HHVBewertungen:
14.520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.554 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche.
Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird.
Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite.
Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend.
Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
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Bewertungen für HHV
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, trotz anderslautender Ankündigung.
Anbieter Hermes kommuniziert nicht mit Kunden.
HHV kann nicht mit solchen Dienstleistern arbeiten.
Bestellung war umsonst.
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Antwort von HHV
03.01.2024
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung. Wir bitten um Entschuldigung. Neben Hermes steht auch der Versand mit DHL oder UPS in Deutschland zur Auswahl.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand mit Hermes hat nicht gut geklappt: zwei angeblich vergebliche Zustellungsversuche, obwohl wir immer zuhause waren. So haben wir die Sendung erst sehr spät bekommen.
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Antwort von HHV
18.08.2023
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung. Wir bitten um Entschuldigung. Neben Hermes steht auch der Versand mit DHL oder UPS in Deutschland zur Auswahl.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Platte bestellt per Email und 1 Minute später darum gebeten die Platte bitte 🙏 mit DHL zu verschicken….das ist nicht passiert! Schlechter Service 🙈….Das Vinyl selber war ok 👍
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag
Leider ist meine Ware immer noch nicht bei mir eingetroffen. Vermutlich können Sie nichts dafür, aber schade ist es dennoch!
Freundliche Grüsse
Beate Bartsch
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JW
Jörg W.
Wurmannsquick
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist langsam
Service ist, verglichen zu anderen Shops, recht langsam.
Für banale Anfragen bekommt man eine Ticket -Nr. und muss dann wieder warten.
Rückzahlungen dauern recht lange.
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ID
Ingo D.
Salzkotten
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist über den Zusteller noch nicht ausgeliefert worden.
Es gab letzte Woche eine Anfrage zum Ablageort und diese ist bis jetzt noch nicht gelieffert worden.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel wurde mir zugesandt. Ersatz gab es keinen. Am Ende musste ich es selbst zurück senden und habe nach einer Weile mein Geld erstattet bekommen.
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Antwort von HHV
25.07.2023
Es tut uns leid, dass Dich ein falscher Artikel erreicht hat. Da wir keinen Austausch anbieten konnten, wurde der Betrag nach der Rücksendung erstattet.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 8 Tage? Artikel waren alle auf Lager und sofort lieferbar. Es lag jedenfalls nicht an der Post bzw. DHL da es so lange gedauert hat... Traurig.
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Antwort von HHV
15.01.2024
Es lag an einem Bonusartikel, der nicht automatisch aufgefüllt wurde. Dies führte unabsichtlich zu einer Verzögerung. Wir bitten um Entschuldigung.
JS
J S.
C
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Schuhen waren eine Retour. Es fehlten zwei Beigaben. Ich legte zwar keinen großen Wert drauf, aber das störte mich. Ansonsten unkompliziert.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu hoch, Produkte auf der Wunschliste können nicht In den Warenkorb gelegt werden. Man muss erst warten, bis die Platte wieder vorrätig ist.
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Antwort von HHV
29.11.2023
Ab 80 Euro versenden wir versandkostenfrei. Da wir, bis auf unsere Preorder nur Lagerware verkaufen und der Warenkorb keine Artikel sichert, halten wir es für keine gute Idee, Artikel schon vorab in den Warenkorb zu legen.
JB
J. B.
Meerbusch
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung schwierig
1 Minute nach der Bestellung wollte ich selbige stornieren. War nicht möglich.
Rücksenden erweist sich im Vergleich zu anderen Anbietern mehr als müßig.
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Antwort von HHV
23.10.2023
Fälschlich aufgegebene Bestellungen können unmittelbar online storniert werden. Dies ist auch für Gastbestellungen möglich. Gerade über das Wochenende kann es vorkommen, dass wir Nachrichten zu spät lesen. Es tut uns leid für den Aufwand, der dann mit der Retoure verbunden ist.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo meine bestellung ist jetzt das aller erste mal immer noch nixht bei mir angekommen!!!! Letzte info war am 21tn 11???
Ok dann wrte ich ab. Danke
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas zu hochpreisig! Überwiegend ein etwas billiger Plastikartikel. Wenn er hängt,sieht der Rahmen gut aus…dennoch qualitativ nicht den Preis wert.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Genauere Ausführung der Lieferung (habe falsches Produkzt erhalten)
Rücksendung/UMtausch: Code funktionierte nicht, ich musste 4,50 Euro bezahlen
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Sicherheit der Sendung
Leider war das Paket der Vinyl leicht gebogen, was sich auf das Cover des Albums negativ auswirkte. Allerdings verlief der Versand sehr schnell.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hätte am 13.6. geliefert werden sollen von FedEx bis heute noch nichts angekommen und es gibt auch kein neues Lieferdatum, warum nicht?
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Antwort von HHV
16.06.2023
Laut FedEx wurde der Empfänger beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen. Wir bitten um Entschuldigung.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde mit „nur noch heute 20%“ bedrängt zu bestellen. Ca 1 Tag später dann die mail „jetzt 25%“
Auf meine Beschwerde wurde auch nicht reagiert.
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Antwort von HHV
14.08.2023
Wir wollen wirklich nicht bedrängen mit unseren Aktionen. Es tut uns sehr leid, wenn sich Aktionen hier überschnitten haben. Auf die Nachricht wurde geantwortet.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Damaged vinyl
Plaklar çok korumasız gönderiliyor.uzun zamandır istedigim albümün bu şekilde gelmesi beni çok üzdü.lütfen daha iyi kargo paketlemesi yapınız
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Antwort von HHV
10.07.2023
We are sorry that the items received are not in perfect condition. Please be so kind and get in touch with us about a refund or a replacement.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Schallplatte wurde nicht geliefert, obwohl Hermes die Zustellung bestätigt hatte. Ich wartr noch immer auf die Rückerstattung
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Antwort von HHV
06.10.2023
Laut Tracking wurde die Bestellung am nächsten Tag zugestellt. Die Erstattung erfolgte direkt nach Meldung. Eine Nachforschung dauert in der Regel sonst etwas länger.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht wie online angegeben innerhalb von zwei Tagen geliefert. Sie wurde erst eine Woche nach Bestellung an DHL übergeben.
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Antwort von HHV
30.05.2023
Die Ware war zunächst dem falschen Versanddienstleister übergeben worden. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung.