MandM Direct

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Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!

Ware fehlerhaft adressiert, Ersatz gibt's auch nicht. Auf Erstattung muß ich warten warum auch immer. Antwort bekomme ich auch keine mehr. Meine Adresse ist richtig hinterlegt, ich habe auch eine Email mit der richtigen lieferadresse bekommen. Laut DHL Sendungsverfolgung war die Adresse falsch hinterlegt. Wie kann das passieren?

Ware kommt schnell, leider hat die Weste nicht gepasst. Muss die Rücksendung selbst zahlen. Eingang wurde auch schnell bestätigt. Über eine retoure der Zahlung wartet man leider sehr lange…..

Ich habe einige Artikeln bestellt und erhalten aber leider hatten die Sache von Form und Größe nicht gepasst und selbstverständlich kann jeder Kunde nach Rechtgesetz in Deutschland die Bestellung innerhalb 14 Tagen kostenlos zurücksenden. Leider hat das Kundenservice mir auf meines Recht so geantwortet, das die Sache sind günstig und deshalb bezahlen sie keine Rückgabe, trotz da in Widerruf - Recht steht eine bezahlte Rückgabe bei Mängeln von Form oder Größe. Das ist ein Quatsch, man bestellt, bekommt, passen nicht, normalerweise bei allen Unternehmen hier in Deutschland wirkt selbstverständlich und rechtmäßig eine kostenlose Rückgabe außer eure Firma. Seid ihr vorsichtig beim Einkauf, die Sache könnten nicht passen und ihr werdet eine Rückgabe selbst bezahlen.

Wenn versehentlich die Menge oder etwas falsches bestellt hat und es man sofort gemerkt hat und es man SOFORT MELDET, kann man es nicht mehr rückgängig machen. Die Ware kommt trotzdem und man muss unnötig Versandkosten zahlen um es zurückzuschicken.2. Um die Versandkosten zahlen zu können, muss man unbedingt PAYPAL haben oder mit KREDITKARTE. Und wenn einer so etwas nicht hat????? Oder kein Drucker hat ?? Das geht nicht.

von 4 bestellten Artikeln sind nur 2 Artikel geliefert worden . Von diesen 2 Artikeln war noch ein Artikel falsch ( falsche Farbe) . Für die 2 nicht gelieferten Artikel habe ich prompt das Geld zurücküberwiesen bekommen. Auf das Geld vom zurückgeschickten falschen Artikel warte ich noch . Wenn das Geld einigermaßen zügig erstattet wird , dann bestelle ich erneut und gebe dem Unternehmen noch eine Chance

Hallo. Für Retoure kein QR-Code zur verfügung zu stellen, ist nich Zeitgemäß. Bei PayPal nicht umgehend die Retoure zu verbuchen, bzw. zu informieren, ist irreführend, da evtl. trotz Retoure der gesamte Betrag von PayPal abgebucht wird. Durch die Verzögerung der Mitteilung von MandM an PayPal mußte ich bei PayPal die Zahlung auf ein späteres Datum verschieben, dies kostete mich 2,75 €. Leider ist eine sofort Zahlung auch nicht möglich, da trotz der Retoure-Ware, noch der gesamte Betrag verbucht wird. Ich werde nicht erneut bei MandM bestellen und auch anderen davon abraten. Mit freundlichen Grüßen Rosa M. Vallejo P.

Hallo, meine Erfahrung ist enttäuschend. Bestellung wurde angenommen und am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt das die Ware ausverkauft ist. Zwei Tage später beim stöbern hab ich die Ware wieder entdeckt und dachte-super-die Ware wieder vorrätig. Ich wiederum bestellt, Bestellung angenommen und nächsten Tag Bescheid bekommen das die Ware ausverkauft ist. Das finde ich sehr schlecht, ausverkaufte Ware muss aus dem Angebot rausgenommen werden.Weiß nicht ob ich nochmal etwas bestellen werde.

