. World of Sweets... Einmal und NIE WIEDER!
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Antwort von worldofsweets.de
15.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Ihre Bestellung wurde am 12.05.2023 versendet. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fische waren sehr hart man kannte sie nicht gut beißen, u haben eigenartig gerochen, ich habe sie weiter geschenkt. Leider die fruchthütchen waren vie zu süß. Nur die Dinosaurier gingen. Bin Entäuscht. War ja auch nicht günstig.
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Antwort von worldofsweets.de
26.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich bedauern wir, dass die Frucht Hütchen Ihren Geschmack nicht entsprochen haben. Das kann immer mal passieren, dass ein Artikel nicht dem eigenen Geschmack entspricht. Da wir nicht der Hersteller des Artikels sind, haben wir kein Einfluss auf die Rezeptur und letztlich den Geschmack des Artikels. Es tut uns sehr leid, dass die Hechte nicht die gewohnte Qualität haben. Gern möchten wir die Chance ergreifen und eine mögliche Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn unsere Bemühungen zu einer Aktualisierung Ihrer Bewertung führen. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Bearbeitungszeit

Die Preise sind das eine - es sind schließlich importierte Produkte das die mitunter mehr kosten ist normal. Leider ist die Bearbeitungszeit hier definitiv ein großes Manko. Wenn man hier ein wenig nachjustiert gerne mehr Sterne
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Antwort von worldofsweets.de
19.09.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, Sie haben vollkommen Recht, zu unserem Bedauern hatten wir eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen bei der nächsten Bestellung wieder ein positives Kauferlebnis ermöglichen zu können. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kalender an sich ist ja sehr schön und die Schokolade schmeckt auch sehr gut. Leider waren bisher aber 2 Türchen leer und sowas darf nicht passieren. Schade um das Geld und die traurigen Kinderaugen.
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Antwort von worldofsweets.de
21.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Kalender nicht vollständig ist. Grundsätzlich sollte das nicht passieren, dass einzelne Türchen nicht bestückt sind. Ist der Inhalt eventuell verrutscht? Man kann das Gefache ganz einfach prüfen, in dem man es zu einer Seite rauszieht, ob der Inhalt wohlmöglich in ein anderes Fach gerutscht ist. Als kleine Entschuldigung erstatten wir Ihnen 20% vom Kalenderpreis, die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Wir wünschen Ihnen & Ihrer Familie fröhliche Weihnachten!
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Weihnachtsmann war komplett gebrochen.Die beiden Teile sind in einem Karton angekommen.Habe auch ein Foto gemacht. Schade sollte eine Überraschung sein ,aber so kann man keine Kunden gewinnen....
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Antwort von worldofsweets.de
07.12.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Chips die ich hatte waren doch schon gut und lecker nur leider zu wenig in der Packung für das Geld, entweder würde ich Sie etwas billiger machen und halt etwas mehr in die Packung machen!!!
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Antwort von worldofsweets.de
11.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie unserem Onlineshop eine 3-Sterne-Bewertung geben. Die Preise gestalten wir nach den UVP´s der Hersteller. Da wir nicht der Hersteller des Artikels sind, haben wir kein Einfluss auf die Grammaturen. Wenden Sie sich mit Ihrem Vorschlag gern direkt an den Hersteller, diese freuen sich immer über ein Kundenfeedback. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmals den Moment Zeit nehmen und Ihre Bewertung anpassen, sodass wir als Shop eine Bewertung erhalten. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
JP
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach unserer Reklamation wegen nicht vollständigkeit der Lieferung war die Service Abteilung sehr schnell und sagte ein kostenlose Nachlieferung zu Die Ware soll bereits auf dem Postweg sein
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Antwort von worldofsweets.de
21.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Bitte sein Sie versichert, es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie eine reibungslose Bestellabwicklung erleben. Selbstverständlich haben wir umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
L.
Lawdy ..
Schwarmstedt
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Versand der Ware dauert einfach zu lange!!!!!

Der Versand der Ware dauert einfach zu lange. Am 12.11.23 bestellt und am 16.11.23 immer noch nichts gehört bzw. verschickt obwohl auf der HP steht in 2 - 3 Werktagen bei dir... Zum kotzen
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Antwort von worldofsweets.de
16.11.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern gab es eine außerplanmäßige Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen. Ihre Sendung wird voraussichtlich heute, den 16.12.2023 an Sie versendet, Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbestätigung per Email. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns freuen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ostalgie Adventskalender mit leeren Türchen

Habe einen Ostalgie Adventskalender und leider waren in 2 von bis jetzt 7 Türchen nichts drin. Das darf bei diesem Preis nicht sein. Sehr schade, da es auch noch ein Geschenk war.
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Antwort von worldofsweets.de
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht rechtzeitig und wurde von der Firma nicht rechtzeitig versendet. Kein guter Lueferservice DHL konnte dann natürlich nicht rechtzeitig ausliefern
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Antwort von worldofsweets.de
10.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Ihre Bestellung wurde am 08.05.2023 versendet. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 5 Tagen warte ich auf meine Bestellung das die Bearbeit wird aber es steht immer noch in Bearbeitung und angeschrieben habe ich die auch schon nix kommt zurück
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Antwort von worldofsweets.de
30.11.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern haben wir aufgrund unseres Weihnachtsgeschäftes Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen. Wir arbeiten aktuell Tag & Nacht auf Hochtouren daran alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wird heute versendet. Auf Ihre Nachricht per Email haben Sie noch am selben Tag eine Antwort erhalten. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war mit kaum haftendem Tesafilm schlecht zugeklebt. Es war sehr leicht zu öffnen und wurde mir offen - und leider LEER- geliefert. Ärgerlich!
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Antwort von worldofsweets.de
19.12.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die von mir bestellte Ware ist leider zerdrückt angekommen! Es wurde leider bei der Verpackung der Ware schon fahrlässig gearbeitet. Wirklich sehr schade!
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Antwort von worldofsweets.de
06.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich haben wir umgehend eine Erstattung veranlasst. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und würden uns sehr freuen, wenn Sie eine Aktualisierung Ihrer 1-Sterne-Bewertung vornehmen, damit diese ebenfalls Ihre Zufriedenheit widerspiegelt. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Haribo Primavera war Bruchware wo die tüte wieder zusammengeklebt wurde mit einem Klebestreifen und beim wassereis jolly rancher sind 2 ausgelaufen
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Antwort von worldofsweets.de
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider noch nicht angekommen und ich bin sehr enttäuscht darüber. Mit freundlichen Grüßen Angela Scharbatke.
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Antwort von worldofsweets.de
16.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise wurde wir nicht wie angekündigt mit der Ware beliefert, weshalb wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Die Rückzahlung erfolgt umgehend über die ursprüngliche Zahlart. Wir bitten Sie bei Verfügbarkeit einfach eine neue Bestellung aufzugeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets.