Zen DiamondBewertungen:
63 Bewertungen in den letzten 12 Monaten137 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöse Werbung lädt sofort zum Anschauen ein.
Hervorragende Produkte, auserlesen, einzigartige Verarbeitung, jeder Wunsch findet seine Erfüllung.
Korrespondenz vom ersten Kontakt, bei Fragen, Wünschen, Kauf und Retouren, absolut freundlich, zuvorkommend, professionell. Rückantworten folgen sofort und garantiert.
Ein Kauf ist ein Vergnügen. Die Ware empfangen ein Augenschmaus und die Verpackung das Krönchen der Freude.
Hier bin ich als Kunde "Königin", hier kann nichts besser sein. Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine 1. und definitiv letzte Bestellung bei Zen Diamond. Meine erste Bestellung erfolgte auch nur, weil es eine Kooperation mit dem Fußballspieler MAURO ICARDI gab!
Extrem unfreundlicher, inkompetenter Kundenservice, sowie Vorgesetzter.
Die Lieferung erfolgte erst nach 16 Tagen. Auf meine Nachfrage, warum sich die Lieferung verzögerte und ob man eine Entschädigung erhält, sagte die Dame vom Kundenservice „Sie können die Artikel zurückschicken.“ 👏
Bestellung: 3x Silbernes Mond- und Sternarmband mit Diamanten. Alle 3 Armbänder waren in einer Verpackung (siehe Foto) - wobei ich 2 der Armbänder verschenken wollte! Die Aussage des Vorgesetzten: die Bestellung wurde von einer Person aufgegeben (nur von Ihnen) daher auch nur eine Verpackung.
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Bewertungen für Zen Diamond
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
paket nicht angekommen
Mein paket ist nicht angekommen
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Antwort von Zen Diamond
18.09.2023
Sehr geehrter Herr Özgül,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ring ist bei uns eingetroffen und wird heute noch an den Paketdienst weitergegeben.
Mit der Übergabe des Paketes werden Sie eine SMS und E-Mail erhalten.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellung dauert zu lang
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Antwort von Zen Diamond
12.12.2023
Sehr geehrter Herr GK,
wir schätzen Ihre Bewertung sehr und möchten uns für Ihr Vertrauen bedanken.
Die von Ihnen bestellten Artikel haben, wie auf unserer Website angegeben, eine Lieferzeit von 10-12 Werktagen. Wir bedauern zutiefst, dass es in der Bestellbestätigungsmail zu einem Fehler kam, und versehentlich wurde eine Lieferzeit von 6-8 Werktagen angegeben. Dieser Fehler in der E-Mail-Automatisierung wurde mittlerweile behoben.
Wir möchten uns aufrichtig für dieses Missgeschick entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Es ist wichtig zu beachten, dass in Zeiten wie dem Black Friday oder während der Weihnachtszeit unvorhersehbare Umstände auftreten können, die zu Verzögerungen führen. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese so gering wie möglich zu halten.
Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und hoffen, Sie auch in Zukunft als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Zen Diamond Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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