HHVBewertungen:
14.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.636 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche.
Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird.
Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite.
Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend.
Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
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Bewertungen für HHV
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung - Verkaufen Outletware zu Retailpreisen!
Leider nicht zu empfehlen, verkaufen Outletware zu Retailpreisen!
Habe laut Preisschild reduzierte und für ein Outlet markierte Ware erhalten. Streichpreis des Originapreises - Im Shop aber natürlich den Original Retailpreis mit über 130€ unterschied zum Outletpreis gezahlt
Ich "durfte" die Ware zurücksenden um mein Geld zurück zu erhalten.
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Antwort von HHV
07.08.2023
Wir entschuldigen uns für die fehlerhaft versendete Ware. Der Artikel hätte nicht in den regulären Verkauf gehen sollen. Unser Einkaufsteam ist informiert.
JI
Jens-Birger I.
Itzehoe
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Webseite
Die Seiten um sich über, z.B. das Angebot Vinyl, zu informieren ist sehr unübersichtlich, es fehlen meistens Infos wie Trackliste oder Hörprobe.
Das <durchblättern> bringt nicht richtig Spaß. Da haben Mitbewerbe sehr viel
klarere, übersichtliche Seiten.
Außerdem ist es schade, das man nicht auf Rechnung bestellen kann
Mfg Jens-Birger Ihde
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AM
A. M.
Engelskirchen
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt waren 2 winzige Gummiringe, die einfach in einen Umschlag gepackt und per Post geschickt werden könnten aber nein, sie wurden dem Kurier Hermes übergeben, der - wenn er denn überhaupt liefert und nicht behauptet, es wäre nie jemand da - fast 1 Woche dafür braucht. Mit Glück. Die Gummis selbst sind prima aber der Service...
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung von Rücksendung immer noch nicht abgeschlossen. Die Dauer ist schon erheblich länger als bei anderen versandhändlern.
Birkenstock sind natürlich toll gewesen. Leider zu weit im Sitz. Daher retourniert. Hoffe die Erstattung kommt bald. Eingang und erstattungsbetrag wurden bereits vor über einer Woche empfangen.
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Antwort von HHV
12.07.2023
Die Erstattung erfolgt in der Regel taggenau. Hier gab es leider eine Verzögerung über die Kreditkarte. Wir bitten um Entschuldigung.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man könnte einen Rücksendezettel beilegen, wie jedes andere Unternehmen auf der Welt auch. So muss man ihn nicht selber ausdrucken und sämtliche Informationen zusammen suchen wie hhv Nummer, Artikel Nummer usw. das ist nämlich bei euch eine Katastrophe bis man alle Informationen gefunden hat ( 1995 lässt grüßen).
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Antwort von HHV
02.01.2024
Wir bitten um Entschuldigung. Der Rücksendezettel kann auch für Gastbestellungen online ausgedruckt werden. Rechnungs- und Artikelnummern sind da bereits ausgefüllt.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch immer warte ich auf mein Paket bzw. auf einen Großteil meiner bestellten Artikel. Es wurde mir bereits 2x bestätigt nachdem ich telefonischen Kontakt zum HHV-support-team hatte, dass hier eine Rückverfolgung eingeleitet wird.
Bis heute habe ich noch nichts hierzu gehört.
Leider sehr unzufriedenstellend!
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DL
Dirk L.
Mechernich
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beste HipHop Angebote der Welt, aber Platten müssen besser verpackt werden, sprich auch Vinyls im Karton noch mit Schutzpapier zusätzlich verpacken und zusätzlicher Schutzkarton um den LP Versandkarton und keine schon beschädigten Cover an die Kunden verschicken, wenn man für Neuware bezahlt hat...
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
HHV ist richtig nice aber ihr müsst den Standart Versand auf DHL wechseln. Hermes ist eine Katastrophe. An jede meiner Wohnadressen versendet hermes 80% meiner vinyls unzuverlässig, ständig beschädigte Kartonage, falscher Eingang oder im Regen liegen gelassene Schallplatten. Kickt die endlich raus
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Antwort von HHV
25.09.2023
Neben Hermes kann auch DHL und UPS gewählt werden. Gerade die vielen Abholmöglichkeiten machen Hermes für unsere Kunden interessant.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht ausgeliefert. Hermes Status war unverändert auf „Sendung elektronisch angekündigt“. Email an den Support blieb unbeantwortet. Zuletzt erhielt ich eine Email, dass die Retoure eingetroffen sei und das Geld zurück erstattet werden würde.
Schade, hätte die Bestellung gern erhalten.
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Antwort von HHV
10.07.2023
Die Sendung wurde anscheinend falsch vor sortiert und kam direkt zu uns zurück. Wir bitten um Entschuldigung. Die Mail wurde beantwortet.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
They simply cancelled my order for no reason and said if it is by mistake, I need to call them. First, I have no faith in the online shop anymore to spend time looking for what I want just to have it cancelled. And second, I shop online because I don't have the time to call around or go to stores.
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Antwort von HHV
27.07.2023
Hello,
we can't confirm, that it has been cancelled "by mistake" . Unfortunately there has been no payment, so it has been cancelled automatically. Please let us know if we shall refresh the order :) Have a nice day.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es Schade das man manche Sachen nicht vorbestellen kann dann aber kurz verfügbar sind! Als ich dann gefragt habe ob ich aufgrund eines technischen Fehlers die Platte vorbestellen oder mir eine mitbestellen könnte! Kam nur eine 0-8-15 Mail die nicht mal auf meine Frage eingegangen ist!
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich gebe nur drei Sterne weil die Schallplatte die ich gekauft habe auf meinem Plattenspieler sich bescheiden anhört( mein Plattenspieler funktioniert einwandfrei mit anderen Schallplatten hört sich alles normal an) am Plattenspieler liegt es womöglich nicht an was das liegen kann 🤷♀️KA
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OB
Othmar B.
Zürich
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Danzig - Not Of This World
Schlechte Aufnahme, da kann HVV nix dafür. Diese Vinylplatte hat eine mieserable Aufnahmequalität und kann nicht empfohlen werden. Es handelt sich um Aufnahmen eines Livekonzerts aus dem Jahre 1989 (wenn's mir recht ist). Tönt sehr blechig und tut tw. richtig weh in den Ohren.
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Antwort von HHV
18.09.2023
Das tut uns sehr leid. Wir nehmen die Platte gern zurück.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mäh
Ansich war das Produkt super aber leider wurde mir die Größe 42,5 zugestellt obwohl ich 44,5 bestellt habe und das Paketunternehmen „Hermes“ brauch immer paar tage länger als geplant hat zwar nichts mit „hhv“ zu tun aber vielleicht überlegen zu DHL zu wechseln.
MfG
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Antwort von HHV
23.10.2023
Es tut uns sehr leid mit falschen Größe. Wir bitten um Entschuldigung. Neben Hermes steht auch der Versand mit DHL oder UPS in Deutschland zur Auswahl.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wirkte wie B-Ware: Die Verpackung war schmutzig, die Schutzfolie der Uhr schon abgezogen und voller Fingerabdrücke. Ein Rücksendeschein musste erst am Telefon angefordert werden (was aber dann problemlos erfolgte) und auf die Erstattung warte ich noch.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Responszeiten. Wegen Verschiebung des Vorlieferanten 3 x Lieferung verzögert.
Möglichkeit der Trennung von pre-order Ware und lieferbare Ware im Checkout prozess. Das lieferbare ware sofort kommt und die pre-prder zum Verfügbarkeitsdatum
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einiges macht Ihr schon klasse ,allerdings finde ich die Retoursbwicklung echt schwach ,nach 4wochen mit wiederholter Bachfrage erstattet ,Mein Bday 5,-€ Gutschein leider nicht einlösbar ?!
Sonst dran bleiben und weitermachen,Ihr treuer Kunde !!!
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Antwort von HHV
16.08.2023
Wir bitten um Entschuldigung für die späte Erstattung. Diese erfolgt eigentlich immer unmittelbar. Beim Geburtstagsgutschein hilft unser Kundenservice gern weiter.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure dauert zu lange...
Retoure am Montag im Hermes-Paketshop abgegeben. Bisher ist diese am Samstag bei HHV noch nicht eingegangen - gerade ärgerlich wenn der Artikel defekt war und dieser durch diese lange Zeit möglicherweise ausverkauft und nicht mehr lieferbar ist.
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte die gleichen Schuhe die ich schon habe-Original Birkenstock
Die Schuhe die kamen, waren aber mit Plastiksohle, anderem Fussbett und kleiner und schmaler- obwohl der Preis fast so hoch war wie bei meinen
Die kann ich nicht anziehen😞
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Antwort von HHV
21.08.2023
Sehr schade. Sollte die Ware nicht gefallen bitte zurück mit unserem kostenlos beiliegenden Rücksendeaufkleber. Wir bitten um Entschuldigung.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Habe 2 T-shirt’s bestellt. Email bekommen das sie angeblich verschick wurden. Laut Hermes aber nie ein Paket abgegeben worden. Nach 2 Wochen email mit retourenbestätigung. Email an den kundensupport geschrieben- nicht mal ne Antwort bekommen.
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Antwort von HHV
12.06.2023
Die Bestellung kam leider nicht beim richtigen Versanddienstleister an. Wir bitten um Entschuldigung. Auf die E-Mail hatten wir geantwortet und den Fall entsprechend bearbeitet.