Ich habe versehentlich einen Artikel 4x bestellt, weil mein Internet nicht so stabil ist, daraufhin habe ich dem Kundenservice eine Mitteilung geschickt, dass sie die Ware nicht versenden sollen. Mir wurde dann per Email eine Bearbeitung von 48 Std zugesichert. Am nächsten Tag wurden die Bestellungen versendet, plus Versandkosten und Kosten für den Rückversand. Die Nummer in Frankfurt für aktuelle Fragen existiert wohl nicht? Hab es mehrmals versucht.

Der Versand ist sehr teuer und den Rückversand muss man dann auch noch bezahlen. Es lohnt sich einfach nicht, im Vergleich zu anderen Shops die alles kostenlos anbieten. Selbst wenn man die Maße nimmt, passt manches einfach nicht oder entspricht nicht dem Bild im Internet, selbst wenn ich das reklamiert habe, bekam ich kein kostenloses Rücksende-Ettikett. Mein Fazit, zu teuer, Kundenservice handelt / entscheidet nicht im Interesse des Kunden

Leider waren von den Jacken/ Mantel keine genauen Größen Angaben vorhanden.. Nur die allgemeinen US Größen. Nach über 5 Tagen Wartezeit und ich merkte das dieses nicht passt, musste ich den Mantel zurückversenden. Was aber 5.99€uro per Paypal extra kostet!!! Das fand ich schon irgendwie unverschämt.. Da ich extra per Rechnung bestellt hatte, weil ich überhaupt kein Paypal habe- weshalb ich schauen musste wie ich das hin bekomme...

Die Bestellung und Lieferung war im Grunde einfach und unkompliziert. Schwierig wird es, wenn man einen Artikel zurücksenden möchte. Gerade Bekleidung fällt doch je nach Hersteller oder selbst innerhalb eines Herstellers unterschiedlich aus. Leider gibt es nur die Möglichkeit über das Retourenpotal eine Retoure anzumelden und zu bezahlen. Es gibt nicht die Möglichkeit einen günstigeren Versand Weg zu wählen. Das ist schade

Habe eine Legging bestellt, meiner Meinung nach in M, geliefert wurde L. Leider zu gross. Also zurück. Das ich das auf eigene Kosten machen muss, war o.k. . Aber ich hatte mit 5,99 gerechnet, es waren mehr als 11 Euro. Da es nach Polen geht. Das wusste ich nicht. Jetzt bin ich gespannt, wie lange die Bearbeitung dauert und wann Klarna entlastet wird. Ich werde bei diesem Shop nichts mehr bestellen.

Ich bin mit dem Kundenservice und der Retourenabwicklung nicht zufrieden. Retouren werden mit einem Retourenschein innerhalb Deutschland zurückgeschickt. Später erfährt man nach Nachfrage per E-Mail dass diese nach Polen gehen und dementsprechend ist auch die Retourenabwicklung ganz zäh und schlecht. Rücksendungen werden mit 5,90 € berechnet, was zur heutigen Zeit eigentlich gar nicht mehr geht un

Ich finde die Versandkosten viel zu übertrieben. Ich habe jetzt insgesamt 24€ nur für den versand und rückversand bezahlt, weil ich die Schuhe zwei mal bestellen musste. Hätte ich vorher gewusst, dass jeweils der Versand aber auch Rückversand 6€ kostet, hätte ich die Schuhe nicht bestellt.

Ich habe einiges gekauft. Leider war ein paar Stiefel beschadigt drinnen und ein pulli in eine falsche farbe angekommen. Jetzt muss ich Rückzahlung Gebühren obwohl ich dafür nicht kann

Die Lieferung war eine Ewigkeit unterwegs und letztendlich wurde an MandM zurück geschickt. Entschuldigung bringt nicht viel, wenn die bestellte Artikel nicht mehr lieferbar sind.